新申请的tpg网络，路由的ADSL灯不亮怎么处理?(更新)

咋地办哩

买的他们的路由器
连接后只有power和wlan灯亮
这怎么办?
借用另一人的回帖，怀念中国电信!

shuyuanli

1.你的tpg没开通
2.你如果住unit， apartment，用的是tpg的adsl 和home phone bundle plan，那么你可能需要去MDF room跳线，请人做大概$60, TPG可安排
3. 你家电话线是坏的，可以先听听有没有杂音
4，或者你的猫是坏的

咋地办哩

shuyuanli 发表于 2015-7-16 19:58
1.你的tpg没开通
2.你如果住unit， apartment，用的是tpg的adsl 和home phone bundle plan，那么你可能需要 ...

昨天他们邮件说已经activated了
住的是前铺后居那种，问人说这不是house，我只能说这不是unit和apt

海风砚池水

你的猫配置好了吗？

咋地办哩

海风砚池水 发表于 2015-7-16 20:09
你的猫配置好了吗？

按他们给的说明书弄，到亮灯这里卡住了

未名湖

是带号码是package吧，接个电话，有声音吗？然后给tpg给你的号码打一下，看电话响不。
要不用web admin进入路由看看status

咋地办哩

未名湖 发表于 2015-7-16 20:19
是带号码是package吧，接个电话，有声音吗？然后给tpg给你的号码打一下，看电话响不。
要不用web admin进入 ...

已经回旧屋了，那个花60块请来的爹要下周才过来，这特么又一星期

jingxuanshang

不是你的路由器是坏的就是网络没开通

Daniellee

自己实在搞不定的话，就花钱找人帮忙吧

咋地办哩

Daniellee 发表于 2015-7-16 21:31
自己实在搞不定的话，就花钱找人帮忙吧

就是在花钱找哪，谁知他们的人动辄就下星期，实在受够

lxk

澳村，慢生活

咋地办哩

lxk 发表于 2015-7-16 21:41
澳村，慢生活

今天技工来了，说他们给的地址是错的，他也没办法，只能叫公司重新来安装

咋地办哩

真是气得七窍生烟

xiaolong01

这就是澳洲，别急，慢慢等。

咋地办哩

xiaolong01 发表于 2015-7-20 10:00
这就是澳洲，别急，慢慢等。

六月底申请，将近三周等来了"install complete"，然后等了五天技工来看，告知要"install again"!操

xiaolong01

咋地办哩 发表于 2015-7-20 10:06
六月底申请，将近三周等来了"install complete"，然后等了五天技工来看，告知要"install again"!操 ...

慢还经常出错，错了还死不承认，这是澳洲服务部门的特点。

咋地办哩

xiaolong01 发表于 2015-7-20 10:10
慢还经常出错，错了还死不承认，这是澳洲服务部门的特点。

因为路由器是他们寄过来，上面的detail都对，然后给他们的无数次电话，每次都要确认名字和地址，也没问题，居然是安装的环节错了。其实排查很容易啊，那天我见不到人敲门都怀疑是不是弄错地址，结果那边复读机般说"安装不需要进门""你有两个选择，自己找技工查看或花60我们派技工过来"那时他们去对下地址就没事了，省了等技工的时间。而且那王八蛋安装前后跟客户打声招呼能死啊。不是不允许眼花犯错，而是很容易修正的事非得绕一大圈

咋地办哩

xiaolong01 发表于 2015-7-20 10:10
慢还经常出错，错了还死不承认，这是澳洲服务部门的特点。

刚才那客户确认完人名和地址后还嘴贱说"你还有五个月contract"，我一下就炸毛了，说你什么意思啊，就是说我等一个月还不够，还有很多时间等?

ttma1046

先买个便宜电话，接上听听有拨号音没

你这种情况10有八九是电话没通，或者电话线断了。

我前几个月遇到过把我家的电话接到了对面一幢楼的某户的奇葩事。

咋地办哩

ttma1046 发表于 2015-7-20 10:48
先买个便宜电话，接上听听有拨号音没

你这种情况10有八九是电话没通，或者电话线断了。

如果你不是说几个月前，那那个人就是我