在oronton不愉快的第一次购物

likespring

原帖由 simonie 于 2012-1-30 23:39 发表
我今天去要求退款，那sales态度超级差，不仅说不能退钱，还竟然跟我说以后我们打电话给你你才过来拿，不打电话你就别来了，可明明就是我昨天打电话给她们她们自己说让我到她们店里去一趟的。

什么态度啊～～～发誓以后再不买了啊，花钱买气受真是！

直接书面投诉总部。 记得那个sales的名字了吗？如果没有，写明时间地点。

jameshuo

MM,我觉得，你去退货那天，他们要真是这样回答你的，其实你根本不需要在和他们客气了，你直接问他们投诉电话或者找他们当班经理，我和你说吧，我自己也是做服务行业的，澳洲人（就专指澳洲的当地人）根本狗屁用处也没有，只要理在你这里，你和他一凶，就是一副今天不解决，大家都不要做生意的态度，你看看到时候是谁求谁把这个事情尽快解决掉！之前我留言也说过，我碰到的他家的营业员是挺好的，明显你碰到的这位有点欺负人了。

cannysh

去械个螺丝，自己回家装

pinkdreamer

o家的却是挺拿自己当回事的
我上次去买个伞，问服务生有没有新的了，display的就一把了，人家让我去结帐的地方找cashier拿。。。。。。
cashier那边队排得那么长，每个人都找cashier到后面去拿新货，难怪每单都交钱的时间那么长呢

她家真不值那个价钱

bhyqs

楼主消消气。我家房客是首饰店工作的，他们卖的表啊什么的坏了也是要送到总部修的，有的时候要等很长时间，没有固定的time frame，关键是看零件是否齐全。

关于退货一节，o家就不厚道了。你可以打电话到总部或者直接找fair trading投诉。

买东西本来是开开心心的事情，楼主不要生气了，能最后解决就ok了。

Coldplay

上次买了个太阳镜 两个腿不一样高 还很松 直接扔了！

Feb

同意32楼的。

“只要理在你这里，你和他一凶，就是一副今天不解决，大家都不要做生意的态度，你看看到时候是谁求谁把这个事情尽快解决掉！”

这种态度很好用的，但真的要有气场，有理在先。

本人曾经有过一次退货被sales拒绝的经历，我当时还没想发火呢，就是稍微正了一下脸色，吸了一口气，换了个重心站着，手从放在桌面变成交叉放在胸前，打算理下头绪跟她讲道理的，就看她态度马上变软，语气也客气多了，一切搞定。我后来想，可能我无意中已经摆出吵架的姿态了吧。。。可能中年妇女真的很有气场。。。。

ula527

这个店的SALES真是太拽了吧，LZ真的是太好说话了，在悉尼买东西，除了华人店没有尝试过退东西，否则只要在规定时间内退东西都是很方便的。如果质量问题的话，即使超过时间，一般人家也会尽量帮助解决的

本来也是小事一桩，但是既然他们这个态度，LZ一定要争取自己的权益，找他们MANAGER，投诉到总公司，这里还有FAIR TRADING，问题一定会解决的

Lightwind

从来不买这个牌子的东西。在澳洲用用，澳洲人还知道。去其他国家，人家还以为是山寨GUCCI讷.

churchman

真气人

babyeinstein09

原帖由 Lightwind 于 2012-2-3 17:13 发表
从来不买这个牌子的东西。在澳洲用用，澳洲人还知道。去其他国家，人家还以为是山寨GUCCI讷.

同意 同意

sunrongsz

最后结果哪？退了没？

simonie

回复楼上的，没退，我扎扎实实等了2个月，结果打电话回去，说寄回来的路上给弄丢了。。。在其他店call了一副一样的眼镜给我，我发票也没了~以后是怎么样都不会去他家买东西了。。太差劲了！