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楼主:shurman

[贷款相关] 为啥CBA的猪头贷款部门总出错?一次,两次,三次。 [复制链接]

发表于 2024-8-29 16:24 |显示全部楼层
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这就是澳洲
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发表于 2024-12-13 23:12 来自手机 |显示全部楼层
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新贷款随时走

发表于 2024-12-13 23:50 来自手机 |显示全部楼层
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银行都会错的,就算你傻傻的按照错误的交,最后发现了都能连本带利退回来

发表于 2024-12-13 23:51 来自手机 |显示全部楼层
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Kdst494 发表于 2024-8-28 06:46
你还给他们3次机会,我任何问题只和bank deal一次,不能解决直接online lodge一个complaint去Ombudsman,然 ...

正解

发表于 2024-12-14 04:25 |显示全部楼层
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忙碌的华侨城 发表于 2024-8-27 21:56
澳洲哪个部门没有出错过?
这种基础教育差的国家,只会用no worry来解决你的问题 ...

哈哈

在澳洲

每次交了表格上去 最后我的信息没错的话 我都会觉得惊讶呢

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忙碌的华侨城 + 2 安慰一下

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:)

发表于 2024-12-14 07:58 来自手机 |显示全部楼层
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二个贷款账户,还有一个offset账户冲这二个账户offset前几个月几乎充满了钱,结果发现他们搞错只给那个少的贷款账户对冲了,一个多月后我们才发现。ANZ
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发表于 2024-12-14 08:11 来自手机 |显示全部楼层
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现在只是半个小时打不通,过两年后会2小时都打不通,CBA 和微软签署了合同要做copilot AI 呼叫中心,打部分人工智能机器人来接听你的电话。

发表于 2024-12-14 13:58 |显示全部楼层
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去年westpac settle我的房子也是的。offset和loan没连上。然后造成我损失了2000多。我花了一天把损失算清楚,写了个清单给他们,然后告诉他们如果不尽快解决,我去ncat跟他们上庭。然后他们就把钱还我了,还多给我2000.

如果我上面方法不行,那就ombudsman. 这个单子一开,他们每天损失1000刀。所以肯定求你关掉。

发表于 2024-12-14 14:01 |显示全部楼层
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kanweng 发表于 2024-12-14 09:11
现在只是半个小时打不通,过两年后会2小时都打不通,CBA 和微软签署了合同要做copilot AI 呼叫中心,打部分 ...

刚上线,没有普及开,Cba是全球第一家banking ai Chatbot. 我一直嘲笑他们,银行,还是澳洲的,想做这种难度的innovation. 可以想象以后的用户体验会怎么样。

发表于 2024-12-14 15:33 来自手机 |显示全部楼层
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oz2009 发表于 2024-12-14 15:01
刚上线,没有普及开,Cba是全球第一家banking ai Chatbot. 我一直嘲笑他们,银行,还是澳洲的,想做这种 ...

如果是文字chat 还好, 电话语音就不知道了,澳洲移民多,各种口音

发表于 2024-12-15 12:55 |显示全部楼层
此文章由 goooooo 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 goooooo 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
CBA homeloan 数据处理中心在印度,他们的员工比澳洲本土的员工还多。   

他们工资只有澳洲不到1/4,甚至更低。 他们清晰知道怎么做,这点钱,他们就这样,让你多打些电话,他们也好赚更多的工时。
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