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就美国两家大型连锁药店 Rite Aid 和 CVS 上周末时突然停止支持 Apple Pay, 美国连线杂志今天发表评论, 称零售商的 MCX 联盟力推 CurrentC, 最终可能不会赢得胜利, 因为扫描二维码支付和 Apple Pay 的 NFC 比较, 一开始就显得过时. 但是零售商并不关心这一点, 也不关心消费者利益, 他们认为这样对自己的盈利最有利.
连线杂志表示, 零售商一方面欢迎信用卡, 因为这样可以方便购物, 刺激消费, 另一方面零售商又痛恨每笔交易 2%~3% 的信用卡手续费, 尤其是沃尔玛, 百思买, Rite Aid, CVS 这种大型零售商, 手续费加起来会非常惊人, 而 Apple Pay 站在信用卡联盟一边, 并不能改善这种状态. 所以不难理解为什么零售商要强推 CurrentC 来绕过信用卡环节.
但是 CurrentC 的用户体验还不算一流, 还需要积累, 和苹果分庭抗礼并不是好主意. 尤其设计是苹果的企业核心竞争力, 不是沃尔玛等公司的优势. 一般消费者并不关心零售商和信用卡公司之间有什么纠纷, 而对苹果来说, 使用 Apple Pay 支付的体验越好, iPhone 就销售得越好, 进一步带动更多的人愿意使用 Apple Pay.
一些零售商现在抵制 Apple Pay 可以理解, 因为这意味着他们要向苹果让出一定程度的控制权, 并有可能让 CurrentC 夭折. 零售商现在要么就是接受 Apple Pay, 从而赢得更大的销量, 要么希望消费者能接受 CurrentC, 从而节省信用卡手续费. 而通过营销, 折扣, 奖励等手段推广 CurrentC, 零售商付出的成本可能会超过预计可以省下来的信用卡手续费. 可谓得不偿失.
现在 iPhone 6/6 Plus 用户已经超过千万, 而零售商要普及 CurrentC 需要很长时间和很大努力, 这期间又将因为拒绝 Apple Pay 失去大量销售额. 零售商是依赖于人们购买更多的商品的, 减少支付方式选择是个极大的错误. 而就在 Rite Aid 和 CVS 拒绝 Apple Pay 以后, 又有多少人离开商店或者打开 CurrentC? 他们只是掏出了自己的信用卡而已.
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发表于 2014-10-28 19:51