八一八宝马修车和dealer扯皮的事情

lennon

过了20分钟，那老哥真的打电话给我了，跟我讲，如果是有东西卡在天窗轨道里，一般情况下车子有个保护模式，防止那是你手或者身体被夹住，碰到阻力他就停下来了，这是一种安全设定。
但是有一个强制初始化模式，不用连电脑，也不用拆开，强按天窗那个中间的按钮，按住不放手，保持10秒，马达会无视任何阻力，硬推，如果是一般的小东西卡在里面，马达回把它推到轨道末端，而轨道末端不是封闭的，就直接掉出来了。叫我试一下，要是成功了记得跟他讲

lennon

楼主我一听，立马放下手头的事情，跑去车库就开弄了。随着一阵噼啪的响声，轨道末端顶出来很长一段铜条，我直接傻眼了，但是随着铜条被推出来，天窗完全恢复了

西米她娘

这必须包个红包吧 下次更好说话了

jiaxi1112

lennon 发表于 2025-8-26 22:42
过了20分钟，那老哥真的打电话给我了，跟我讲，如果是有东西卡在天窗轨道里，一般情况下车子有个保护模式， ...

初始化天窗这个在不用读（说明书）里面有写

lennon

按着天窗按钮10秒，就把问题解决了？真是不敢相信，楼主傻傻的开关了天窗窗帘，天窗玻璃好几次，确认真的是好了。
那心情，真的就像便秘了几个月，突然顺畅了。莫哈哈哈

软件工人

lennon 发表于 2025-8-27 08:10
按着天窗按钮10秒，就把问题解决了？真是不敢相信，楼主傻傻的开关了天窗窗帘，天窗玻璃好几次，确认真的是 ...

你没问问那家dealer铜条是哪来的吗？你去修遮阳帘之前天窗是好的啊。

lennon

跟TAFE老哥电话汇报情况和感谢，老哥说了，那么容易就修好了，Dealer的水平太次了，话说这个铜条看上去像是旧窗帘上掉下来的，他们拆开换新的时候，居然不检查是否有东西留在轨道里？没头脑的就给新窗帘装上去了？貌似不会那么粗心吧？会不会存心想让你多花钱，存心留在里面的？或者就是他们塞进去的？哎，真有道理啊！
屁颠屁颠跟老婆大人汇报车子修好了，大人高兴之余，下达了指示，不能就这么算了，宝马dealer收了1300刀，把整个天窗都搞卡住了。一个电话，几分钟就修好了。明显他们有欺诈嫌疑，跟他们总部投诉。
遵旨，立马操办。

lennon

这事情必须留下沟通证据，为接下来可能的向政府部门投诉，甚至打小额官司作准备。
楼主写了很长的email给总部，阐述事情经过，顺便把当时的换窗帘报价，2月份给的，维修发票4月份付的，和那个4000刀换天窗框架的报价找出来，准备拍照，哎，不对啊，4000刀的框架报价怎么是3月初开的？那时候窗帘还没换呢，怎么就知道要换框架？时间对不上啊？这不明摆着计划好的一步一步钓我上钩么？还好那个客服粗心大意，忘记改框架报价时间了，否则楼主我抓破脑袋也想不到他们玩的这一手啊

lennon

原来论坛上流行的说法都是真的，BBA dealer用学徒工，BBA维修价格贵上天，BBA坑客户……….
但是BBA车主不是傻瓜好伐？就这么明坑？不用动脑子的？真把我们当傻瓜耍？

在给总部的email里我明确表示，第一，作为一个资深dealer,连自己品牌的车都修不好，客户在第三方的指导下，2分钟搞定。第二，付了维修费，问题更严重了，这其中还存在诈骗行为，我已掌握证据，如不妥善处理，我将投诉到有关政府部门，甚至曝光给媒体。
我要求全额退款+正式道歉+dealer内部调查

lennon

总部墨迹了2周，又来了，说这是我和dealer之间的纠纷，让我找dealer解决，还把email抄送给dealer的总监。楼主怒了直接问他要总部投诉部门总监的联系方式，我说，你可以不给，也可以不处理，等我把这事投诉到政府部门，曝光给媒体，就搞大了，到时候BMW声誉受损，你门总监会反过来调查，当初这个投诉是谁处理的。
总部客服看我态度那么坚决，估计怂了，给了dealer压力，dealer service 部门的老大打电话给我，态度非常好，说一定处理，但是他们大老板在欧洲开会，2周后回来，他需要汇报下情况，但是基本上退款没问题。

lennon

等了两周，没反应，email过去催，service部门经理陪着笑脸电话我，说正想跟我讲，他们老大同意退款+内部调查，电话完，还email给我，确认退款加道歉，还说以后保养直接找他，会给安排最好的技师，巴拉巴拉。
至此，事情圆满解决。
话说，我是不敢再去那边保养维修了。我就是以后自己保养，也不敢找他们，天知道会不会保养的时候把什么部件给我搞坏，然后让我修

zhongbingo

Based on the latest 2025 data from **J.D. Power**, **Consumer Reports**, and **NerdWallet**, here are the most reliable car brands ranked by overall dependability:

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### ???? **Top 10 Most Reliable Car Brands (2025)**

| Rank | Brand     | Highlights                                                                 |
|------|-----------|---------------------------------------------------------------------------|
| 1    | **Lexus** | Consistently top-ranked for reliability; strong hybrid lineup [1](https://www.motortrend.com/featu ... pendable-car-brands) [2](https://www.consumerreports.org/ ... e-cars-a7824554938/)     |
| 2    | **Subaru**| Known for consistent design and shared components; Forester & Impreza shine [2](https://www.consumerreports.org/ ... e-cars-a7824554938/) [3](https://www.nerdwallet.com/article/cars/most-reliable-car-brands) |
| 3    | **Toyota**| Long-standing reputation; Corolla, RAV4, and Camry are top performers [1](https://www.motortrend.com/featu ... pendable-car-brands) [2](https://www.consumerreports.org/ ... e-cars-a7824554938/) |
| 4    | **Mazda** | Stylish, fun-to-drive, and dependable; CX-5 and CX-9 rated highly [1](https://www.motortrend.com/featu ... pendable-car-brands) [2](https://www.consumerreports.org/ ... e-cars-a7824554938/) |
| 5    | **Honda** | Practical and efficient; Civic and CR-V are standout models [1](https://www.motortrend.com/featu ... pendable-car-brands) [2](https://www.consumerreports.org/ ... e-cars-a7824554938/)       |
| 6    | **Acura** | Honda’s luxury arm; RDX and MDX perform well [2](https://www.consumerreports.org/ ... e-cars-a7824554938/) [3](https://www.nerdwallet.com/article/cars/most-reliable-car-brands)                      |
| 7    | **Buick** | Best-performing American brand; Encore GX and Enclave praised [1](https://www.motortrend.com/featu ... pendable-car-brands)          |
| 8    | **Porsche**| High-end performance with solid reliability; 911 and Taycan noted [1](https://www.motortrend.com/featu ... pendable-car-brands)     |
| 9    | **BMW**   | Luxury and performance; 3 Series and X5 are reliable picks[1](https://www.motortrend.com/featu ... pendable-car-brands)[2](https://www.consumerreports.org/ ... e-cars-a7824554938/)        |
| 10   | **Kia**   | Value and quality; EV6 and Telluride are strong models[1](https://www.motortrend.com/featu ... pendable-car-brands)[2](https://www.consumerreports.org/ ... e-cars-a7824554938/)            |

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### ???? Key Insights

- **Asian brands dominate** the top rankings, especially Japanese automakers.
- **Hybrids** tend to be more reliable than full EVs or plug-in hybrids, according to Consumer Reports [2](https://www.consumerreports.org/ ... e-cars-a7824554938/).
- **Luxury doesn’t always mean reliable**—brands like Lexus and Acura do well, but others like Genesis and Cadillac rank lower overall [2](https://www.consumerreports.org/ ... e-cars-a7824554938/).

Would you like a breakdown by **vehicle type** (SUVs, sedans, EVs), or help choosing a car based on your needs (e.g., family, commuting, off-road)?

lennon

zhongbingo 发表于 2025-8-27 08:58
Based on the latest 2025 data from **J.D. Power**, **Consumer Reports**, and **NerdWallet**, here ar ...

是的BMW排名不低，真的印证了那句论坛老话：车都是被修坏的

lauraineyan

前两年想换车的时候去BMW Canterbury看了一圈，华人销售主动跟我说他开的是保时捷，自家销售都这么看不上自家品牌么？想试驾跟我说店里的车被经理开回家今天请假没来，真有意思，对宝马瞬间印象不好了。

挑灯亮剑

迪乐换组件大概率没问题，换零件很容易出问题。迪乐光日常保养每天都排得满满的，换刹车片盘已经算大活了。真有经验有上进心的技师会自己出去开店，所以不能对迪乐的技师抱有信心。

skysadness

jiaxi1112 发表于 2025-8-26 19:09
如果圈子里都是开BBAP路虎阿罗玛莎的话，那讨论的话题只会是好不好开，下一辆车看上什么了 ...

奔驰和路虎的几个朋友我是亲眼看着他们修车的，保时捷质量倒是挺好。

ctsnzakl12@gmai

完美结局
但看完会不会吓退准备买宝马的消费者

mrrio

还是保时捷靠谱，可以延保15年

jiaxi1112

skysadness 发表于 2025-8-27 09:54
奔驰和路虎的几个朋友我是亲眼看着他们修车的，保时捷质量倒是挺好。

我两个开虎的朋友 一个是老款揽胜 - 卡宴 - 新揽胜
另一个是LX - 揽胜 - 添越
他们都说揽胜很好从来没出过问题

skysadness

jiaxi1112 发表于 2025-8-27 10:06
我两个开虎的朋友 一个是老款揽胜 - 卡宴 - 新揽胜
另一个是LX - 揽胜 - 添越
他们都说揽胜很好从来没出 ...

样本太少了， 不过我尊重你的观点。也羡慕土豪开得起。
路虎的质量。。。。

jiaxi1112

skysadness 发表于 2025-8-27 10:13
样本太少了， 不过我尊重你的观点。也羡慕土豪开得起。
路虎的质量。。。。 ...

添越也就是换壳卡宴么，至少我身边的朋友都没觉得LX，揽胜和卡宴开三五年没有什么可靠性的区别

消费者也都是用钱包投票，揽运和揽胜分别是20万+和30万+级别销量的绝对霸主，只能说每个目标消费群体所看重的东西完全不一样

xinjiegu1

mrrio 发表于 2025-8-27 10:04
还是保时捷靠谱，可以延保15年

可以延保，但是钱也是要自己出的
一年的免费保养也没有送

jiaxi1112

mrrio 发表于 2025-8-27 10:04
还是保时捷靠谱，可以延保15年

保时捷的原厂延保要仔细看一下，悬挂系统不在scope里

lennon

Simonjo 发表于 2025-8-26 09:15
主要錯在這一步。
沒修好，增加維修範圍，你就應該要求恢復原樣，不太應該交1300取一個修了一半的車啊。 ...

Somoni哥，才发现你来捧场了。
话说买宝马这事，我可得埋冤你啊。
都是被你的帖子拉进这个大坑的，你自己倒好，拍拍手，不玩宝马了，换福特皮卡了。
前两年见你换皮卡，我就想换车了，哪知道车价飞涨，就一直没下手，这不最近中招了。
真的是，你给多少人带进了宝马这个深坑啊？来来来，赶紧忏悔下

波风鸣城

楼主哪家dealer啊 曝光下。

lennon

波风鸣城 发表于 2025-8-27 13:10
楼主哪家dealer啊 曝光下。

阿村的，Adelaide BMW

Simonjo

lennon 发表于 2025-8-27 11:43
Somoni哥，才发现你来捧场了。
话说买宝马这事，我可得埋冤你啊。
都是被你的帖子拉进这个大坑的，你自己 ...

哈哈，BMW好玩是真好玩，但是説實話我自己的情況是沒時間折騰車子了，自己不折騰的話，錢又不夠丟給dealer讓他們隨心所欲的去charge……
我現在手上還有一臺M4，之前的N63已經出手了（10年貶值90%）。

lennon

我打算再混三年，我儿子16岁，丢给他开，撞坏不心疼。然后自己换摩托车了。希望这车能再撑3年