无论买车还是卖车的，如果节操掉一地后，就再难捡起来

Vinie

请删贴

liuzhize

楼主有凭有据看来一定是买车的错了，一开始就和她说没有现车，这个责任不在你了，支持楼主，总是有一些客人出尔反尔，况且你也有录音，鄙视这样的客人。

sevenups

Vini要火
前排广告位招租
此广告位常年招：脚垫，贴膜，手表，各大有实力的代购，房产中介，broker等等。。。
欢迎洽谈

garysu

首先我必须隐去商业信息，请理解

moscato

支持一下，楼主没什么大不了的，做成功的销售就要吃得了各种委屈，每天接触那么多人，各式各样，什么样的都有，难免有沟通不畅的，不必太在意，一笑了之。

ekwelliu

Vini要火
前排广告位招租

ozkids2011

另一位的帖子
http://www.oursteps.com.au/bbs/f ... &extra=page%3D1

嘿嘿，对比看看挺有意思的

用那句侦探小说的话，你试图努力掩饰的地方，就是你的漏洞

atp8422

ozkids2011 发表于 2015-7-30 18:34
另一位的帖子
http://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=1092234&extra=page%3D1

哈哈，我也是刚看到，两边说法不同

一定要mark

火速占位

xlin8703

呵呵。。。。

steven_sa

占位

马上发

貌似你之前想坑我1000澳币订金，还有威胁我要赔偿金。结果被我告到信用卡中心和消费者协会。你们公司的总会计老老实实的把一千澳币支票寄到我手里。哈哈对你的印象真是差评两个字。

sydney_koala

热帖留名

马上发

所有的通信纪录都有截图和jp公证的

马上发

拍照


本帖最后由 garysu 于 2015-7-30 18:30 编辑


从不在任何论坛上发帖，顶贴，也不是个热爱网络的人。本来只想做好自己的工作，但如果觉得被诋毁严重，在言论自由的社会，还是可以站出来为自己申辩几句的。本帖发出后，本人不做任何回帖和回复，有支持的朋友本人先在这里谢过，希望版主不要误以为在做广告或宣传。

致Sarah小姐

我是大家可能都熟知但并不太认识的那位华语销售，Vinica。

知道足迹网车行天下这个论坛，是一件机缘巧合的事情，三年前的一家客人跟我开开心心买好车后，女客人无意中说到，她经常上一个叫足迹网的论坛，上面有一个车版，她一定会在上面好好帮我宣传。这样以后，我虽无从查证她是否有帮我宣传，但是我知道了这个论坛的存在，这以后，越来越多的客人讲到这里，也越来越多上这个论坛的客人找我买车。感恩这些客人的信任，也相信他们是买到了自己心仪的车。

我2011年之前，不知销售为何物，没有做过任何销售工作。同时我也不是论坛里回复sarah小姐的一位别有用心的人所说的三十多岁（女生都介意把年龄说高，我也不例外），因为我还没有三十多岁的资历，要学的太多。销售是一个拿业绩说话的工作，承蒙国人朋友的爱戴和信任，2012年和2014年都卖到了整个维州第一（2013年去完成人生另外一件更重要的事情），这些个第一拿得很偶然，一半是幸运，一半是努力。所以，一直对我卖过车的每个客人都心存感恩，积水成渊，我其实自己心里深知，这些源源不断的Refferral和客户介绍，一年比一年多，完全取决于品牌，还有就是客户对我这个销售的信任。曾经在2014年年末，给这一年的每个客人发了一条谢谢的短信，是认真的感谢。

好，言归正传。Sarah小姐在帖子里的一些话极不真实，所以想做以下澄清。

7月23号中午接到Sarah小姐的第一个电话，咨询买车，电话里讨论了十多分钟后，我去查了in stock，用公司电话回复Sarah小姐，便直接offer了她那一台黑色的顶配，公司的电话是可以录音的，从我的专业角度，我不止一次的强调，这是2014年的车，RDR是在2014年12月，所以warranty是从12月开始，如果现在买下，就只剩3年半的保修期了，但是这是现在唯一一台现车，所以我可以做很好的价格，sarah小姐对这台车非常感兴趣，因为她急于想拿现车，不愿意等太久。周六如约来试驾，整个过程轻松愉快，最后成交价格是58800，签合同前，我专门又指给sarah小姐看了，warranty只剩3年半，高兴的签字，留好定金，人走。所以我没有任何强迫sarah小姐签合同的行为。

接下来的周一周二，Sarah小姐告诉我她又去比价了，我比较纳闷，签好合同买好车后，又去询价，但是这是客人的自由，我很理解，没有多讲，但是显然sarah小姐也没有在那边拿到更好的Deal,可是突然就揪住这台车是2014年的不放了。我因为觉得Sarah小姐很费周折，确实辛苦，并马上帮她争取到了3年保养免费，Demo车是不享受Corperate deal的，但是我们破例为她做了。Sarah小姐在23号的时候就知道这台车是2014年的，没有任何公里数，并且是现车，所以sarah小姐欣然下订。我不是stock controller，不负责订车，所以我在跟sarah小姐讲到可以订车时，并不知道9月的订车时间已经截止，这是我的失误，但这并不是我必须要知道每个型号的车所定制的截止时间。在周二下午，我告知sarah小姐你完全可以取消这次订单，但是法律规定里sarah小姐必须承担1%的违约金，这时候Sarah小姐开始表示大不快，说如果贷款不批就必须退全款，我解释给她，贷款不批不是客人臆断的，必须递交上去才能知晓是否能批，sarah小姐几次三番打给我们销售经理， 并还自己找了一位华人broker打给我们的销售经理，假意她不能批下贷款，经理给他/她的解释非常明了，我会接着附上我们GM（General Manager)回复Sarah小姐的邮件。我们从来没有表现出要阻挠Sarah小姐在签好deal后去别处询价，并且我们也马上答应了退回定金。此事就到此为止。

每份工作都不容易，华人做销售的非常多，地产界，银行界，汽车界，等等。Sarah小姐请嘴下和笔下留情，少些诋毁，多些宽容。如果有缘，我还是会找和我一样说华语的同胞买房，做银行贷款，买车，这没有什么不好，也没有你说的那么差劲。Sarah小姐，我和你素昧平生，没有什么想和你过不去的，请你多保重。

水米

火钳留名

zoeylee

占位。。各执一词了

prettycc

強貼留名

BreakingBad

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sugarcatty

要不我们开个投票贴看大家选哪边》？

zoeylee

马上发 发表于 2015-7-30 18:49
拍照

专业~~~哈哈。。经常隐秘版拍照的吧？

ly6162956

卖车和卖房一样～总有人夸总有人骂。平常心

aurorash

专业的销售，不该来发这么一篇帖子和顾客对峙，即使你是对的。这不是很专业的沟通方式。

fuyao

强！知道哪里卖凌志方便了

可惜不好（四声）这车。。。

louiz

zoeylee 发表于 2015-7-30 19:15
专业~~~哈哈。。经常隐秘版拍照的吧？

果然专业。。。

现在请反方辩友澄清一下，正方指责反方在提出取消合同之后发火了，确有其事吗？

看来真是给你说中了，的确是不能兑现她的承诺，最让我恼火的是cooling off 明明不包括周6，然后她说他们是从周6算，还说他们经理说的，然后subject to finance 条款非要他们自己finance部门来做，在没有得到我们允许的情况，说我们的finance已经被check 然后approved，所以我不能用这条来保护自己，最最不能让我忍受的是，她居然对我发火。。。。。我只是想卖一辆15年产的车而已，一开始就说只要你愿意等，我们就可以给你订，而且他们车行都是从上到下，一致对外，出了问题，不说怎么解决问题，就是把责任推到顾客身上，总之让我非常桑心

2013xnxcf

纯围观

whilecat

第一页留名

zhouyun0806

屁股决定脑袋,我是坚定的坐在买车人这一方的哈哈哈

目测是sales看顾客不太明白,一阵忽悠之下签了合同, 结果客人去别家一看,诶,这不是个坑吗, 转头找sales的时候, 她就为了即将到手的提成和可能存在的面子问题不给客人退车啦

最后发现被发帖之后还要玻璃心blablabla说那么多有的没的才描述事情, 自己的失误一笔带过,面对客人的正当要求扯东扯西……

大家以后去找她要小心了

henda

买家卖家节操都掉一地，现在问题来了，大家都知道vini是谁，没人知道sarah是何人，谁吃亏？