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[生意经营] 有tracking no.东西显示delivered，但是买家说没收到，要求refund，求高手解答 [复制链接]

nikki66yoyo

银靴族

发表于 2014-6-22 22:44 |显示全部楼层

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这次楼主又在ebay上卖个条闲置的裤子，原价是300+入手的，在ebay上70刀卖，期间有个鬼妹对这条裤子表现出极大的兴趣，开始问我要discount，我没同意，后来又问我可以包邮不，我也没同意，诶，再后来她就直接买下了，我第二天就寄出了，而且upload了tracking no.在eBay和Paypal上，用的是那个500g带tracking的袋子，我在WA，她在NSW，

东西5个business days 就显示delivered了，她10天以后发message说裤子没收到，问我要tracking no，我就给她了，问题是，我不是已经upload了tracking no.在eBay和Paypal上了吗？她看不到吗？后来自己去Paypal一看，差点没下一跳，Paypal付款的ID和eBay的这个买家的ID不一样，什么情况，后来才发现这个鬼妹申请了更换eBay ID 名字，无语！

之后我还发了我去邮局寄这条裤子的打包照片，包括邮费收据的照片和那袋子的照片都寄给她了，过了4天，她回复消息还是坚持说没收到，但没叫我full refund,叫我refund她一部分钱，和我说，这种袋子又不需要签字，就算显示delivered了也不能算她收到了！她说她现在很桑心，很难过，请问各位eBay,Paypal前辈，我该肿么做！

hwan21

银靴族

发表于 2014-6-22 22:46 |显示全部楼层

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有tracking就行了，paypal会判你赢的

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Farmerchris

金靴族

发表于 2014-6-22 23:00 |显示全部楼层

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申请更换名字没用的，可以查到名字记录。eBay买下的地址会自动印到Paypal的这笔交易上。

总而言之，Dispute一定你赢的

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nikki66yoyo

银靴族

发表于 2014-6-22 23:49 |显示全部楼层

hwan21 发表于 2014-6-22 19:46
有tracking就行了，paypal会判你赢的

谢谢沙发！

nikki66yoyo

银靴族

发表于 2014-6-22 23:49 |显示全部楼层

Farmerchris 发表于 2014-6-22 20:00
申请更换名字没用的，可以查到名字记录。eBay买下的地址会自动印到Paypal的这笔交易上。

总而言之，Disput ...

谢谢板凳！

shangpin

白金靴族

发表于 2014-6-22 23:54 |显示全部楼层

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  paypal开disput ,直接升级到最后的裁决阶段，然后上传查询号码，查询结果的网页截图，有邮寄发票的也一起上传。

  不会有任何问题。

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nikki66yoyo

银靴族

发表于 2014-6-22 23:56 |显示全部楼层

本帖最后由 nikki66yoyo 于 2014-6-22 20:58 编辑

shangpin 发表于 2014-6-22 20:54
paypal开disput ,直接升级到最后的裁决阶段，然后上传查询号码，查询结果的网页截图，有邮寄发票的也一 ...

前辈，请问dispute是我开还是需要买家先开，这种情况我可以在Paypal直接开了吗？

shangpin

白金靴族

发表于 2014-6-23 00:01 |显示全部楼层

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nikki66yoyo 发表于 2014-6-22 22:56
前辈，请问dispute是我开还是需要买家先开，这种情况我可以在Paypal直接开了吗？ ...

敌不动，你莫动

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魔头	+ 10	哈哈哈啊哈
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治疗忧郁症最好的方法是和坏人死磕到底！

nikki66yoyo

银靴族

发表于 2014-6-23 00:02 |显示全部楼层

shangpin 发表于 2014-6-22 21:01
敌不动，你莫动

好的！

不行怎么练

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2014-6-23 02:17 来自手机 |显示全部楼层

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不能惯丫这毛病啊! 凭什么退！

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nikki66yoyo

银靴族

发表于 2014-6-23 02:28 |显示全部楼层

不行怎么练发表于 2014-6-22 23:17
不能惯丫这毛病啊! 凭什么退！

就是，凭神马

callcall

银靴族

发表于 2014-6-23 03:01 |显示全部楼层

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nikki66yoyo 发表于 2014-6-23 02:28
就是，凭神马

最多给你个差评.....

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卷土重来

皮靴族

发表于 2014-6-23 07:22 |显示全部楼层

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澳洲EBAY上这种人也有一部分收到说没收到。。。。天下哪有那么多馅饼

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BOBOBA2011

皮靴族

发表于 2014-6-23 08:55 |显示全部楼层

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更恶心的是，收到产品过了个把月，玩烂了，说质量差，要求退款，如斯情况，前辈有没解决方案，问过eBay，竟然是让我接受，nm，

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ellepopo

铜靴族

发表于 2014-6-23 10:20 |显示全部楼层

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这个买家的FEEDBACK怎么样，过了30天她就不能DISPUTE了吧

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anneshirleylove

布鞋族

发表于 2014-6-23 12:40 |显示全部楼层

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先打电话去邮局问清楚状况，有可能地址错了之类的问题，然后联系买家解决，什么都没问题的话case你是赢得

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nikki66yoyo

银靴族

发表于 2014-6-23 13:11 |显示全部楼层

ellepopo 发表于 2014-6-23 07:20
这个买家的FEEDBACK怎么样，过了30天她就不能DISPUTE了吧

是个小号

诶。。。

nikki66yoyo

银靴族

发表于 2014-6-23 13:14 |显示全部楼层

anneshirleylove 发表于 2014-6-23 09:40
先打电话去邮局问清楚状况，有可能地址错了之类的问题，然后联系买家解决，什么都没问题的话case你是赢得 ...

诶，，问题是她说她很桑心很难过，只要退她一部分钱她就feel much better

salesbay

皮靴族

发表于 2014-6-23 13:17 |显示全部楼层

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现在恶心的人越来越多了，没办法，被ebay惯得

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Forevernew

木屐族

发表于 2014-6-23 13:23 |显示全部楼层

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老公卖了点东西ebay上那人收到了给了好评说收到的货和图片一样
之后私信我老公说卖的东西不满意要full refund
靠你不满意你留什么好评 paypal直接冻结了汇款现在钱我们都收不到什么奇葩都有
就是想拿了东西还要退钱的这样东西就像是免费给他了 nnd 快$200的东西呢

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yourock

金靴族

发表于 2014-6-23 13:29 |显示全部楼层

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paypal不可怕。可怕的是ebay的买家保护政策。

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anneshirleylove

布鞋族

发表于 2014-6-23 14:51 |显示全部楼层

nikki66yoyo 发表于 2014-6-23 12:14
诶，，问题是她说她很桑心很难过，只要退她一部分钱她就feel much better ...

这个不是理由，责任要先分清楚，打电话问邮局先，包裹有没有被人签收，如果被签收了告诉他实际情况，

paypal保护买家，如果他说你的东西和卖的不符合的话，最后吃亏的还是你，所以不能太软也不能太硬。

BOBOBA2011

皮靴族

发表于 2014-6-23 21:28 |显示全部楼层

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BOBOBA2011 发表于 2014-6-23 07:55
更恶心的是，收到产品过了个把月，玩烂了，说质量差，要求退款，如斯情况，前辈有没解决方案，问过eBay，竟 ...

这个人脑子有毛病，现在竟然说退邮费很贵，让我承担，我应该坚决拒绝吗？

不是我不明白，世界变化快

shangpin

白金靴族

发表于 2014-6-23 21:39 |显示全部楼层

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nikki66yoyo 发表于 2014-6-23 12:14
诶，，问题是她说她很桑心很难过，只要退她一部分钱她就feel much better ...

　这些人,直接ｆｘｘｋ回去。　

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nikki66yoyo	+ 1	你太有才了

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治疗忧郁症最好的方法是和坏人死磕到底！

fenfen

铜靴族

发表于 2014-6-23 22:13 |显示全部楼层

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Forevernew 发表于 2014-6-23 12:23
老公卖了点东西ebay上那人收到了给了好评说收到的货和图片一样
之后私信我老公说卖的东西不满意要full re ...

同意退款，要求原样退还商品，买家负责运费

Forevernew

木屐族

发表于 2014-6-23 22:51 |显示全部楼层

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fenfen 发表于 2014-6-23 21:13
同意退款，要求原样退还商品，买家负责运费

Ebay比不上足迹啊 eBay 有很多无赖
他就是不邮寄 ebay也不会保护卖家的

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