姐妹们，去hq hair 买天使梳和护肤品的注意啦

sarah518

事情是这样的，我非常喜欢论坛mm推荐过的天使梳。于是选择了ha hair去购买，15/01网站显示寄出的，预计在04/02收到。到今天都20号了，还是没有回音。邮件发了四封，一会说不到一个月不能受理，一会让我上传表格说两天内回复但四天过去了还没有回复消息。

我向邮局询问过，因为没有tracking number,邮局很难查到。另外，那个ha hair是英国网站， 免费邮寄所以没有tracking number.向他们索取，也没有回答。

我一共订了好几把，准备妈妈20号回国可以带回去送人，现在好了，东西都没收到。

亲爱的jms,遇到这个情况我该怎么办呢？澳洲有机构可以投诉吗？

之前买过他家的东西运的慢了点，但还是收到了。这次真倒霉

rosiers

信用卡公司，跟他們申訴。

XJZ

英国的网站好像要2个月如果没收到货才会认丢件的。而且最近速度是很慢，我是等了一个月收到的。不过你已经超过一个月了，只能联系他们客服吧。

魔头

我也是之前beautybay 买天使梳丢包裹。和她们交涉退款真的超级蛋疼。 他们承诺一个月后收不到包裹才受理。最终大概6-7周的样子才退款成功。与此同时直接另外一家下单直邮国内、没想到速度很快，很给力。 下次尽量paypal 吧 对付那几毛 出问题时就体现益处了