新足迹

 找回密码
 注册

精华好帖回顾

· 大家一起来过年----发财好市,横财就手,展翅高飞,年年高!!!!107楼有粉妈特设围裙加分处 (2012-1-23) chesecake · 圣诞节袋鼠岛游记 (2007-12-28) sail
· 女生的旅行のlangkawi兰卡威(多图,真人)-坑已填! (2011-9-25) 舞美拉 · 澳洲生活Q&A-买房 (2005-1-3) astina
Advertisement
Advertisement
查看: 26424|回复: 185

同志们,血泪教训,回国一定不能用川航! [复制链接]

发表于 2015-8-4 13:06 |显示全部楼层
此文章由 toozz 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 toozz 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 toozz 于 2015-8-6 00:10 编辑

事情经过是这样的:
这次回澳洲,我们买了7月27日(周一)川航南京飞悉尼的票,中转地是重庆。联程机票。
前一段南京到重庆晚点,川航已经知道我们赶不上重庆到悉尼的航班了,但是仍然信誓旦旦表示赶上后段没什么问题。因此我们虽然知道有早一点的南航南京到重庆的飞机,但是仍然没有改签。当我们到重庆下机的时候,飞机已经在20分钟前关闭舱门了。连我们,有一共17位同志,都只误了20分钟,就这样被扔在重庆了,川航连等都不带等的……(还有3位误机时间太长不谈)
然后这都算了,飞机误点太正常。问题是落地重庆之后,川航只能给改签下一班航班。下一班航班是什么时候呢?三天以后的周四!因为川航一周只有两班哦!而且因为是出行高峰期,下一班航班已经没有位置了,所以川航说,改签到下个周一吧!要在重庆滞留一个星期!
我们非常愤怒,要求尽早走掉。在川航没有运力的情况下,应该给我们改其他航空公司,经北上广转机都行。但是,川航拒绝改签别的航空公司。从不同的工作人员口中得到了不同的说法:
说法一:因为出发地是重庆,川航表示不能更改出发地哦!这个时候你已经在重庆了,重庆起飞的只有川航一家!
说法二:川航就跟别的航空公司没有转签协议
说法三:也不是完全不能转签。但如果要乘坐其他航空公司,他们可以转签从北上广起飞,但是国内段要自己掏钱,而且作为候补旅客还不一定走得掉!
总之,这个时候滞留在重庆,只能等一个星期再走。如果自己有急事,只能自己掏钱买机票走事后再找川航退票,还不退国内段。

最后我们自己买票跑路,现在还在和川航撕逼中。等我什么时候撕好了再上来更新一下。

============================分隔线================================
看到厦航也在申请开国际航班,给同志们提个醒

小航空公司,运力有限,又不知道有没有转签协议,如果有可选的话,还是尽量不要选择了。不出问题你好我好大家好,一旦出了问题,根本没法保证旅客顺利出行,只能旅客自己想办法。

1、能直飞的,比如家在四川地区用川航或者家在福建地区用厦航,一般问题不大。但是凡事都有意外,我查到了从成都到重庆再到悉尼,成都飞重庆的竟然可以取消航班……简直了。但是家里离的近的,打车也都到了,所以一般不至于赶不上国际航班。
2、中转的同志们尽量不要在这些鸟不拉屎的地方中转。回国还好,一般都是早上到不会误机,而且国内班次多,错过最多第二天也能走了。可是返回澳洲的时候,一周两班啊亲,错过等三天啊!要是没票就要等一周啊!这一次和我们一样遭遇的一共有20个哦!要是放在北京上海广州香港哪怕南京,都不至于等这么久。
3、碰到这种倒霉事的时候要及时录音录像保留证据。比如我们很显然是被工作人员误导了,说肯定能赶上,我们就没改签。但是光靠说有个卵用。后来我们去联系重庆媒体的时候,媒体也在不断询问,有没有录音录像?光靠口述没力度。不管是当面撕逼还是事后投诉,觉得对自己有利的就先留下来。
4、误机要安排住宿的时候,有澳洲护照的同志们可以先提要求。接待外籍客人应该是有标准的,不是什么烂酒店都有资格的。我们第一天被住宿到了一个巨破无比的都不好意思叫它酒店的地方。第二天撕逼撕去了一个好不少的酒店。
5、网上有流传一篇《国内航空旅客投诉指南》,个人觉得还是挺好的。要投诉的可以参考。



------------补充两句--------------
有同学问我为毛选川航?能直飞我当然直飞,可是我们这次是临时回国,订票时间不对,提前5天订的。当时查的时候,别的航都是rmb1W2起,便宜的亚航宿务马航韩亚中华一个都不敢坐。川航在中间,6k多。实际上提前1、2天也许会有更便宜的别的航。
再说重庆鸟不拉屎,那个就是个修辞……修辞。就说航班次数吧,重庆只有川航,一周两班,反过来看别的城市,香港一天5班,上海一天3班,北京广州一天2班,简直没法比。毕竟很多同学家里并不在北上广,也希望大家慎重选择转机城市。

评分

参与人数 10积分 +36 收起 理由
子午 + 1 感谢分享
卡落琳0000 + 5 感谢分享
axtle + 5 感谢分享

查看全部评分

Advertisement
Advertisement

发表于 2015-8-4 13:11 |显示全部楼层
此文章由 bunny 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 bunny 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
谢谢分享

发表于 2015-8-4 13:18 |显示全部楼层
此文章由 多情圣手 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 多情圣手 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
转机还是北上广靠谱一点~

发表于 2015-8-4 13:18 |显示全部楼层
此文章由 remexcong 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 remexcong 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
川航澳洲航班是为四川人来悉尼准备的,南京出发应该是东航上海转机啊。

发表于 2015-8-4 13:20 |显示全部楼层
此文章由 ljalee 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 ljalee 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
上次qantas因为等一个人,我们晚飞了近半个小时。不知道后来那个人到了没有。
captain直接说在等一个乘客。

发表于 2015-8-4 13:21 |显示全部楼层
此文章由 sugarcatty 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 sugarcatty 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
LZ太苦逼了
Advertisement
Advertisement

发表于 2015-8-4 13:22 |显示全部楼层
此文章由 那么高那么远 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 那么高那么远 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
多谢分享经验

发表于 2015-8-4 13:24 |显示全部楼层
此文章由 tina50 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 tina50 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
多谢提醒!
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-8-4 13:25 |显示全部楼层
此文章由 nihly 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 nihly 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
南京机场我也是醉了,次次都在南京晚点。就连不从南京出发,前序航班是南京的都晚。那破机场直接关了得了

发表于 2015-8-4 13:25 |显示全部楼层
此文章由 rainyfriend 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 rainyfriend 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
选择还是要慎重啊

发表于 2015-8-4 13:27 |显示全部楼层
此文章由 civ 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 civ 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
ljalee 发表于 2015-8-4 12:20
上次qantas因为等一个人,我们晚飞了近半个小时。不知道后来那个人到了没有。
captain直接说在等一个乘客。 ...

这个应该是等的人已经check in了,航空公司一定要等的。需要等多久,有知道的同学吗?
Advertisement
Advertisement

发表于 2015-8-4 13:29 |显示全部楼层
此文章由 至尊小熊猫 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 至尊小熊猫 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
飞机已经在20分钟前关闭舱门,这样真的没法等,就算人跑过去了,行李也跑不过去。

人到了,行李一个星期之后到,也崩溃。

发表于 2015-8-4 13:29 |显示全部楼层
此文章由 goldgarden 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 goldgarden 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
一直不明白大家在哪里买川航机票的?貌似官网价格比其它航空公司高一大截,有什么其它原因选川航吗?

发表于 2015-8-4 13:39 |显示全部楼层
此文章由 美食佳 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 美食佳 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
civ 发表于 2015-8-4 12:27
这个应该是等的人已经check in了,航空公司一定要等的。需要等多久,有知道的同学吗? ...

那出发前,家里网上check in 呢?

发表于 2015-8-4 13:48 |显示全部楼层
此文章由 toozz 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 toozz 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
ljalee 发表于 2015-8-4 12:20
上次qantas因为等一个人,我们晚飞了近半个小时。不知道后来那个人到了没有。
captain直接说在等一个乘客。 ...

南航的工作人员也说,如果是南航,应该会稍微等一下的。你们可以先不要改签南航……
然后就没有然后了。
17个人,就差20分钟…

评分

参与人数 1积分 +4 收起 理由
jtj + 4 感谢分享

查看全部评分

发表于 2015-8-4 13:56 |显示全部楼层
此文章由 toozz 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 toozz 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
至尊小熊猫 发表于 2015-8-4 12:29
飞机已经在20分钟前关闭舱门,这样真的没法等,就算人跑过去了,行李也跑不过去。

人到了,行李一个星期之 ...

我们不care行李呀~~何况我又没有托运行李…
怎么说呢,它不等也是按规矩来,也没什么好指责的,就是怨念一下。
可是川航明明知道我们已经赶不上了,还不通知我们,还把我们拉到重庆。一拉到重庆,乘客就没选择权了,只能苦逼地等川航下一班。
早知道赶不上,我还不如呆南京呢。
可见川航实在是谈不上负责。
Advertisement
Advertisement

发表于 2015-8-4 13:59 |显示全部楼层
此文章由 linger 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 linger 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
悲催啊! 还是北上广靠谱点

发表于 2015-8-4 14:02 |显示全部楼层
此文章由 今天不上班 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 今天不上班 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
在国内···有时候 真的需要 “大声吵闹” 才能得到应有的 服务····

不想这么 ’大妈‘ 但···那些服务人员真的掐软柿子

发表于 2015-8-4 14:02 |显示全部楼层
此文章由 海风砚池水 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 海风砚池水 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
南京到悉尼有直飞啊,为嘛要去转机啊? 东航,一周3班,也不贵啊

发表于 2015-8-4 14:04 |显示全部楼层
此文章由 雾沉半垒 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 雾沉半垒 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
civ 发表于 2015-8-4 12:27
这个应该是等的人已经check in了,航空公司一定要等的。需要等多久,有知道的同学吗? ...

不是所有的都等吧,五六年前,南航广州到北京的飞机,checkin后起飞前两三分钟赶到登机口
被告知不能登机,虽然checkin了,行李也被拿下来。出安检区,取行李,去柜台重新checkin下一班航班(有空位的话)

发表于 2015-8-4 14:08 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 143forever 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 143forever 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
楼主本来的机票转机时间是多久呀?我家人下个月坐川航也在重庆转机,转机时间2小时15分钟
Advertisement
Advertisement

发表于 2015-8-4 14:08 |显示全部楼层
此文章由 toozz 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 toozz 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
goldgarden 发表于 2015-8-4 12:29
一直不明白大家在哪里买川航机票的?貌似官网价格比其它航空公司高一大截,有什么其它原因选川航吗? ...

便宜!
川航自己的人说因为他们便宜!官网好像订不到联程的,但是机票代理可以订到。比如去哪儿、酷讯或者阿里去啊

不过这一次我们订的一点都不便宜。
当时订票时间不对,看到东航国航要RMB 1W5、1W8以上。便宜的机票也不少,RMB3K多4K多的,比如亚航、宿务、马航、韩亚、中华航空……这些都是从《空中浩劫》里认识的航空公司,吓都吓尿了。川航呢刚好在中间,RMB 6K多,又是国内转机,就这么订了。

一失足成千古恨啊~~~~~

评分

参与人数 2积分 +5 收起 理由
子午 + 1 安慰一下
txyz + 4 安慰一下

查看全部评分

发表于 2015-8-4 14:08 |显示全部楼层
此文章由 axtle 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 axtle 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
安慰下楼主,成都到重庆取消航班很正常了,因为现在两地高铁和高速公路也就两个小时左右就到了,票价一百左右,所以基本不会有人会坐飞机了。。不过川航确实新开的,方便了川渝地区人民,我也是受益多多,带着孩子回国再也不用苦逼的转机了。希望楼主早日处理好这个闹心事情下次也有经验了

发表于 2015-8-4 14:13 |显示全部楼层
此文章由 cecilia00 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 cecilia00 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
多情圣手 发表于 2015-8-4 12:18
转机还是北上广靠谱一点~

同意
Knock  Knock  Knock

发表于 2015-8-4 14:13 |显示全部楼层
此文章由 西皮二黄 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 西皮二黄 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
安慰LZ,谢谢分享。
华硕要是航空公司提供住宿的话,我倒是愿意在重庆呆一周啊。。。就当作意外的度假了哦。。。

发表于 2015-8-4 14:16 |显示全部楼层
此文章由 cdfei 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 cdfei 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
居然说红都,直辖市,曾经的陪都是鸟不拉屎的地方
Advertisement
Advertisement

发表于 2015-8-4 14:16 |显示全部楼层
此文章由 toozz 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 toozz 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
143forever 发表于 2015-8-4 13:08
楼主本来的机票转机时间是多久呀?我家人下个月坐川航也在重庆转机,转机时间2小时15分钟 ...

3小时55分!

让你们家人千万小心了,我们一批受害者有人从长沙来的,转机时间2小时……前一班误一点都赶不上了。
如果按正常程序,要在重庆再一次check in,行李不直挂,要自己等行李,再拎着过一遍安检。

你一定要密切注意前一段的航班,以及前一段航班的前序航班。我们就是前序航班,哈尔滨-南京这一段晚点的。
因为川航出发是在晚上,前一段航班一般出发也是下午了。下午的航班更容易晚点。

一晚点就要立刻改签别的飞机飞到重庆。先赶上国际段再说撕逼的事。

当然了,如果你不着急,川航还是包吃住的,你可以在重庆来个三日游……
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-8-4 14:17 |显示全部楼层
此文章由 lubber 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 lubber 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整

发表于 2015-8-4 14:21 |显示全部楼层
此文章由 findcaiyzh 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 findcaiyzh 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
做过一次,有没赶上要晚3,4天的心理准备,打算在重庆玩玩。
可惜没有晚点,赶上了。而且中间急事需要多留一周,四川航空没有任何废话,免费给改签了。

我的感觉还是不错的。
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-8-4 14:22 |显示全部楼层
此文章由 mc2 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 mc2 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
竟有此事

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Advertisement
Advertisement
返回顶部