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[选车买车] 看到隔壁X5送修，分享一下新swift到手一个月送修的经历 [复制链接]

sheepYY

皮靴族

发表于 2020-9-23 12:08 |显示全部楼层

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本帖最后由 sheepYY 于 2020-9-23 13:40 编辑

年初买了辆新swift，本着日系车省心好维护的名声，信心慢慢开回家，过了几天偶尔发现水箱灯会亮，以为天气热就没当回事。一个月第一次免费保养的时候开4s店让帮我看看，结果告知车要留在dealer修车，parts需要日本订，时间无法确定，没有loan car，需要和suzuki的总公司申请，loan car时间无法确定，让我自己坐bus回家。Dealer是Suttons City

其实新车出问题也就是抱怨自己运气不好，但服务真的不是一般的差。。

补充一下，dealer说他们不提供loan car，让我和suzuki Australia联系，我联系以后几陷入了各种扯皮的状态，谁都不告诉我哪天我能拿到一辆loan car。

大概扯了一周多，告诉我在本地找到了parts，修好了让我去取车，于是又是火车+bus+走路到了店里拿车，前后3周左右，全程无loan car

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radonradon

金靴族

发表于 2020-9-23 12:42 来自手机 |显示全部楼层

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水箱破了？

lyltc520

铜靴族

发表于 2020-9-23 12:56 来自手机 |显示全部楼层

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哪款? sport tuboo?

sheepYY

皮靴族

发表于 2020-9-23 12:58 |显示全部楼层

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lyltc520 发表于 2020-9-23 12:56
哪款? sport tuboo?

不是，就是最基本款

sheepYY

皮靴族

发表于 2020-9-23 12:58 |显示全部楼层

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radonradon 发表于 2020-9-23 12:42
水箱破了？

不是，一个散热风扇坏了

sydneybk

布鞋族

发表于 2020-9-23 13:02 来自手机 |显示全部楼层

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我还一直以为Suzuki质量很好呢！

lanboo1

银靴族

发表于 2020-9-23 13:07 |显示全部楼层

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sydneybk 发表于 2020-9-23 13:02
我还一直以为Suzuki质量很好呢！

什么车都有可能出问题，概率大小罢了。

不过听楼主说的服务，太TM操蛋了。

不想干了就直接倒闭好了，继续卖车忽悠人，提供的就这狗屁服务。

weic101

皮靴族

发表于 2020-9-23 13:11 来自手机 |显示全部楼层

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这种保修的是要给loan car的，你直接去跟suzuki autralia联系，说dealer不给你loan car

sheepYY

皮靴族

发表于 2020-9-23 13:33 |显示全部楼层

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weic101 发表于 2020-9-23 13:11
这种保修的是要给loan car的，你直接去跟suzuki autralia联系，说dealer不给你loan car ...

是的，当时dealer说他们没车，让我自己去给suzuki Australia打电话，然后我给他们打了电话，说需要和technical support联系，等几天告诉我怎么解决。最痛苦的当天，那个店离火车站有点远，来回全靠走

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小鸭	+ 2	起码叫他们派人开车送一下嘛

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sydneybk

布鞋族

发表于 2020-9-23 14:32 来自手机 |显示全部楼层

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lanboo1 发表于 2020-9-23 13:07
什么车都有可能出问题，概率大小罢了。

不过听楼主说的服务，太TM操蛋了。

Sutton财大气粗，欺负人呢

lanboo1

银靴族

发表于 2020-9-23 14:38 |显示全部楼层

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sheepYY 发表于 2020-9-23 13:33
是的，当时dealer说他们没车，让我自己去给suzuki Australia打电话，然后我给他们打了电话，说需要和tech ...

Sutton这么大的dealer肯定有Courtesy Car。就算当时没有，给客户叫个Uber才几块钱啊

呵呵虫

皮靴族

发表于 2020-9-23 14:58 |显示全部楼层

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都什么年代了还在说什么日本车，欧洲车？真是服了这些老掉牙的论调了

sheepYY

皮靴族

发表于 2020-9-23 15:55 |显示全部楼层

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呵呵虫发表于 2020-9-23 14:58
都什么年代了还在说什么日本车，欧洲车？真是服了这些老掉牙的论调了

那应该怎么分

sheepYY

皮靴族

发表于 2020-9-23 15:57 |显示全部楼层

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sydneybk 发表于 2020-9-23 14:32
Sutton财大气粗，欺负人呢

确实，而且有点故意推卸责任，我记得他说的意思就是，提供loan car不是我们的责任，我们也没车给你，你要自己联系。。。

che999

白金靴族

发表于 2020-9-23 16:21 来自手机 |显示全部楼层

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楼主 Google review 你不去说明下情况
这样才有人联系你

Ausiewolf

银靴族

发表于 2020-9-23 16:27 |显示全部楼层

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这种事情一定要facebook去留言，肯定会有专人联系你

alyssafw

布鞋族

发表于 2020-9-23 20:25 |显示全部楼层

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年头原本也是看中了turbo 的！已经进入谈价阶段，最后在2W2这个阶段僵持了，然后dealer一大堆难听的说话，最后还是去买corolla了。车是好车，感觉suzuki的dealer都很拽，一副了不起的样子！

season168

皮靴族

发表于 2020-9-23 20:46 来自手机 |显示全部楼层

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铃木私家车还是算了他家好像主要卖卡车的吧好像是柴油机还是什么技术挺厉害的

sydneybk

布鞋族

发表于 2020-9-23 21:13 来自手机 |显示全部楼层

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建议这个时候还是不要和他撕，等修好了，车拿回来，就写差评!

sydneybk

布鞋族

发表于 2020-9-23 21:14 来自手机 |显示全部楼层

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建议这个时候还是不要和他撕，等修好了，车拿回来，就写差评!

sheepYY

皮靴族

发表于 2020-9-23 22:09 来自手机 |显示全部楼层

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sydneybk 发表于 2020-9-23 21:14
建议这个时候还是不要和他撕，等修好了，车拿回来，就写差评!

嗯，这是今年一月份的事情，我当时就忍了...

ipad

银靴族

发表于 2020-9-23 22:31 来自手机 |显示全部楼层

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season168 发表于 2020-9-23 20:46
铃木私家车还是算了他家好像主要卖卡车的吧好像是柴油机还是什么技术挺厉害的 ...

SUZUKI和ISUZU合并了？

Leonard888

银靴族

发表于 2020-9-23 23:46 |显示全部楼层

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lanboo1 发表于 2020-9-23 13:07
什么车都有可能出问题，概率大小罢了。

不过听楼主说的服务，太TM操蛋了。

铃木的销量和倒闭也没什么区别了吧

孩子你要是不好好学习，将来考不上大学没有文化，以后就只能去修一辈子面包车了，知道不？

weic101

皮靴族

发表于 2020-9-24 01:04 来自手机 |显示全部楼层

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sheepYY 发表于 2020-9-23 13:33
是的，当时dealer说他们没车，让我自己去给suzuki Australia打电话，然后我给他们打了电话，说需要和tech ...

最起码也要给你找辆Uber啊，投诉他们

大饼

银靴族

发表于 2020-9-24 07:43 来自手机 |显示全部楼层

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他们可以找租车公司给你租。
我当年commodore 修了一个多月。人家没车，找avis

122725635

皮靴族

发表于 2020-9-24 07:50 |显示全部楼层

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我去这也能忍！直接fair trading走起

Leigh924

皮靴族

发表于 2020-9-24 08:14 |显示全部楼层

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像这种情况下，有规定说dealer要提供loan car吗，还是服务好的才提供？如果没有，作为消费者我们万一碰到这种情况除了抱怨一下还有别的办法吗？

刮胡刀

银靴族

发表于 2020-9-24 08:31 来自手机 |显示全部楼层

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日本车除了lexus都这样啦，收钱给loan car算高档服务了大多没有

b10862035

银靴族

发表于 2020-9-24 08:56 |显示全部楼层

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season168 发表于 2020-9-23 20:46
铃木私家车还是算了他家好像主要卖卡车的吧好像是柴油机还是什么技术挺厉害的 ...

............那是50鈴

suzuki 和 isuzu

sheepYY

皮靴族

发表于 2020-9-24 09:06 |显示全部楼层

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Leigh924 发表于 2020-9-24 08:14
像这种情况下，有规定说dealer要提供loan car吗，还是服务好的才提供？如果没有，作为消费者我们万一碰到这 ...

dealer的说法是他们只是代理，不负责loan car，但是Suzuki Australia可以提供，Suzuki要评估，交申请什么的，反正就是要等。我当时查了半天，也没看到相关的政策

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