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[澳洲资讯] Medibank的客户们因为迟迟没有收到公司的税务报表而要求赔偿 [复制链接]

Acu

水晶靴族

发表于 2016-7-29 21:53 |显示全部楼层

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本帖最后由 Acu 于 2016-7-29 21:54 编辑

Medibank的客户们已经开始在网上发起要求赔偿的请愿运动。

在Medibank迟迟未能向客户们提供2015/2016年的税务报表（Tax Statement）后，有些客户已经在网上发起请愿运动，要求这家医疗保险公司提供赔偿。

Medibank公司把原因归咎于‘重大技术升级’，它涉及把两套系统合并的工作。

该公司解释说，升级的结果导致有些资料丢失了，这样‘有些客户’的税务报表就‘不准确了’。

延误的结果导致许多客户不能够按时完成他们的纳税申报（Tax return）。

一位名叫Bhrett Neven的客户，最先在 ‘改变现状（Change.org）’网站上发起了这项要求公司赔偿的运动。

Neven女士告诉9号台新闻（9News.com）说：‘我们要求公司提供免去一个月保险费的赔偿’。

“客户们在他们的‘脸书（Facebook）’上纷纷诉苦，说他们需要退税的钱来付各自政府收费和账单，办婚礼，去度假；有一个人甚至说，他需要这笔钱去做手术”。

Medibank公司星期一在它的网站上发表了一份声明，解释说因为数据的问题，公司需要更长的时间才能够向客户们提供税务报表。

该声明说：‘不过请大家相信，我们已经全力以赴地在解决这个问题’。

声明最后说，所有受影响的客户应该已经收到公司的函件。

目前已经有几百人在社交媒体上吐苦水，要求公司赔偿。

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astina 在2016-7-29 22:00 +34分 并说

tyler_kwok

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发表于 2016-7-29 22:50 |显示全部楼层

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沙发

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elin-lu

银靴族

发表于 2016-7-29 23:05 |显示全部楼层

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靠谱

绿叶小姐

木屐族

发表于 2016-7-29 23:23 来自手机 |显示全部楼层

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弱弱的问我只有extra only对退税也有帮助么。。。？

newhappy

木屐族

发表于 2016-7-29 23:25 |显示全部楼层

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借口也是多。。。

Raymondukelee

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发表于 2016-7-30 01:39 来自手机 |显示全部楼层

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Nib也没发给我啊

mikelee19

钻石靴族

发表于 2016-7-30 03:35 |显示全部楼层

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系统升级

Frankstonlarry

银靴族

发表于 2016-7-30 06:12 来自手机 |显示全部楼层

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这些客户似乎在等米下锅

smallbatter

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发表于 2016-7-30 07:05 来自手机 |显示全部楼层

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我去退父母medibank的医保，折腾了俩月才给我退了，理由也是系统升级

zxz

皮靴族

发表于 2016-7-30 07:08 来自手机 |显示全部楼层

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绿叶小姐发表于 2016-7-29 23:23
弱弱的问我只有extra only对退税也有帮助么。。。？

没有用的。Medibank 的it部门估计很郁闷吧

绿叶小姐

木屐族

发表于 2016-7-30 08:31 来自手机 |显示全部楼层

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zxz 发表于 2016-7-30 07:08
没有用的。Medibank 的it部门估计很郁闷吧

是有点儿小题大做了

Acu

水晶靴族

发表于 2016-7-30 08:42 |显示全部楼层

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smallbatter 发表于 2016-7-30 07:05
我去退父母medibank的医保，折腾了俩月才给我退了，理由也是系统升级

问题是收钱的时候，貌似从来不延误啊！

Acu

水晶靴族

发表于 2016-7-30 08:43 |显示全部楼层

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Frankstonlarry 发表于 2016-7-30 06:12
这些客户似乎在等米下锅

对很多西人来说，说不定真的就是这个情况。

mileswu2000

金靴族

发表于 2016-7-30 08:51 |显示全部楼层

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还没收到！

smallbatter

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发表于 2016-7-30 09:01 来自手机 |显示全部楼层

Acu 发表于 2016-7-30 08:42
问题是收钱的时候，貌似从来不延误啊！

到后来我一进那个大厅负责我业务的小姑娘都认识我了，她都不知道怎么面对我了，她说给公司发了无数邮件没人理她，打电话找不到人。她明明把退得手续都办完了，结果她也不知道倒底卡在哪了。其实我倒是不着急，就是路过的时候问一下顺便找她聊聊。

peanut

钻石靴族

发表于 2016-7-30 09:07 |显示全部楼层

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已经收到了呀

Acu

水晶靴族

发表于 2016-7-30 09:13 |显示全部楼层

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smallbatter 发表于 2016-7-30 09:01
到后来我一进那个大厅负责我业务的小姑娘都认识我了，她都不知道怎么面对我了，她说给公司发了无数邮件没 ...

这就是大公司病，官僚主义严重。

冰与火之歌

银靴族

发表于 2016-7-30 09:48 来自手机 |显示全部楼层

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我怎么早就收到了

tyler_kwok

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发表于 2016-7-30 10:07 |显示全部楼层

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Acu 发表于 2016-7-30 08:43
对很多西人来说，说不定真的就是这个情况。

记得听说过有个白人周一没来上班，因为上周五工资发晚了，没钱加油..

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hangjia

皮靴族

发表于 2016-7-30 10:10 |显示全部楼层

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连续两月没收到账单，缺收到催缴费的overdue的notice，上周去柜台缴费，他们的工作人员说因为Medibank刚刚花了大笔资金更新了系统，他们都被培训过，培训师告诉他们新系统是如何如何的先进。最后的结果是：新系统不工作！

crystalbear

铜靴族

发表于 2016-7-30 14:54 |显示全部楼层

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收到的飘过

水之灵

光脚族

发表于 2016-7-30 14:58 |显示全部楼层

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潜水老虎

金靴族

发表于 2016-7-30 15:00 |显示全部楼层

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外包的？

Acu

水晶靴族

发表于 2016-7-30 18:43 |显示全部楼层

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潜水老虎发表于 2016-7-30 15:00
外包的？

估计又是阿3.

多啦王

铜靴族

发表于 2016-7-30 19:18 |显示全部楼层

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如果能省一个月的保费也不错，但是恐怕没那么容易

lesli1109

银靴族

发表于 2016-7-30 21:49 |显示全部楼层

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为啥我的早就收到了？老公的是纸质的，我的是电子邮件发来的，我退税都做完了。

Echo0531

银靴族

发表于 2016-7-30 22:24 |显示全部楼层

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I got 2013 to 2014 year statement , paper .

gracehyh

水晶靴族

发表于 2016-7-30 22:39 |显示全部楼层

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7月13号MEDIBANK就发邮件了啊。。。。

wuxycims

皮靴族

发表于 2016-7-31 10:43 |显示全部楼层

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外包靠不住啊

stevenhu

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发表于 2016-7-31 11:31 来自手机 |显示全部楼层

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medibank装了sap，ibm搞不定，哈哈哈，一塌糊涂

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