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坐过川航同学请过来。 [复制链接]

koklhh

木屐族

发表于 2014-6-9 13:58 |显示全部楼层

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晕倒，没订川航之前，打川航客服询问，客服MM回答国际航线:托运行李直挂。因为之前没坐过川航，所以定完川航机票后，不放心，再次拨打川航客服，被告知国际航线：托运行李没有直挂。神马情况？感觉川航客服回答很前后不一。请坐过川航同学请过来，告知托运行李是否直挂，谢谢。

yulankexin

皮靴族

发表于 2014-6-9 14:03 |显示全部楼层

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我没做过，但听说是不能直挂的，等坐过的来讲

livetoeat

金靴族

发表于 2014-6-9 14:26 |显示全部楼层

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不能直挂，这服务太差了吧！

maylyn

木屐族

发表于 2014-6-9 14:53 |显示全部楼层

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直挂是他们内部转？不知是否理解正确，几个月前有朋友坐过,悉尼去成都，在重庆是要自己提行李的

qzzau

木屐族

发表于 2014-6-9 16:05 来自手机 |显示全部楼层

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不能直挂容易丢悉尼没有专门的柜台服务只有一个工作人员做后续态度是非常好的毕竟才开的航线很多配套服务有待大幅度提高～本月底以前购买商务舱套票很便宜也是看中这点才继续

koklhh

木屐族

发表于 2014-6-9 18:37 |显示全部楼层

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顶上去！

frency

木屐族

发表于 2014-6-9 19:44 |显示全部楼层

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不是直挂，飞机餐提供老干妈

xiaojmama

木屐族

发表于 2014-6-9 19:47 来自手机 |显示全部楼层

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好像从国内到澳洲是直挂，（但必须是买的联程票，分段买的不行），澳洲回国内就得中途取行李了

koklhh

木屐族

发表于 2014-6-9 19:56 |显示全部楼层

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xiaojmama 发表于 2014-6-9 18:47
好像从国内到澳洲是直挂，（但必须是买的联程票，分段买的不行），澳洲回国内就得中途取行李了 ...

晕死了！我在国内打客服电话：2个客服MM给我2个答案，一个说可以直挂，一个不行，要中途取行李，再办托运。求真相，求科普。

FISH909

布鞋族

发表于 2014-6-9 20:03 |显示全部楼层

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我们去年回去来回都是川航，行李是直挂的呀。是直飞的航班，中间没有转的。

rickygao

皮靴族

发表于 2014-6-9 20:05 |显示全部楼层

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原来是不行的，需要在成都把行李拿出来
但是川航说他们已经更改了政策，最好去机场换登机牌的时候确认一下

xiaojmama

木屐族

发表于 2014-6-9 20:11 来自手机 |显示全部楼层

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FISH909 发表于 2014-6-9 19:03
我们去年回去来回都是川航，行李是直挂的呀。是直飞的航班，中间没有转的。 ...

要看你飞哪里。我妈这次来就是错买成分段的票了，从成都出发到重庆，得取出行李，然后再从重庆飞悉尼。总之川航的网站购票不行，居然不支持购买国际航班的联程票！

koklhh

木屐族

发表于 2014-6-9 21:08 |显示全部楼层

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rickygao 发表于 2014-6-9 19:05
原来是不行的，需要在成都把行李拿出来
但是川航说他们已经更改了政策，最好去机场换登机牌的时候确认一下 ...

是啦！其中一个客服MM就是这么说的：不管是不是联程机票，到了成都都要去拿托运行李，然后再到国际航班台再办托运行李，而且还恐吓我说国内航段只能托运23公斤一件，我还跟她说我是国际联程机票可以免费托运23公斤2件行李，她请示领导后，告知我国内航段只能免费托运23公斤一件，还有一件他们不管。晕，我我我。。。

西瓜米米

木屐族

发表于 2014-6-9 21:09 来自手机 |显示全部楼层

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我直接猫本到的成都

rickygao

皮靴族

发表于 2014-6-9 21:36 |显示全部楼层

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koklhh 发表于 2014-6-9 20:08
是啦！其中一个客服MM就是这么说的：不管是不是联程机票，到了成都都要去拿托运行李，然后再到国际航班台 ...

建议不要全信客服，到机场后确认一下比较稳妥

koklhh

木屐族

发表于 2014-6-9 21:46 |显示全部楼层

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rickygao 发表于 2014-6-9 20:36
建议不要全信客服，到机场后确认一下比较稳妥

看来也只能这样了，走一步看一步。（我还跟她说我是国际联程机票可以免费托运23公斤2件行李，她请示领导后，告知我国内航段只能免费托运23公斤一件，还有一件他们不管。）这个有点恐怖，要没有落实的话，我还先在国内把一件23公斤行李先办海运到澳洲。

koklhh

木屐族

发表于 2014-6-9 22:01 |显示全部楼层

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嗨呀！求真相，求科普。

koklhh

木屐族

发表于 2014-6-9 22:07 |显示全部楼层

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嗨！其他航空就没有这么多烦恼！求真相，求科普。

农村银的媳妇

水晶靴族

发表于 2014-6-9 22:09 |显示全部楼层

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什么是直挂呀。。。

mel7788

光脚族

发表于 2014-9-16 14:51 |显示全部楼层

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FISH909 发表于 2014-6-9 19:03
我们去年回去来回都是川航，行李是直挂的呀。是直飞的航班，中间没有转的。 ...

请问你年是从哪飞哪啊，中途转没转机？如果转机了，你的行李中途没取出来呗？

koklhh

木屐族

发表于 2014-9-16 14:57 |显示全部楼层

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中途转机了，行李中途要取出来

emily-dd

金靴族

发表于 2014-9-16 15:12 |显示全部楼层

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我是去年10月底坐的川航，墨尔本飞成都，然后转上海，行李要自己拿的，他们告诉我成都国际和国内不在一个航站楼，走了大约十分钟的样子，然后再办托运，就说我的行李超重，国际32公斤，国内23公斤。我说不好意思，我刚下国际航班，请帮忙通融一下，那个工作人员仔细查了一下，还不错，对我说，你拿点东西出来随身带着吧，我果断拿出一件大衣穿上，内穿短袖T恤，搭配羽绒服，然后外面加了一件大衣，很时尚滴登机了。

Hong606

白金靴族

发表于 2014-9-16 15:18 |显示全部楼层

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emily-dd 发表于 2014-9-16 14:12
我是去年10月底坐的川航，墨尔本飞成都，然后转上海，行李要自己拿的，他们告诉我成都国际和国内不在一个航 ...

你真逗。

emily-dd

金靴族

发表于 2014-9-16 15:23 |显示全部楼层

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Hong606 发表于 2014-9-16 14:18
你真逗。

本来从墨尔本登机的时候就穿着短袖T恤，下飞机前穿的羽绒服啊，十月底成都已经很冷了，短袖不行的，既然已经这样奇葩了，加件大衣也无所谓。主要是在村里呆久了，根本不在乎他人的眼光

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