被上级反映说‘问太多问题’，我该考虑跳槽吗？

realff

澳洲职场3.5 yoe 打工人第一次发帖求助。

今天被TL 叫去1-on-1, 说最近这段时间有好几个上级向他反映我 ‘问太多问题’ ’push back feedback'. TL说让我关注完成任务的数量，'pick my battle'.

我想了下，最近是有几个固定上级（1白男2白女）审批我的活。我提交case给上级，上级或通过、或返还给我rework。

我问的问题有以下几种情况：

1) 上级给的feedbacks里包含不正确的评价。我指出不正确的地方去向他们clarify. 有时候我还得找TL确认 - 因为上级觉得他们没给错误的评价 （而事实给出了）（on 1 count).
2) 他们给的rework我觉得harsh。 求驳回。
3) 他们给的反馈点里指出的 'best practice' 不吻合我们guidline 里的‘practice'. 我去和他们讨论。要是我们的见解不一致，我还要去找TL看下case.

按照今天TL开会的语气，是让我不要频繁找上级问很多问题、专注完成更多数量的case.
TL说我的performance 没问题。

开完会让我感觉TL 很KPI-driven. 这样风格的团队可能不是我长期想要待着的。
最近部门里头而跳槽了，隔壁组在reorg, 我有点担心是不是我们也要reorg （继而我会被lay off掉）。

P.S. 打小报告的这几个上级我们关系一般。

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以上。
求分析。
我好像没什么加分的权限（？）等我摸索出了给热心答友加分。
先谢谢

baron33

这是你的新TL？ 就是kpi driven这样的文化应该不是短时间内形成的

以前没有吗？

Mushroomm

公司文化很差。开始骑驴找马吧。

realff

baron33 发表于 2023-6-6 21:35
这是你的新TL？ 就是kpi driven这样的文化应该不是短时间内形成的

以前没有吗？ ...

TL是新上任三四个月吧，内部升上来的。
KPI是基本每周组内开会都要提的。但是这种特意拉个1-on-1，鞭策我“KPI很重要”是从没遇到过。

realff

Mushroomm 发表于 2023-6-6 21:37
公司文化很差。开始骑驴找马吧。

开始行动了

八级大狂风

猜测楼主是做Call center 或者 IT service desk 类的工作 ，你说得“上级”是 Level 2 support的意思吗？  

如果是的话，这种类型的工作大多都有guide或者SOP ,楼主是不是没好好做search而直接就去问Lv2 support了。

realff

八级大狂风 发表于 2023-6-6 21:43
猜测楼主是做Call center 或者 IT service desk 类的工作 ，你说得“上级”是 Level 2 support的意思吗？   ...

后面说的SOP 是吻合我工作环境的。
很少存在我不熟悉SOP而问小白问题这种情况。
我是拿着新SOP向上级指出 - ‘Hey你看这里哦，我们刚在team里发放的updates要求我们按做法A来，不是你feedback指出的做法B哦。我有点疑惑。“的那个人

八级大狂风

realff 发表于 2023-6-6 21:47
后面说的SOP 是吻合我工作环境的。
很少存在我不熟悉SOP而问小白问题这种情况。
我是拿着新SOP向上级指出 ...

这种有点麻烦，内部升上来的通常喜欢“杀鸡儆猴” ，找个典型树立自己的威信。

先低调一点，然后开始外面找工作吧

realff

八级大狂风 发表于 2023-6-6 21:54
这种有点麻烦，内部升上来的通常喜欢“杀鸡儆猴” ，找个典型树立自己的威信。

先低调一点，然后开始外 ...

真的吗，我有点被吓到。我感觉我和他关系还不错呢，哎。
我们组上周刚雷掉了一个人 今天宣布的 很突然。

kitcat

realff 发表于 2023-6-6 22:47
后面说的SOP 是吻合我工作环境的。
很少存在我不熟悉SOP而问小白问题这种情况。
我是拿着新SOP向上级指出 ...

guidelines又不是法律，经常碰到这种情况说明内部实际通行的guidelines已经变化了，可以提出review and update guidelines以免confusion（当然能不能改还得看能不能得到老板的支持），不然你的做法就等于一直找茬还拖别人进度，时间长了人家肯定烦你。干的不开心就换一家吧，也就一碗饭，上哪吃不是吃。

realff

kitcat 发表于 2023-6-6 22:21
guidelines又不是法律，经常碰到这种情况说明内部实际通行的guidelines已经变化了，可以提出review and u ...

我就是拿着新鲜的updated guidelines 去的。
我想是不是影响别人摸鱼了

企鹅男孩

realff 发表于 2023-6-6 22:25
我就是拿着新鲜的updated guidelines 去的。
我想是不是影响别人摸鱼了

除非你感觉真的会造成很严重的后果或者有啥法律责任，既然上级有了白纸黑字的新的guidelines，照做不就行了，有问题也是他们的

kitcat

realff 发表于 2023-6-6 23:25
我就是拿着新鲜的updated guidelines 去的。
我想是不是影响别人摸鱼了

摸别人的鱼，动别人的蛋糕，踩别人的脚趾头，都是职场大忌。
除了违法乱纪的事，其他的事没有对错，只有合适不合适，有时候你未必知道前因后果。打工人要有打工人的觉悟，也包括不跟自己过不去。

realff

企鹅男孩 发表于 2023-6-6 22:38
除非你感觉真的会造成很严重的后果或者有啥法律责任，既然上级有了白纸黑字的新的guidelines，照做不就行 ...

感觉你没仔细看我的回复，
还是我没表达明白呢（纯问句

realff

kitcat 发表于 2023-6-6 22:40
摸别人的鱼，动别人的蛋糕，踩别人的脚趾头，都是职场大忌。
除了违法乱纪的事，其他的事没有对错，只有 ...

我也是这么想的。不和大米过不去。
TL让我不要频繁联系，那我就照做。

补充内容 (2023-6-6 22:50):
金靴族有金句

gifox

楼主不适合这个团队是明显的。

要么留下来互相折磨，要么找个适合自己的地方

iMAYHOO

楼主公司在什么行业

realff

iMAYHOO 发表于 2023-6-7 11:13
楼主公司在什么行业

楼主在外资商业银行

realff

gifox 发表于 2023-6-7 11:08
楼主不适合这个团队是明显的。

要么留下来互相折磨，要么找个适合自己的地方 ...

楼主的团队有35号人，和我做事方式有摩擦的只有几人。
但是其中一个人特别Intense, 已经让我快有ptsd了.
比如说，我昨晚escalate了一个复杂case，今早那个case在团队邮箱和我的邮箱中都找不到 （看样子是outlook server outage).
我表示要查看下恢复邮件的操作，说过一会可能就好。
他就一会说 ' oh that's not good’ 'have you restarted your laptop' ‘I am afraid that won't happen'.
问题每隔一分钟从teams里往外蹦。
感觉对方micro-manage还很不信任我的样子、还很丧气。我感觉压力很大当时很想去找EAP.
我没理他，自己找同事去了。
后来过了十分钟，我把邮件回复并重新发送到团队邮箱。
对方消停。

我就觉得好好笑 - 你自己不会的操作、还不让别人会？

kitcat

额楼主我打个比方啊，你租了个房之前查的时候有公交和火车站，搬过去才发现公交一小时一班还不准点，火车站停车位很少。你搬走还是提前很久去等车或者抢车位都可以，完全是个人选择。但你既不搬走又为了抢车位的麻烦天天憋气就属于跟自己过不去了。你也可以选择向有关单位提意见要求改建车站，但决定权不在你手里，而且貌似只有你一个人有意见，其他人都觉得提前抢车位比较省事，那就不太可能得到你满意的结果。这样说清楚了吗？

iMAYHOO

kitcat 发表于 2023-6-8 09:43
额楼主我打个比方啊，你租了个房之前查的时候有公交和火车站，搬过去才发现公交一小时一班还不准点，火车站 ...

这个比喻挺恰当

leaf2019

按照中国的说法，有点像没事找事，同事自然会不高兴，老板找你谈话几乎就是明说要你就好好做自己的事情，你要是不爽的话可以考虑跳槽了

realff

kitcat 发表于 2023-6-8 09:43
额楼主我打个比方啊，你租了个房之前查的时候有公交和火车站，搬过去才发现公交一小时一班还不准点，火车站 ...

这两周没上论坛，抱歉给层主回复晚了~
层主我懂你的比喻。你懂我租房后坐了????公交和火车????，后来换了个康嫂、公交站和火车站直接没了的心情嚒
Anyhow, 楼主积极面对挑战中

hanxue2130

realff 发表于 2023-6-7 21:27
楼主的团队有35号人，和我做事方式有摩擦的只有几人。
但是其中一个人特别Intense, 已经让我快有ptsd了.
...

有点纳闷，没搞清楚你的职业，但你的描述也不像开发。即使做开发有问题就问也是大忌，不过基本这种都扼杀在面试里了。我在面试里不止一次遇到各种旁敲侧击 “你解决复杂的问题怎么解决，会不会问别人了”。

有问题先google查一下，chat gpt搜一下，根据自己的经验总结一下。真不会再去问人可以吗？问人可以不要问你的direct leader吗，先问问新人同事懂不懂，再然后问你的senior同事懂不懂。最后再去找你的manager。

manager招你进来是让你解决问题的，不是来给你解决问题的。

dnr

好多缩写。。。