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请问在澳旅游，疑似吃饭中毒，饭店叫了救护车，后续如何处理？ [复制链接]

toozz

铜靴族

发表于 2015-4-29 22:08 |显示全部楼层

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代朋友问一下
朋友一家人在澳洲旅游，然后在饭店吃饭，吃生蚝吃吐了
朋友一家对海鲜不过敏，他们觉得是生蚝的问题
然后饭店的人比较紧张，叫了救护车，检查了一番，结果也没事，走了，留的是朋友的地址

那么问题来了
1.救护车的账单是寄给朋友吗？
2.他们自然不乐意自己付账单，但如何问饭店索赔呢？毕竟在澳洲旅游，时间也不多，不希望太折腾。

谢谢各位！

漂泊汉

银靴族

发表于 2015-4-29 22:12 来自手机 |显示全部楼层

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谁叫谁付钱

andorians

头像被屏蔽

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发表于 2015-4-29 22:13 |显示全部楼层

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算幸运的, 我知道有人吃生蚝吃蜗牛过敏死掉的。饭店叫救护车做得很对。他们旅游应该买保险的, 会覆盖急救的费用, 把账单给他们, 保险可以报。

toozz

铜靴族

发表于 2015-4-29 22:17 |显示全部楼层

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谢谢，他们有保险，问题是这个责任目前来看是饭店的，他们之前从来没吃吐过
作为饭店不应该不承担责任吧
如何跟饭店交涉呢？

chechebon

皮靴族

发表于 2015-4-29 22:22 |显示全部楼层

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toozz 发表于 2015-4-29 21:17
谢谢，他们有保险，问题是这个责任目前来看是饭店的，他们之前从来没吃吐过
作为饭店不应该不承担责任吧
如 ...

如果是食物不干净，那饭店要负责，但如果是自己过敏（有可能自己之前不知道），這饭店是不可能负责的。

kylelly

银靴族

发表于 2015-4-29 22:25 |显示全部楼层

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问题是你怎么证明是饭店的责任？大家都有吃，就他一个人出问题还是吃的都出问题了？医院有出证明是吃生蚝导致中毒么？否则饭店怎么负责？

toozz

铜靴族

发表于 2015-4-29 23:09 |显示全部楼层

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kylelly 发表于 2015-4-29 21:25
问题是你怎么证明是饭店的责任？大家都有吃，就他一个人出问题还是吃的都出问题了？医院有出证明是吃生蚝导 ...

你提醒的也是，毕竟举证有点难。
一个吐了，一个觉得不是很舒服。
因为吐了以后也觉得没事，救护车来过也说没事，所以也没法找医院。

所以大家去饭店吃坏了就都默默自己忍受么？

babymonic515

皮靴族

发表于 2015-4-29 23:21 |显示全部楼层

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哪个饭店？

freshfish

皮靴族

发表于 2015-4-29 23:22 |显示全部楼层

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饭店都有这方面的保险，如果真的有大问题，最后也是走保险，饭店不会直接赔给顾客或跟顾客过多交涉。

cnipac

铜靴族

发表于 2015-4-30 09:41 |显示全部楼层

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toozz 发表于 2015-4-29 21:17
谢谢，他们有保险，问题是这个责任目前来看是饭店的，他们之前从来没吃吐过
作为饭店不应该不承担责任吧
如 ...

很难证明饭店的问题，如果你有留样可以送去检验或者和洲食品卫生管理部门联系
不过这个应该个人旅游保险可以报销，没买的话想不用掏就路漫漫了，还未必可以解决

cnipac

铜靴族

发表于 2015-4-30 09:45 |显示全部楼层

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toozz 发表于 2015-4-29 22:09
你提醒的也是，毕竟举证有点难。
一个吐了，一个觉得不是很舒服。
因为吐了以后也觉得没事，救护车来过也 ...

很难举证，你可以向食品卫生部门报告，如果同时有很多其它人的报告他们会去检查，有问题了你可以把这张救护车票子报掉。
饭店帮你叫救护车是 due diligence，但是救护车的费用会向你本人收

linacheng

白金靴族

发表于 2015-4-30 09:50 |显示全部楼层

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可能朋友過敏了，不一定生蠔過敏，可能配料過敏，仔細想一想…
兒子茄醬過敏。

mspet

银靴族

发表于 2015-4-30 10:50 |显示全部楼层

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漂泊汉发表于 2015-4-29 21:12
谁叫谁付钱

不是

谁出事谁付钱

我以前遇到个客人来店里晕倒了
后来我就叫救护车把他运走了

账单他的

O(∩_∩)O~

nis

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-4-30 10:57 |显示全部楼层

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你旅游的。到时候走了。怎么可能问你收到钱？

kylelly

银靴族

发表于 2015-4-30 11:28 |显示全部楼层

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nis 发表于 2015-4-30 09:57
你旅游的。到时候走了。怎么可能问你收到钱？

他们留的在这边朋友家的地址，账单会寄过去的。

kylelly

银靴族

发表于 2015-4-30 11:30 |显示全部楼层

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toozz 发表于 2015-4-29 22:09
你提醒的也是，毕竟举证有点难。
一个吐了，一个觉得不是很舒服。
因为吐了以后也觉得没事，救护车来过也 ...

在一个饭店吃坏了，真的很难证明。办法就是永远不再去了。如果真的很严重，事儿大了，那就要到医院去，确定是吃了什么东西导致，然后证明只有在这家饭店吃过这东西。

那么高那么远

铜靴族

发表于 2015-4-30 11:43 |显示全部楼层

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来旅游的人，如果是走旅行社的，都有买旅游保险，这个也是旅游保险的作用，有额外的花费支出，旅游抱歉全部都COVER ，饭店的责任确实是比较难举证，而且费时费力。

但是如果是个人旅游签证来的，是否有买旅游保险就不得而知了，如果没有旅游保险的情况下，这个费用要自理的了，大概在800-1000 澳币左右吧。

机票旅游代理

Clark

银靴族

发表于 2015-4-30 12:20 |显示全部楼层

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下次要求饭店用地沟油炒菜

xiaoshizi

铜靴族

发表于 2015-4-30 12:25 |显示全部楼层

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账单应该会寄到朋友家的。
和人家饭店有什么关系？又没有认定饭店的责任。

toozz

铜靴族

发表于 2015-4-30 13:21 |显示全部楼层

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kylelly 发表于 2015-4-30 10:30
在一个饭店吃坏了，真的很难证明。办法就是永远不再去了。如果真的很严重，事儿大了，那就要到医院去，确 ...

嗯，你说的也是，逻辑上是挺麻烦的。就算排除来排除去觉得九成九就是饭店问题，别人也还会怀疑是不是你自己问题。
貌似除了complain一下也没有别的办法。
如果是常住倒还能想办法举个证什么的，不过也是挺折腾的。

顺便谢谢以上各位提醒。他们是有保险的，而且昨天咨询过可以报。不过吃坏了心里当然是觉得不平。

话说回来，留的国内地址，账单能寄到么…？