在Vodafone 内,两个手机换号swap，也不成功。

lionree

有两个号码在Vodafone, 一个是plan, 一个是prepaid,打电话给客服。问是否可以把两个号码调换一下。他说可以。
结果，搞成了post number,另一个号码搞丢了。
再打电话给Vodafone,结果客服说，不能换号!!!!!(原来被骗了？），丢的号码cancelled. wont back anymore.

已经在TIO网上投诉了。

popeyes

好惨...我telstra两号想swap，客服告诉我有风险会丢，果断弃了

lionree

popeyes 发表于 2014-8-8 12:53
好惨...我telstra两号想swap，客服告诉我有风险会丢，果断弃了

你好命，Vodafone,第一个客服，一位印度人，告诉我没有问题，都是inside Vodafone.结果，
我投诉时，一个澳洲口音的人出来的，姐们。
我问他，每次我打通电话时，都有一通警告，要录音，for training ........
结果，她回答说：没有录，No, we havent.

holyplague

以前内转过号码，但风险的确有而且要找到会做的，打了n个电话才成功找到会弄的。不过记得'丢的'号码应该能拿回来，只是进了quarantine pool, 就是无比麻烦。

lionree

holyplague 发表于 2014-8-8 13:20
以前内转过号码，但风险的确有而且要找到会做的，打了n个电话才成功找到会弄的。不过记得'丢的'号码应该能 ...

你老说的太正确了。
经过 TIO 投诉。
经过无数个与Vodafone solution team 的电话，
被要求又去买了一个新的Vodafone prepaid SIM package.
今天丢了的号码，终于找回来了。
太费劲了。
以后，再也不干这事了。

benaus

lionree 发表于 2014-8-8 15:03
你好命，Vodafone,第一个客服，一位印度人，告诉我没有问题，都是inside Vodafone.结果，
我投诉时， ...

我认为他们都有录音的，只是对他们不利就说没录，到他们要用时候就跟你说当初跟你说过会录音的。

以前在中国移动做过，中国这么多的手机，全部打上客服的都有录音的，这边少这么多没可能不录音的。