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[NSW] 中餐馆门口鸡肉阳光下爆晒被传到网上,店主夫妇回击没有根据的批评 [复制链接]

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发表于 2015-1-21 12:06 |显示全部楼层
此文章由 BOC 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 BOC 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 BOC 于 2015-1-21 12:14 编辑

中餐馆门口鸡肉阳光下爆晒被传到网上,店主夫妇回击没有根据的批评。

Green Hill一家中餐馆Sing Hung门口一盒鸡肉在阳光下爆晒的照片被人拍下并传到Facebook上。

一名路人对鸡肉和送货卡车拍照后把照片传到这个社交媒体上。

附带的评论写道“我刚看完牙医,一个送货司机把鸡肉放在中餐馆门口,因为餐馆还没有开门,他就把鸡肉留在阳光下”

这个帖子被分享了937次,引发了对Sing Hung餐馆卫生基准的批评浪潮。

负面的评论包括“太恐怖了,再也不去那里吃饭了”和“这让你三思在那里会吃到什么”

Sing Hung的老板Natalie Lam对拍照者没有联系送货司机,餐馆或者Maitland市政厅的情况下就把照片发在网上表示失望。

“卡车上就有电话号码,他难道不应该给那家公司打电话吗?”她问到。

Lam女士说当她的丈夫Hoi Hing到餐馆上班发现鸡肉后就打电话给送货公司说这批鸡肉不能用了。

此后卫生厅的检查员也上门,并证实暴露在阳光下的鸡肉已经被退回给供应商了。

拥有一批忠实顾客的支持,她相信餐馆的质量是值得信赖的。

“我们不得不让顾客自己来判断”她说。

“我们已经在这里做了25年,顾客们应该知道”

“我们接到一个顾客的电话表达了他对我们的支持”

“我们随时会退货给供应商,这不是头一次”

她补充说送货公司已经道歉。

她说餐馆也没有接到公众的任何非难电话。

餐馆的雇员Shayne-Maree说Sing Hung的厨房是卫生的。

“我在这里做了10年了,你找不到比他们更干净的人了”她说。

“Facebook的评论可能会毁掉这个家庭生意”

“每个人都草率下结论”



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dootbear  在2015-1-21 12:11  +38分  并说
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发表于 2015-1-21 12:08 |显示全部楼层
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应对得体

发表于 2015-1-21 12:09 |显示全部楼层
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危机公关确实做得不错

退役斑竹

发表于 2015-1-21 12:11 |显示全部楼层
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回应得很好!

发表于 2015-1-21 12:12 |显示全部楼层
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反倒出名了,免费广告

发表于 2015-1-21 12:13 |显示全部楼层
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全民齐监督
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发表于 2015-1-21 12:14 |显示全部楼层
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发表于 2015-1-21 12:15 |显示全部楼层
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这老板娘不能换件衣服吗?睡衣都算不上啊

发表于 2015-1-21 12:16 |显示全部楼层
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那眉毛跟半拉眼镜框似的
两个人都很面善。

发表于 2015-1-21 12:17 |显示全部楼层
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不错

发表于 2015-1-21 12:18 |显示全部楼层
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阴谋阿,隔壁餐馆老板很可疑
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发表于 2015-1-21 12:19 |显示全部楼层
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跟餐馆有啥关系呢,是送货的不负责任啊。这个发fb的心理阴暗
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发表于 2015-1-21 12:21 |显示全部楼层
此文章由 墨尔本大伟 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 墨尔本大伟 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
August2010 发表于 2015-1-21 11:19
跟餐馆有啥关系呢,是送货的不负责任啊。这个发fb的心理阴暗

想哗众取宠多捞赞
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发表于 2015-1-21 12:23 来自手机 |显示全部楼层
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不错。

发表于 2015-1-21 12:25 |显示全部楼层
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反击得好

发表于 2015-1-21 12:27 |显示全部楼层
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墨尔本大伟 发表于 2015-1-21 11:21
想哗众取宠多捞赞

不知道谁的fb,大家都去骂他,呵呵
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发表于 2015-1-21 12:27 |显示全部楼层
此文章由 zcwhy 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zcwhy 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整

发表于 2015-1-21 12:41 |显示全部楼层
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可见国外的网民也没理智到哪去

发表于 2015-1-21 12:53 |显示全部楼层
此文章由 lee9011 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 lee9011 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
方便的公众媒体平台有时的确是双刃剑,不过店家的应对到位

发表于 2015-1-21 12:56 |显示全部楼层
此文章由 jongmi 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 jongmi 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
小生意感觉还是应该花点心思搞搞门面,不然让顾客感觉乱糟糟的。华人生意普遍感觉不像鬼佬那么讲究,虽然是表面文章但对服务行业还真得挺重要。

发表于 2015-1-21 12:58 |显示全部楼层
此文章由 jacey 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 jacey 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
洋芋土豆 发表于 2015-1-21 12:09
危机公关确实做得不错

确实难得的公关危机高手. 做小店实在是屈才了. 觉得这本事怎么也得在500强企业拿个年薪百万美元的职位.

我绝不是反讽. 我是觉得500强企业中很多危机公关管理者拿着百万年薪还不如这家小餐馆的水平. 可能是因为机构大了, 上通下达就变得极其缓慢低效且无能了.
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发表于 2015-1-21 13:02 |显示全部楼层
此文章由 suxjcn 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 suxjcn 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整

发表于 2015-1-21 13:06 |显示全部楼层
此文章由 findcaiyzh 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 findcaiyzh 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
应对不错,真相未知。。。

发表于 2015-1-21 13:11 |显示全部楼层
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发表于 2015-1-21 13:14 |显示全部楼层
此文章由 chengpipi 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 chengpipi 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整

发表于 2015-1-21 13:14 |显示全部楼层
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Guanggao
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发表于 2015-1-21 13:20 |显示全部楼层
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越南人?

发表于 2015-1-21 13:20 |显示全部楼层
此文章由 博闻 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 博闻 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
jacey 发表于 2015-1-21 12:58
确实难得的公关危机高手. 做小店实在是屈才了. 觉得这本事怎么也得在500强企业拿个年薪百万美元的职位.
...

这不是危机公关吧?他们当天确实应该是已经把肉退回去了。
签名谢绝外连

发表于 2015-1-21 13:23 |显示全部楼层
此文章由 qqyang 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 qqyang 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
说不定人家以前就是香港某PR公司的金领,现在隐秘于悉尼。

发表于 2015-1-21 13:26 |显示全部楼层
此文章由 vike 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 vike 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
这是广告,转个弯说自己东西质量好!老板牛逼!

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