TPG真是效率慢又抢钱阿......

symonica

1个月前就申请了TPG的网络+电话的捆绑，后来2周前收到邮件说adsl sevice已经开通了，但是我家的modem连信号都收不到，而且电话里连dial tone也没有，我纠结阿～打了无数次电话，然后那边的接话员让我无数次的插拔电话线又重置我的modem，可是都木有用阿。刚才又打电话去，TPG那边说他们木有办法了，让我找个电工来看，不然他们也可以派一个电工来上门，要99刀，真是抢钱阿，已经白白收了我2周的网费了，现在还要再花钱找电工，天阿～现在好怀念国内的网通和电信宽带阿(monkey08) 最近搬家花了好多钱，连小车都承受不住负担出问题了，现在又要修车又要换热水器又要买家电还要收拾家，真是好累阿～～～最主要的是没有网络，满身疲惫之后连上个足迹发发贴放松一下都要到外面去上网，好惨阿～(monkey1)

symonica

前房主电话网络用的好好的，不知道为什么我就得找电工来查线路，难道真是最近RP差.......
那个电热水器也是，看房的时候好好的，住进来不到一周就爆炸了，天阿～(monkey08)

symonica

啊～刚才看了其他筒子们的帖子，现在明白了，原来TPG发生这种事很普遍啊(monkey08)
我认栽了，唉......

angeltw

lz有没有收到过tgp vull cutover的邮件？是有个人上门来弄吗？

水中鱼

lz这事真的和我朋友一模一样，我朋友家电话昨天好了，最后还是派人来了，收了99刀，也是电话拨号音都没有，也是打了好多电话，然后被无数次问同样的问题

symonica

原帖由 angeltw 于 17-5-2011 11:39 发表
lz有没有收到过tgp vull cutover的邮件？是有个人上门来弄吗？

有收到啊，不过不是上门来弄，是telstra的技术人员会到你家里附近把那个总的线路盒子（Network Boundary Point)里的线和TPG那边接好，他是不管那个线路盒子里到你家里这一段的线路的。
这一段如果不通的话，是要自己找电工来弄的，一般都是3，5分钟搞定，70——100刀价格不等，这些TPG才不管呢～

很多人都是这个情况啦～后来都要自己再花钱找电工来弄家里到那个NBP之间的线。然后网络才会通。

symonica

唉～～抢钱啊！！！真是没办法～～貌似被收99刀的筒子不少呢

pengzhao

会吗 我觉得tpg的办事效率还不错 至少写信过去24小时肯定有回信

relocation 2次了 目前是没遇到什么问题。。。

symonica

恩，其实我对他们家回复邮件的速度真的是很满意，以前所有的问题我都是发邮件去，每次都是1天内肯定回复。
不过这次是搬新家，重新申请的网络，就出了这么多问题，估计relocation可能会容易点？！我也不知道啦

对了，TPG家的工作人员接电话态度倒是非常好，声音都很nice。

[ 本帖最后由 symonica 于 2011-5-17 18:18 编辑 ]

symonica

可能也就是第一次申请网络的时候会出这些麻烦吧～
没关系啦～只要有网络我就开心了：）
花掉的钱再努力赚回来吧：）

zx6102546

我签宽带的时候也是一样的经历。。。当天说是到家里帮弄的，但是确打电话通知是已经接上，晚上回到家试了一下也是电话没声，磨磨唧唧弄了几天叫了个电工过来查了一下说是下面的线路都没接上。。。

好男人

同样的plan，我是一个半月前申请的，就像我家里的，电话号码都没通的情况下，adsl都通了，免费用了一周tpg才给mail说开始计费，现在已经用了一个月了...........

tpg的线路确实分地区的，公司前前后后用过8个tpg的plan，有的不用调试就通了，有的就要打过n*10以上的电话，最后降速到adsl1才能通的，

hdzjp

应该是个例吧，为什么我申请的就很顺利

墨尔本的水獭

这个不是tpg的问题，要算也要算是telstra的问题，电话线路都是归telstra管的

你装telstra要收299刀，这里面就包括找电工接线的钱。

tpg的安装费便宜是因为这笔钱省了，但你要自己去接线，或者找电工。

symonica

恩，这个网络+home phone半年的setup费就是$129.95，然后再加上这个$99的电工费，算下来$228.95,和装telstra差不多啦，稍微便宜一点点～:)

symonica

不过个人觉得这个adsl+home phone的plan还是很合算啊，一个月月租最多也就是60刀，我以前家里是telstra的电话+tpg的网络，都要80块钱一个月的月租，现在不管怎样，都比以前合算，用1年的差价，也就省出来这个安装费了：）

y12345678

原帖由 symonica 于 2011-5-17 20:13 发表
恩，这个网络+home phone半年的setup费就是$129.95，然后再加上这个$99的电工费，算下来$228.95,和装telstra差不多啦，稍微便宜一点点～:)

没有找对方法
我家装TPG的时候，别人搬家转让
不仅一分钱不出，对方还倒贴

symonica

原帖由 y12345678 于 17-5-2011 22:23 发表

没有找对方法
我家装TPG的时候，别人搬家转让
不仅一分钱不出，对方还倒贴

恩～这到是个好办法，但是账户户主的名字岂不是就是别人了？名字能改么？
这应该是算relocation吧。

y12345678

change of ownership + relocation

fyter211

为什么以前的房客电话线用的好好的,一装TPG就出问题呢? 同样没有电话拨号音, 郁闷中...

墨尔本的水獭

原帖由 fyter211 于 2011-6-21 21:09 发表
为什么以前的房客电话线用的好好的,一装TPG就出问题呢? 同样没有电话拨号音, 郁闷中...

因为你的电话换公司了，换了就要这个样子

fyter211

那就是一定要找个电工来看看或者叫TPG的人来修了?

Clark

我为什么被收了 150 大洋？？

TPG 与 Telstra 合伙抢钱啊。

语阁

这价位这服务，也算般配。

tanchinhong

一分钱一分货啊

fzha8447

原帖由 pengzhao 于 2011-5-17 18:00 发表
会吗 我觉得tpg的办事效率还不错 至少写信过去24小时肯定有回信

relocation 2次了 目前是没遇到什么问题。。。

你的运气太好了，我家网络坏了5个月才修好

penny7

原帖由 fyter211 于 2011-6-21 21:44 发表
那就是一定要找个电工来看看或者叫TPG的人来修了?

TPG根本没有人的。都是让TELSTRA的人来。