初识澳洲之：从宝宝闯祸看澳洲超市的服务

doubleseven

也不见得澳洲服务有多好的
只能说各有所长吧

在澳洲你要没事，人家跟你打招呼啦，说你好再见聊两句，或者买错东西要退换，那服务真是不错。

真的碰上麻烦事了，比如银行电信类的，需要他们实实在在解决问题，
这个服务态度，效率，和准确性，都比国内差远了。

荆轲篱

说到国内电信，从来就没觉得其效率，准确性好在什么地方。

wwqinwen

这是管理体制的不同，这边大超市都是超市自己的员工，他们的要求就是做到服务好，薪水只和时间挂钩，国内大超市都有厂家的促销员站在货架前“管理”人家底薪少，靠销量拿提成。你弄坏一个他就少卖一个，就会要你陪的。

sleepingcat

退过。买了个淋浴喷头不好用，拿回去服务员看了看就给退了。

helenacarrie

原帖由 众禾土生 于 2010-10-14 14:50 发表
歪一下楼
觉得这里的RAINCHECK政策挺好，没有了也可以以后同样的价格再买。。。

借问，raincheck除了coles一家，还有别家吗？

清水百合

这边的电信，电话，网络啥的那服务可不咋样，慢的要死，而且是TELSTRA

ppm

我退过，忘了是什么东西，包装都给拆了，当时还担心能不能给退，结果bunnings也给退了。还退过买多了用不上的地板封边条。

海边小妹

原帖由 ppm 于 2010-10-21 13:19 发表
我退过，忘了是什么东西，包装都给拆了，当时还担心能不能给退，结果bunnings也给退了。还退过买多了用不上的地板封边条。

自己买多了的也能退啊，以后记住了，我以为会怪自己计算不准确呢。
包装拆了的我以前都不敢去退，白白浪费了。

sick

上次在myer买了个按摩器。用了不到一年，坏了。本来准备去换个新的，到那后营业员一找没货了。后来直接退给我现金卡。
我买的时侯是打折价151，后来退的时侯价格是原价189.他是按原价退给我的。

海边小妹

原帖由 sick 于 2010-10-21 18:03 发表
上次在myer买了个按摩器。用了不到一年，坏了。本来准备去换个新的，到那后营业员一找没货了。后来直接退给我现金卡。
我买的时侯是打折价151，后来退的时侯价格是原价189.他是按原价退给我的。 ...

赚啦？

ziying0837

原帖由 bulaohu 于 2010-10-11 23:57 发表
超市的零售价里面就包括了大概1%的损耗率，这包括货物损坏和失窃等等损失，就是说你打碎鸡蛋的成本其实已经计算进去了。所以也不用太感激他们。不过一个好的态度的确能让人留下良好的印象。 ...

是的

小乔布

这边华人超市也是国内那套，上次去买菜，结账时收银和我交接的时候没拿稳，摔了一个小盘子，不仅要自己掏钱还要受人脸色，真是。。。

bearcat430

今天刚好去华人店买菜,有个顾客不小心把超市里的醋打碎了一瓶。我看那个店员来说了一下,示意他走开,也没让他赔款。神奇!

sydneyyouzi

大超市都不错，记得那年女儿在WWS不小心摔了筒A2牛奶，我当时赶紧找了人来清洁，把这桶买下来，人家说不需要，让我再拿桶新的