工作中交流分享－ 应对不怎么客气的邮件,发了同事的回复和故事结局

michellemm

今天突然收到这么一封从大区经理的PA寄来的邮件

Hi XXX, going forward can you please ensure that the reports you send to XXX (the general manager) do not pick up any 。。。。。as well as 。。。。when generating the original report.

Any questions please let me know.

我看了第一个感觉就是她很rude（不知道大家是否有这样的感觉？）.我们给他们发这些文件从来没有修改意见说那些内容不包含在内。但是她这样写给人感觉是我们做的不对，因为我们把不该有的内容夹在里面了。 我心想可能是以前她让俺干的一些事情俺推脱了，她心里不高兴所以抓着一点也要给你颜色。

不过俺还是比较客气的给她回了以下邮件，大家点评一下，也给点意见

Hi XXXX,

Thanks for your email.

The team was previously advised to exclude 。。。。。and …….. only. And I will make a note to exclude ……as well as …..going forward as per your request below.

Kind regards

大家觉得怎么样？同时我也请教了部门里一位资深同事，她也说这是很rude.，然后教我回她邮件，我等会给大家看看，因为我要手打的，等等。

[ 本帖最后由 michellemm 于 2009-11-11 14:55 编辑 ]

michellemm

继续，我先给她回了邮件，然后请教资深同事看她如何回复，以下是她的回复，我mark down了学习学习

“oh, OK. No worries. However, we haven’t been advised to exclude those……. previously and that was why they were included in the report”

还有结局是她收到了我的邮件，俺的还是比较客气吧,回了一个“ Thank you........".

that's the whole story for today. Thanks everyone.

[ 本帖最后由 michellemm 于 2009-11-11 14:56 编辑 ]

一炷香

我看着还成吧，不算rude

righttang

具体发生了什么事不清楚

不过我们公司在培训的时候，有一句话是说，Don't Take it personally。
用中文来说，就是对事不对人，她只是对你做的这个事不满意，而不是对你这个人不满意。。

如果你按照这个思路去想，应该就不会有什么不开心的想法了吧。

benben

我看着还好。

michellemm

原帖由 benben 于 2009-11-11 11:31 发表
我看着还好。

哪个还好嘛？我的还是她的？呵呵，不过都不要紧了，贴出来让大家看看，也提点意见和建议。谢谢

astina

我也觉得LZ收到的这个EMAIL不算RUDE，可能我们没有CONTEXT，不如LZ感受强烈

LZ MM别多想了，工作就是工作而已

jhua4597

请专心工作！

aud

人家都说can you please了，怎么算rude呢？

michellemm

原帖由 aud 于 2009-11-11 13:22 发表
人家都说can you please了，怎么算rude呢？

can you please 是很平常的说法，不过可能是没有前因后果大家可能感受不到把，我觉得如果nice一点可以写“ could you please exclude...... in the reports you sent going forward?" （我就会这样写，如果有要求修改的话） 而不是ensure do not pick up.......,还要highlight那个do not呢。

benben

原帖由 michellemm 于 2009-11-11 13:04 发表


哪个还好嘛？我的还是她的？呵呵，不过都不要紧了，贴出来让大家看看，也提点意见和建议。谢谢

我是说我觉得你同事的邮件还好，不算rude。就是说话直接了点。忽略吧。

psveind

如果你手头有对方的把柄的话，就针对那个把柄写一封很客气的邮件回去。

Melbourner1978

根本没觉得rude，难道是我反映迟钝？如果这都算rude，以前的工作几乎天天收到rude的邮件

o2h2o

rude吗？
看来我皮比较厚，一点不觉得rude。

elephant

楼主别想太多，另外我觉得你回的挺得体的。

longmeri

没觉得rude的都和我一样是蓝领，只有白领才能感觉到rude，这是我们做苦力所不能明白的，当蓝领都只能try to 听懂e文，白领都是可以用e文玩文字狱的主，所以我们的不懂是正常的

icelemontea

嗯，澳洲人比较直接，我常感到他们比较rude,所以常提醒自己，不要太敏感，文化差异吧。

chech28

汗，那我们这里每天rude的邮件漫天飞啊

michellemm

看了很多朋友的回复了，其实我这个故事说的rude不是什么侮辱性的那些，就是说很冲，很直接，我们公司还算比较好，而且大家也不会那么笨笨发什么邮件给抓住把柄吧，俺这里可是举报有功的啊。

darkman2003

我感觉这个邮件比较正常，只能说是没那么客气

majomomoko

比這個更rude的我都見過，，，人家不喜歡發郵件，喜歡面對面說：“媽的，這點屁事都要我這個**經理來做。”