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[其他信息] ASOS寄错衣服了，怎么办？ [复制链接]

kellykelly

布鞋族

发表于 2014-5-8 23:36 |显示全部楼层

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网站上说退回去然后重新下单。但是退回到他们确定收到要21个工作日。而且没说邮寄费用谁出。你们有发生过这种事吗？

mixuelle

布鞋族

发表于 2014-5-8 23:49 |显示全部楼层

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退回到收到很快的啊？之前买了不喜欢直接退货。有人上面取货然后Asos也很快就收到了。5天以内我记得

shubb2008

水晶靴族

发表于 2014-5-8 23:52 |显示全部楼层

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很方便。把要退回的衣服放在他们寄来的包装袋里，退单（包裹里有）填好贴在包裹上，到邮局交给工作人员就好了，不用付钱。除非你要那种追踪邮件。

十年一剑不忘初心

helina312

金靴族

发表于 2014-5-9 14:28 |显示全部楼层

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填写完他们的退单给他们寄回去就行。我是用了邮局的袋子，有追踪号的。
反正差不多ASOS收到后的7天之内就退钱了。

giveway2013

布鞋族

发表于 2014-5-9 21:40 |显示全部楼层

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shubb2008 发表于 2014-5-8 22:52
很方便。把要退回的衣服放在他们寄来的包装袋里，退单（包裹里有）填好贴在包裹上，到邮局交给工作人员就好 ...

我记得他们的袋子里的退单不是prepaid的,只是用作退货的地址和信息用.要自己付邮费的.
不过如果是产品原因或者ASOS 搞错的话.可以写信给他们,他们会给你refund你的退货邮费的.个人真实经历.
希望能帮到你.

shubb2008

水晶靴族

发表于 2014-5-9 22:00 |显示全部楼层

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giveway2013 发表于 2014-5-9 20:40
我记得他们的袋子里的退单不是prepaid的,只是用作退货的地址和信息用.要自己付邮费的.
不过如果是产品原 ...

我是今年初退的，不用邮费，要用追踪功能的话就要。退款也挺快的，1个星期的样子。

十年一剑不忘初心

giveway2013

布鞋族

发表于 2014-5-9 22:21 |显示全部楼层

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shubb2008 发表于 2014-5-9 21:00
我是今年初退的，不用邮费，要用追踪功能的话就要。退款也挺快的，1个星期的样子。

...

我最近一次是去年下半年退的.
我刚查了下,还是说那个lable不是prepaid的.这就奇怪了

我倒是真的希望他们家free return

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shubb2008

水晶靴族

发表于 2014-5-9 23:10 |显示全部楼层

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本帖最后由 shubb2008 于 2014-5-9 22:12 编辑

giveway2013 发表于 2014-5-9 21:21
我最近一次是去年下半年退的.
我刚查了下,还是说那个lable不是prepaid的.这就奇怪了

貌似他们有改policy，刚改不久。

How can I return my items back to ASOS from Australia?

UPDATED : 29/04/2014 05.17 PM

十年一剑不忘初心

woody2010

金靴族

发表于 2014-5-10 00:14 |显示全部楼层

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一向都是需要自己掏邮费的
买了三四年了，每次退货都要自己付费
他们的label 不是prepaid的
除非是他们发错了或者东西是faulty的，可以跟客服商量，他们会给free return

rosiers

银靴族

发表于 2014-5-10 14:51 |显示全部楼层

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發錯東西妳跟客服說，郵費他們負擔的。

kellykelly

布鞋族

发表于 2014-5-10 16:38 |显示全部楼层

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谢谢回复。发邮件了，可是他们的客服到现在还没联系我。

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