小孩钢琴课，上了一节现在不给取消，以后不去会有麻烦吗？

dafa

第一天老师还迟到，说好半小时学的时间只有20分钟多点就出来了，家长不给进店，站在外边淋雨，店员态度很差。

当时从一个乐器行网站注册的，注册的时候没说什么必须上10周，一堆条款隐藏在按钮下边，不点进去都不知道。
注册时候给了信息和信用卡，现在信用卡换掉卡号了，条款还说有扣款失败需要多付$29。

价格是每节课37，10节课370，第一节课上完钱已经扣了。

我要求结束课程，第一封回信email措辞生硬，告诉我必须提前十周通知。

我现在又发一封简单找个理由说不会再去了，也不会再付钱，会有麻烦么？
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商家回信了，说最少要给7周，去fair trading告也没用，因为同意了terms and condition。告诉我不要对他们做生意的方式指手画脚，也不要有对提供的服务有不切实际的期盼。
不付就交给讨债公司。
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好了，孩子妈决定继续上完，学个教训。
我也没啥好说的了，浪费我时间。

我仔细了解了事情前后，还是商家比较在理。
1.这不是是第一次上课了，之前还上过一次，cancel过了一次，所以还有7次。
2.上课是晚上六点半，乐器行已经关门，所以不给进，只给老师和孩子进。
3.课时稍有不足，商家怪家长想进去争论了几分钟。

yep

哪家店？强卖？

dafa

第一封回信说在网上注册肯定是勾选了同意协议。

stevenydb

只要不让它扣到钱就行了 不会有麻烦  

老婆是CPA

曝光啊！

总有刁民要害朕

你换卡号那就是等于欠钱罗 人家直接走debt collection

Sorrento

这怎么像抢钱一样？

九家湾

不要跟对方废话，把取消理由列出来，1.老师吃到，课时不够，2.家长不能在一起，担心安全3.态度恶劣

对方如果说可以改，你说小孩已经留下心理阴影，不愿意再去，和平分手，一别两宽。

对方说什么上面写了，你说不明显，是欺诈，你会投诉到底，并把这个事情在社交媒体上公开（把网站报名过程截图，隐藏条款什么的）

怕个屁，最差的结果也就是370。

要我呕了这个气，我会要他们把收的37都给我退了

九家湾

你要研究好，最终是去哪里投诉，不要想着息事宁人

dafa

总有刁民要害朕 发表于 2022-7-20 21:47
你换卡号那就是等于欠钱罗 人家直接走debt collection

商家回信了，说最少要给7周，去fair trading告也没用，因为同意了terms and condition。
不付就交给讨债公司。

dafa

九家湾 发表于 2022-7-20 22:32
你要研究好，最终是去哪里投诉，不要想着息事宁人

今天先找fair trading吧。
这种小生意，不知道把所谓的债务交给讨债公司，会不会影响信用？据我所知煤气电费电话费账单是会的，那些是大公司。

总有刁民要害朕

dafa 发表于 2022-7-21 09:31
商家回信了，说最少要给7周，去fair trading告也没用，因为同意了terms and condition。
不付就交给讨债 ...

对啊 不过呢 你可以和他说老师迟到了 没有上足30分钟。所以他们违约在先。


不过如果没有其他问题 我没有看出这个店的做法有什么问题啊。毕竟都是你自己同意了才签的。

dafa

总有刁民要害朕 发表于 2022-7-21 09:36
对啊 不过呢 你可以和他说老师迟到了 没有上足30分钟。所以他们违约在先。

我问孩子妈有没有签协议，她说绝对没有。
后来我才知道是网上填的申请表，填的过程条款她没点开看，填了个人信息，信用卡就付款了。

ozkids2011

没有试课么？另外楼主讲了家长的一堆感受，孩子上课感觉如何？这才是最重要的吧

总有刁民要害朕

dafa 发表于 2022-7-21 09:45
我问孩子妈有没有签协议，她说绝对没有。
后来我才知道是网上填的申请表，填的过程条款她没点开看，填了 ...

网上的协议她不是同意了么？只是她没看而已。我个人觉得拿不回来的。

ausox

走fair trading啊, 告10次赢10次

wolf123

dafa 发表于 2022-7-21 09:45
我问孩子妈有没有签协议，她说绝对没有。
后来我才知道是网上填的申请表，填的过程条款她没点开看，填了 ...

协议上一定没有老师可以缩短上课时长，货不对板嘛。当然如何证明是个问题。

建议直接给商家来封LETTER OF DEMAND，要求退第一次的款，措辞严厉，告诉对方不退款就采取进一步措施。什么不让进去看这种不一定能站得住脚的理由就别放上去了。

dafa

ausox 发表于 2022-7-21 10:02
走fair trading啊, 告10次赢10次

商家说有cctv证据，视频里他们没有攻击性的表现，老师出来先解释了家长不能进，第一次上课介绍了课程。

但是没说不够半小时，这是个突破点。


我先找fair trading

dafa

wolf123 发表于 2022-7-21 10:12
协议上一定没有老师可以缩短上课时长，货不对板嘛。当然如何证明是个问题。

建议直接给商家来封LETTER O ...

商家已经态度表明了，说他们全程透明，网上签协议，店里有cctv，不怕告。

我现在想着解决是找fair trading或者讨价还价给个200块。孩子妈自己搞出来的事，现在又想坚持上完10次算了。虽然她用自己的卡以后影响不到我信用记录，但是不想有什么后续麻烦。她买东西上千块都不眨眼的，现在就是不服这口气而已。

dafa

ozkids2011 发表于 2022-7-21 09:49
没有试课么？另外楼主讲了家长的一堆感受，孩子上课感觉如何？这才是最重要的吧 ...

孩子觉得没问题，孩子妈说课上到一半老师发email报告说孩子学了什么，肯定没好好教。

dafa

wolf123 发表于 2022-7-21 10:12
协议上一定没有老师可以缩短上课时长，货不对板嘛。当然如何证明是个问题。

建议直接给商家来封LETTER O ...

谢谢你的建议，不需要了。
前后看我们其实理亏了，学个教训吧。
事后去给负面review说一下就好了。

九家湾

dafa 发表于 2022-7-21 10:16
商家说有cctv证据，视频里他们没有攻击性的表现，老师出来先解释了家长不能进，第一次上课介绍了课程。

...

晚上6点半，要家长在外面等，老师还迟到，CCTV我不信他们能录声音，还说没有攻击性行为，要有当时就报警了

迟到，课时短少，这些他们都在条例里面写了吗？  不是所有他们写的条例就是对的，听着生气

我会坚持要小孩在我的可视范围内，不进房间，也要在房间外等着，起码要有一个玻璃窗看得到，不然我是不会同意的

去过几家教钢琴的，没有哪家不让家长看得到小孩练琴

dafa

九家湾 发表于 2022-7-21 12:30
晚上6点半，要家长在外面等，老师还迟到，CCTV我不信他们能录声音，还说没有攻击性行为，要有当时就报警 ...

商家还说现在怕我们攻击老师，坚决不给进了，的确气人。现在换到白天的课了，至少能在店里面看看。
商家会说话，什么只有好的学生坚持留下来长时间学，呵呵。等以后去Facebook，google maps，true review什么网站的提醒大家。不是华人区，估计一般也没华人会去。

tina-go

公布下哪家，或者哪区 给点hint之类的