无法启动Skype

苏苏

请问一下论坛上的高手，从昨晚skype突然不能启动，显示“Skype  has encountered a problem and needs to close.  We are sorry for the inconvenience.”
重启电脑故障仍在存在，我用的skype是4.2,怀疑版本过老。 所以卸载后，下载了5.1的版本安装后问题依然存在。 又尝试把系统恢复到上周六的备份，启动4.2仍然有问题。。

这些天没有安装过任何新软件，遇到的异常好像就是有一两次Office 2007启动不正常，但是重启电脑后就恢复正常了。家里网络很慢，但应该也不会是skype启动不了的原因。

请各位高手支招！！不胜感激！！

Yonny

Skype的问题。

耐心等待他们自己解决。

这两天这些大公司老是出问题。昨天Twitter的timeline一片空白。

苏苏

谢谢2楼，刚和朋友聊起这个事情，他给了一个链接：
http://news.cnet.com/8301-13506_3-20066430-17.html

昨天问了朋友她是没问题的，因为我用的事commpany laptop。 似乎看起来把shared.xml 删掉就好，不过我根本就找不到这个文件。请问一下2楼，有啥好建议吗？我是不是把系统恢复到昨天晚上就好，因为我恢复到上周六，但是之后又卸载了skype，估计也可能出现别的新问题？ 谢谢！！

Yonny

原帖由 苏苏 于 2011-5-27 11:17 发表
谢谢2楼，刚和朋友聊起这个事情，他给了一个链接：
http://news.cnet.com/8301-13506_3-20066430-17.html

昨天问了朋友她是没问题的，因为我用的事commpany laptop。 似乎看起来把shared.xml 删掉就好，不过我根本就找不到这 ...

现在最好的建议就是什么都不要做。耐心等待Skype恢复后，再去尝试登录。

Skype在如下网址公布其故障的最新进站：http://heartbeat.skype.com/

肥猪肉佬

升级5.3 没事了

苏苏

原帖由 Yonny 于 2011-5-27 11:43 发表

现在最好的建议就是什么都不要做。耐心等待Skype恢复后，再去尝试登录。

Skype在如下网址公布其故障的最新进站：http://heartbeat.skype.com/

谢谢！！耐心等待中，希望到今晚能恢复。。

苏苏

http://heartbeat.skype.com/2011/ ... _into_skype_an.html
删除shared.xml 文件就好,不过这个文件并不在安装目录,而是在 C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\skype目录下。
噢耶！！！

yuba

这次好像没有影响到Linux和Mac上的Skype

fiona_cf

5.3版本的，用的好好的

radar1016

1.关闭 skype
a 右键单击系统栏skype图标（屏幕右下角）
b.选择 退出
2.确保你的文件夹选项：显示隐藏文件 是开启的
3.点击开始--运行--键入 %appdata%\skype， 或者找到skype的安装目录。
4.删除shared.lck和shared.xml
5重新启动skype, shared.xml会被重新创建
你应该可以重新正常使用skype

苏苏

原帖由 radar1016 于 2011-5-27 22:11 发表
1.关闭 skype
a 右键单击系统栏skype图标（屏幕右下角）
b.选择 退出
2.确保你的文件夹选项：显示隐藏文件 是开启的
3.点击开始--运行--键入 %appdata%\skype， 或者找到skype的安装目录。
4.删除shared.lck和shared.xml
5重新启动skype, shared.xml会被重新创建
你应该可以重新正常使用skype

这个适用于windows的操作系统，如果是其他操作系统，在7楼的链接里面有提到。