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楼主:SOSHELPPLZ

在Eastgardens的coles遭到种族歧视，应该向什么机构投诉？ [复制链接]

CAHMEIANPOEARCS

木屐族

发表于 2022-9-6 18:53 |显示全部楼层

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支持楼主

不过我觉得你最多也就是得到一封模版道歉信 or 某个分店的manager打电话过来和你虚假的道歉

SOSHELPPLZ

金靴族

发表于 2022-9-6 18:53 来自手机 |显示全部楼层

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Luckypeanut 发表于 2022-9-6 17:45
“反复确认过“
- 他们需要及时update.

因为之前限购最严重的时候，我曾经把告示拍下来。

回来之后找出了以前拍的照片，逐字逐句对照，确定即使是在最严格的限购政策下也是合规的。

何况今天经理说限购早就取消了。

SOSHELPPLZ

金靴族

发表于 2022-9-6 18:59 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 SOSHELPPLZ 于 2022-9-6 18:03 编辑

CAHMEIANPOEARCS 发表于 2022-9-6 17:53
支持楼主

不过我觉得你最多也就是得到一封模版道歉信 or 某个分店的manager打电话过来和你虚假的道歉

我不需要道歉，我想要纠正这个店员这种错误的行为。

特别是同一家店的另外一个亚裔员工过来跟我们说，
那个员工之前就有针对亚裔顾客的情况下。

我们是呆在这边比较久的，可能还知道投诉渠道，如果真的是不懂英文的顾客，可能就这么被欺负了。

SOSHELPPLZ

金靴族

发表于 2022-9-6 19:09 来自手机 |显示全部楼层

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lingju 发表于 2022-9-6 17:49
当时，马上就应该叫duty manager，不要跟这人废话了

第一次遇到这种事，没经验，谢谢大家的支招

当时确实应该第一时间就找manager

danielenze

草鞋族

发表于 2022-9-6 19:52 |显示全部楼层

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Google Maps上面也有评论和打分，曝光他

cdfei

白金靴族

发表于 2022-9-6 22:24 |显示全部楼层

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不限购了，他吃饱了撑的啊

shiaojin

铜靴族

发表于 2022-9-6 22:41 来自手机 |显示全部楼层

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为这点破事折腾，以后在澳洲还怎么混？

oz2009

皮靴族

发表于 2022-9-7 00:33 |显示全部楼层

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tell them as per australia consumer law, this is unacceptable, and you can a customer, you will complain to ACCC

yatimmy

银靴族

发表于 2022-9-7 01:15 |显示全部楼层

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这种事情很无奈，我在COLES遇到类似的问题，自己也不好意思闹大，当作没事发生。也是在之前纸巾不叫紧张的时候，的确有限购。但是我要买的是冰冻的鸭子，没有货。我就去服务台做rain check，那个年轻的男孩给别人弄好后就给我写鸭子的rain check，结果刚写完一个年级很大的白人妇女直接从那个男孩手中那走了那个纸条，一脸严肃的告诉我没有rain check现在。然后我去脸书上问总部，结果总部说可以rain check。

那还能有什么办法，人家就针对你。