iMac 硬盘更换通知，没人发我发

shraky2012

Dear iMac owner,

Apple has determined that certain 1TB Seagate hard drives used in 21.5-inch and 27-inch iMac systems may fail. These systems were sold between October 2009 and July 2011.

Our records show that you have an iMac with an affected 1TB Seagate hard drive. Apple will replace your hard drive with a new one, free of charge, under the iMac 1TB Seagate Hard Drive Replacement Program.

Please choose one of the following options to get a replacement hard drive.
•
Apple Retail Store — Set up an appointment with a Genius.
•
Apple Authorised Service Provider — Find one here.
•
Apple Technical Support — Contact us for local service options.
Apple recommends replacing your affected hard drive as soon as possible. Before you go in for service, please back up your data. Learn more about backup options.

Additional Information

You will need to have the original Mac OS installation discs that were shipped with your iMac in order to reinstall your operating system, other applications and any backed-up data after your hard drive is replaced.

This worldwide Apple program does not extend the standard warranty coverage of the iMac.

Apple will replace affected 1TB Seagate hard drives, free of charge, for three years from your iMac’s original date of purchase or until 12 April, 2013, whichever provides longer coverage for you. Apple will continue to evaluate service data and provide extensions to this program as needed.

We apologise for any inconvenience.

Sincerely,

Apple Inc.

TM and copyright © 2012 Apple Pty Ltd. PO Box A2629, South Sydney NSW 1235. ABN 46 002 510 054.
All Rights Reserved / Privacy Policy / My Apple ID

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shraky2012

09年十月至11年七月之间出售的imac使用1T希捷硬盘的现在可以去苹果店或授权商免费更换，因为部分硬盘可能导致读写错误。

我的是10年头买的，周六拿去苹果店去换硬盘，周二苹果打电话说换硬盘不小心把屏弄坏了，可以给我换个全新的IMAC，我问是不是新款那个薄薄的，回答不是，是11年的新款，想想那也可以了。今天去取，真是全新的，拿去只是主机，拿回一个密封的大盒子，拆开里面全套配件键盘鼠标都有。真要赞一个苹果，从来不会因为吃一点小亏就upset客户，现在可以用多余的键盘pair到ipad打字了

shraky2012

几天前我们报道过苹果延长了针对iMac使用的1TB希捷硬盘的召回更换计划，今天苹果开始向iMac用户发送邮件，进一步让相关用户了解到这个情况。

中文版

只要是2009年10月-2011年7月间购买的iMac（包括21.5和27英寸），如果内部配置的是1TB 希捷硬盘，那么就可以进行更换。符合要求的iMac用户，在苹果官方或者苹果授权服务供应商（AASP）都可以进行免费更换硬盘的服务。

在2011年7月，苹果发布了此项希捷硬盘置换项目，但是当时只覆盖2011年5月-2011年7月的iMac。现在时间限制已经扩大到2009年了。

苹果将会免费更换符合要求的1TB希捷硬盘，新的硬盘保修时间可以按照原来购买iMac的时间加上三年，或者选择保修截止日期为2013年4月13日，苹果这次从多方面延长了新硬盘的保修期限。

邮件的最后苹果还向用户就此次召回事件致歉。

matrics

恭喜！苹果服务是不错，前两天已经打电话给苹果，会派人上门换硬盘，省得自己去苹果店了。

matrics

请问lz到店里换的话需要等几天？

blurfun

2009年的硬盘，现在才发现有问题。苹果售后的速度确实挺快啊

PS，希捷硬盘有问题的事情，很早以前就知道啊。

iamiii

27寸的iMac，搬到苹果店难度大大啊。。。

看在买了AppleCare的份上，应该可以让他们上门来弄。。。

iamiii

不过想到恢复系统需要花费的时间，心里很犯难。上次换硬盘，恢复数据花了我整整一夜加一上午。。。

shraky2012

matrics 发表于 2012-11-2 00:38
请问lz到店里换的话需要等几天？

3-5天，他们说要把lcd拆下来才能换，还要测试bla bla，所以不能立等即取。

shraky2012

iamiii 发表于 2012-11-2 09:50
27寸的iMac，搬到苹果店难度大大啊。。。

看在买了AppleCare的份上，应该可以让他们上门来弄。。。 ...

真的不易，那个死沉。我停车搬着走了两个路口，手酸了半天

shraky2012

iamiii 发表于 2012-11-2 09:51
不过想到恢复系统需要花费的时间，心里很犯难。上次换硬盘，恢复数据花了我整整一夜加一上午。。。

...

不用那么久吧，我1t的time machine备份，只是4个小时而已，难道是新机子快？

iamiii

shraky2012 发表于 2012-11-2 11:41
不用那么久吧，我1t的time machine备份，只是4个小时而已，难道是新机子快？  ...

我差不多700GB的时光机备份。使用USB2.0硬盘恢复的。差不多15个小时左右。

matrics

shraky2012 发表于 2012-11-2 11:36
3-5天，他们说要把lcd拆下来才能换，还要测试bla bla，所以不能立等即取。

这么说上门可能只是来取电脑

iamiii

shraky2012 发表于 2012-11-2 11:36
3-5天，他们说要把lcd拆下来才能换，还要测试bla bla，所以不能立等即取。

其实只要15分钟就换好了。就是重装操作系统费时一点。

老杏

友情提示：注意做好个人信息，图片视频之类的保密工作

matrics

iamiii 发表于 2012-11-2 17:17
其实只要15分钟就换好了。就是重装操作系统费时一点。

不是说用户自己负责重装系统吗？

shraky2012

还重装系统干啥，time machine恢复就可以了，系统和资料全回来了

公主

中国没有这一政策ye

XFXF

我的用着正常，拿去一问说很久才能拿，我每天都要用，伤不起，又拿回来了，等圣诞节新的27“到手让他们上门来换

Elaine214

大公司就是不错

tanji

苹果的售后服务还是很好的，赞一个