墨尔本Metro连续第五年被评为全澳最差铁路系统

哇哇哇

墨尔本Metro连续第五年被评为全澳最差的城市铁路系统，而myki票务系统则再度成为众矢之的。

这项在全国范围内做出的乘客满意度调查所针对的内容包括：服务的可靠性，行程的舒适性，票务系统，行车时间表，及火车和车站的整洁程度。

其中，令墨尔本乘客最不满的前几位是myki票务系统，列车拥挤，及火车和车站上的缺乏安全保障。

超过半数的乘客曾经遭遇过火车延误，另有50%的乘客表示经常能在火车网络上看到反社会的行为。

只有42%的乘客认为他们觉得在晚上坐火车是安全的。

消费者研究公司“Canstar Blue”对墨尔本，悉尼，珀斯，阿德莱德和昆士兰州的6000名轨道交通用户进行了调查，以比较不同城市间的乘客满意程度。

而墨尔本Metro则连续第五年在总体满意度上排名垫底，只拿到三颗星。

珀斯的TransPerth以五颗星排名榜首，而阿德莱德Metro，悉尼火车，和昆士兰轨道全部拿到了四颗星。

“Canstar Blue”的编辑Simon Downes表示，上述评分凸显了墨尔本火车乘客的不满。

“五年来，我们丝毫没有看到乘客对墨尔本Metro满意度的任何改善。”

“很显然，Metro乘客觉得他们支付的车资过高，而且总体上对收到的服务感到失望。myki票务系统首当其冲地成为大家愤怒和沮丧的目标。”

本次调查还询问了乘客对其他乘客的感受，并发现墨尔本通勤者最容易对其他乘客感到恼火。

超过半数的受访者表示，他们为同车乘客的粗鲁和野蛮行为，身上带有的恶臭或大声交谈的行为感到沮丧，

排名前几位的还包括了打喷嚏或咳嗽，播放音乐太大声，儿童行为不端和乘客彼此站得过于靠近。

十分之一的乘客不满父母用婴儿车占据太多空间，11%的人表示他们不喜欢别人试图搭讪自己。

车资和myki

每天使用墨尔本Metro的乘客需要每周支付平均35澳元的车资。虽然这比布里斯班（46澳元），悉尼（43澳元）和阿德莱德（38澳元）的花费都要低，但墨尔本乘客对于票价和myki系统给出的星级都只有两星。

乘客们对myki系统给出的形容是“灾难，废物，反感”。

其中有人说：“我痛恨myki票务系统。对前来墨尔本的游客来说，它一点也不好用。”

另一人则表示，火车上的查票太多频繁了：“我乘一趟车，居然被前后查了两次票。”

延误

超过一半的墨尔本乘客曾经遭遇过延误。虽然比例从去年的56%下降到了今年的53%，但依然在几大城市里面排名最后。

墨尔本乘客们希望Metro能在高峰时段里运行更多列车。

有人说：“火车总是延误或被取消。但有时，如果它们没有延误，就会早到，然后早开，从来不按照时间表。”

过度拥挤

70%的墨尔本Metro用户认为火车时常十分拥挤。这个比例在悉尼，珀斯，布里斯班和阿德莱德分别只有62%，51%，45%和36%，

一位乘客是这样描述他们的坐车经历：“拥挤得就像一罐沙丁鱼。”

反社会行为

墨尔本的乘客中，有一半表示他们经常能够在火车网络上看到反社会行为。

安全

在这一点上，墨尔本和其他省会城市不相上下。88%的乘客感到在白天坐火车是安全的。

但是，这个比例在也忘则下降到了42%。

超过四分之三接受采访的乘客希望能在墨尔本的火车和车站里建立更多的安保措施。

25%的乘客表示对火车上的恐怖主义行为感到紧张，这个比例较去年有所提高。





http://www.theage.com.au/victori ... 0160908-grc8pg.html

teufel

yeu008 发表于 2016-9-13 01:28
澳洲设计上就不可能是依靠铁路，十几年前就都说 “澳洲没有车就和没有腿一样”  ，现在只不过更加严重了。
...

道理都知道，但也没见政府提前准备，大力修缮道路，扩能啊... 所以天下乌鸦一般黑，哪哪政客都是忽悠的

teufel

sgennies 发表于 2016-9-12 23:56
国内, 香港 都是把显示屏 跟 触碰感应器 分开的吧
在香港每次出闸也可以看到卡的余额
但MYKI 你买了Myki  ...

有的新站头是连的吧，记得上次回去看到过，难道记错啦？不过话说回来，这都啥年头了，这点小事咋可能办不到，估计又是贪便宜选的啥落后系统，美其名曰调研的结果，然后把锅扔给做系统的公司就得了

三体1号文明

工会说要想拿第一必须要涨工资，否则我们罢工。

mikelee19

还可以

yeu008

澳洲设计上就不可能是依靠铁路，十几年前就都说 “澳洲没有车就和没有腿一样”  ，现在只不过更加严重了。
如果有选择，我是不会去浪费生命在公交系统上逛荡的。

先锋

很明显猫本人民要求更高。

zxie8

teufel 发表于 2016-9-12 21:05
悉尼那才是真心贵..

对啊，比起悉尼算是便宜了，悉尼貌似是按站来买的对吧，距离长短价钱不一样

sgennies

teufel 发表于 2016-9-12 23:22
这个设计没问题，是系统调校的问题，国内香港用了多少年了，好得很

国内, 香港 都是把显示屏 跟 触碰感应器 分开的吧
在香港每次出闸也可以看到卡的余额
但MYKI 你买了Myki pass 的话
连何时到期也不知道

teufel

sgennies 发表于 2016-9-12 17:08
Myki 真的算是很烂的系统
旧的闸机反应慢
新的闸机是快了, 但TOUCH 了又看不到卡的balance

这个设计没问题，是系统调校的问题，国内香港用了多少年了，好得很

teufel

夏朵赫 发表于 2016-9-12 21:54
家里十张myki张张balance都是负3.8的路过。。。

你这也太狠了...

teufel

zxie8 发表于 2016-9-12 21:47
能退的呀，我都不知道

可以啊，但需要网上填个表格，然后打印出来，再和卡一起邮寄给metro....

夏朵赫

家里十张myki张张balance都是负3.8的路过。。。

zxie8

三体1号文明 发表于 2016-9-12 21:18
卡还能过期这个太奇葩。

对的对的，过期！我好几张卡都过期了！对于我这种一年去不了几次city的人来说，每次去都得买新卡... 完事用不了几次就过期.....

zxie8

teufel 发表于 2016-9-12 21:10
这个我倒是觉得没啥问题，卡反正能退，可是退卡手续傻B的令人发指，非要寄回去，post还经常掉邮件，尼玛 ...

能退的呀，我都不知道

wxxnxs

头一次在澳洲还能听到公共交通比悉尼还差的，墨尔本的嫌贵来试试悉尼的。

iami_returns

Coolbananas 发表于 2016-9-12 14:49
墨尔本火车是老容易delay, 还好价钱还能接受 ，悉尼和布里斯本的真心贵啊

u get wot u pay 4

三体1号文明

zxie8 发表于 2016-9-12 12:52
买张卡还要6块钱，而且还会过期....出门忘记带卡的话还得多花六块钱....5 太次了 ...

卡还能过期这个太奇葩。

teufel

zxie8 发表于 2016-9-12 12:52
买张卡还要6块钱，而且还会过期....出门忘记带卡的话还得多花六块钱....5 太次了 ...

这个我倒是觉得没啥问题，卡反正能退，可是退卡手续傻B的令人发指，非要寄回去，post还经常掉邮件，尼玛就不能在窗口退吗？

teufel

博闻 发表于 2016-9-12 16:28
正因为自由党对铁路的投资严重滞后，所以才会有这些问题。

在domain造火车线啥都改变不了啊....

teufel

小丸子1990 发表于 2016-9-12 13:26
票还卖这额么贵。

悉尼那才是真心贵..

teufel

brooksong 发表于 2016-9-12 16:35
现在早上上班时间平交道口的杆子能20分钟不抬起来一次，如果再加车次的话...我看干脆把公路取消了给人摆 ...

只会更糟，cranbourne线level crossing要拆到2018，M1要扩建，Frankston线居民集体抵抗skyrail，理由是看不见海了... 要是挖地道的话真心不知道要到哪天了

teufel

就这样东南区大把居民抗议用skyrail改建铁路...

tuxiaobao

全球宜居一大项加分不就是墨尔本的METRO嘛。。。。。。。。

肥羊

丢人

starau

阳光下的小强 发表于 2016-9-12 13:11
之前的宜居咋评出来的？

宜居是综合，也没说墨尔本是完美的。公交的话，肯定比不上中国日本香港新加坡，但还是比洛杉矶旧金山这种稍强。

nis

博闻 发表于 2016-9-12 16:28
正因为自由党对铁路的投资严重滞后，所以才会有这些问题。

哈哈。自由党执政3年，导致铁路投资落后了10年。

nis

brooksong 发表于 2016-9-12 16:35
现在早上上班时间平交道口的杆子能20分钟不抬起来一次，如果再加车次的话...我看干脆把公路取消了给人摆 ...

在工党政府看来 开的起车的都是有钱人。有钱人应该为社会多做贡献。

nis

多罢工几次 就更好了

sgennies

Myki 真的算是很烂的系统
旧的闸机反应慢
新的闸机是快了, 但TOUCH 了又看不到卡的balance
(把显示器跟touch 连在一起真的白痴得很.... )