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fakia

草鞋族

发表于 2012-10-3 12:28 |显示全部楼层

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19号在beautybay下单，23号在asos下单，今天一早一起到的，到了先狂拆衣服，试穿够了拆化妆品包，发现少了一样……买了两瓶arora推荐的pre wash. 一套nail inc的护甲套装和一套他家的彩虹色六小瓶套装，彩虹套完全消失不见！仔细翻了下包装，发现包裹箱大小就不够塞下彩虹套的……他家给的receipt上还列出来的……准备打电话声讨，结果那边凌晨1点……一下子心情到谷底……求安慰

symonica

金靴族

发表于 2012-10-3 12:46 |显示全部楼层

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别着急，先和客服联系一下，或者把箱子拍照给客服发过去，祝楼主好运～:)

fakia

草鞋族

发表于 2012-10-3 15:46 |显示全部楼层

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多谢LS MM安慰，心急，这包里最期待的就是这组彩虹色指甲油了，结果因为时差一直忍到现在，去customer service那里留言了，自动回复说5个工作日内回信，焦虑……决定晚上给他们打电话，这才是我在他家的第一单而已，一下子对beautybay好感全无……起码莎莎草莓PLMM ASOS从来没有寄错或寄丢东西给我过……

somyparadise

银靴族

发表于 2012-10-3 15:51 |显示全部楼层

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拍照找客服，他们退钱的，很爽快的

fakia

草鞋族

发表于 2012-10-3 16:07 |显示全部楼层

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拍了照片，但是按照他们提供的网页邮件，没法上传。而且重点是不想要钱想要指甲油啊……

jknwufamily

皮靴族

发表于 2012-10-3 17:47 |显示全部楼层

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不用着急，这种大网站售后服务都不差的，他们自己的责任肯定会退钱或者重寄

常在河边走哪有不湿鞋，网购过这么多次碰到很多这样那样的问题，寄错了的有瑕疵的甚至还收到过被人用了只剩半瓶的身体乳，每次都很快退钱，寄错码了都直接给退，就小日本最狗气，花一大堆时间跟你讲大道理就是不肯退钱

fakia

草鞋族

发表于 2012-10-3 18:14 |显示全部楼层

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多谢楼上的姑娘们……心情平复去上班了，收到解决办法会repo回来的

魔头

水晶靴族

发表于 2012-10-3 21:38 |显示全部楼层

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fakia 发表于 2012-10-3 14:46
多谢LS MM安慰，心急，这包里最期待的就是这组彩虹色指甲油了，结果因为时差一直忍到现在，去customer serv ...

不用那么焦急了，谁都会遇到的事情，概率问题

我刚还收到了草莓给寄错的眼影，虽然还不知道退的运费啥时候能收到

sydneydodo

布鞋族

发表于 2012-10-4 01:11 |显示全部楼层

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这个网站很好，狠有信用。不用担心。email他们回复也很快。

fakia

草鞋族

发表于 2012-10-4 01:28 |显示全部楼层

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汗……看来是我小题大做了……刚刚下班马上打电话过去，一个小哥接了电话，查了我的订单号，说是有一个missing item，他们那是下午两点钟，马上给我补发，然后致歉不拉不拉……

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