求助：租客损坏房子，失职中介误退按金

lingeasy

大家好，有个问题想请教一下，事情经过是这样的：

我家房子租出去两年，没有买保险（第一次租房出去真的没经验，然后中介也没有提醒）。因为疫情我们没有去检查过房子，中介（还是Castle知名中介）也没有联系过我们告知房子的情况。今年想卖房子，当我们回去检查房子，发现房子被租客弄得十分糟糕，墙壁都是拳头大的洞，满屋蟑螂，退租的清洁也没有做，到处是垃圾，还拖欠两个礼拜房租。期间中介一直没有跟我们跟进要怎么处理，起初我们给中介老板打电话他还会接听，说他们会负责的，然后后来知道我们不找他卖房了，电话也不接了。更可恶的是，中介居然把Bonds退回去给租客了，也没有跟我们说要怎么处理这个事情。

中介曾经跟我们说就算是我们去告那个租客，我们也不可能赢的，因为政府是保护弱小群体。但是中介根本没有负责的去管理这个房子，很多问题如果说他们有定期检查房子的情况也不会那么的糟糕。

不知道大家有没有类似的情况能指教一下我下一步该怎么做呢？

yshi

投诉中介

我也是碰到这样的中介 清洁不到位只是小事 中介自己出钱找人重新给我清洁了一次 房屋的损坏和损失的租金才是大头 损坏中介应该不会管了 你自己走保险吧

lingeasy

yshi 发表于 2022-2-14 21:02
投诉中介

我也是碰到这样的中介 清洁不到位只是小事 中介自己出钱找人重新给我清洁了一次 房屋的损坏和损 ...

其实我也是这样想的，想着还有按金，也没亏那么多，结果中介把按金也退回给租客了，也没有跟我说会怎么处理，关于清洁也是，一直没有跟我说会怎样处理。请问投诉是去哪里投诉？

mydream190

在谷歌地图上如实评价这个，还是有点作用的。当然其他社交媒体也多少有用。受不了就回头联系你改评论删帖。

WEIB

起诉中介。

lingeasy

WEIB 发表于 2022-2-14 21:29
起诉中介。

起诉得律师吧？

lingeasy

mydream190 发表于 2022-2-14 21:22
在谷歌地图上如实评价这个，还是有点作用的。当然其他社交媒体也多少有用。受不了就回头联系你改评论删帖。 ...

谢谢建议，回头研究一下

luckyc

金钱上的损失除了去法院告，也没有别的太好的办法。而且就算告赢了也不知道中介能赔你多少钱。楼主也是失策，这个退租的事情没搞定就通知中介不用他卖房？

lingeasy

其实我只是想他们帮我追回租金，按金，帮我付回清洁费用，这样就算了，如果他们是积极帮我处理这个事情的，我的房子可能也会交给他们处理。结果是，一直不联系，还把按金退回去给租客了，一直找借口，合同也不回发我们，我真是觉得难受，归根到底是他们的失职呀！

lingeasy

luckyc 发表于 2022-2-14 21:37
金钱上的损失除了去法院告，也没有别的太好的办法。而且就算告赢了也不知道中介能赔你多少钱。楼主也是失策 ...

我也有想过这问题，但是我也不能一直拖着我的房子不处理。这种不负责任的态度怎么敢把房子再交给他们呢？

vivianjek

卫生问题是可以告赢的，我就成功扣过全额Bond,因为租客走了之后，有成万只蟑螂，天顶都是足球印，墙上全是蟑螂印，衣柜板都破了，还有厕所简直了。
不过现在押金已经退了，什么也迟了。只能move on.一定要先找pest control的人把各种虫子清掉才做其他的，不要问我怎么知道的，不然后悔。不管你油漆，清洁，修复卫生间都要在没有小强的情况下做，血的教训 。

天上不会掉馅饼

我家房子租出去两年，没有买保险。

看完这个就知道完了。

先不要和中介闹翻。把之前的合同，租客的资料，还有condition report拿到手。总之，整套租房材料弄到手。然后，去拍房子现在的照片，能多详细拍多详细。然后，找装修工人，刷漆的工人，pest control报价。看看恢复原状要多少钱。多找几个。最后，拿着这些咨询fair trading，或者直接tribunal，告中介和租客。因为有了报价，你就知道要多少赔偿了。还有因为修复耽误出租的时间，也可以算成租房的损失。

会长一生推

难道没有routine inspection吗？ 我的中介每季度都会有routine inspection。。每次都发100多张照片给我 房子的各个地方细节拍的清清楚楚。。

我家租客住的比我住的时候房子弄的都仔细，搞的我有点羞愧

georgesan

还有这样的中介

lingeasy

天上不会掉馅饼 发表于 2022-2-14 23:08
我家房子租出去两年，没有买保险。

看完这个就知道完了。

问了很多遍中介拿回合同都没发我????

lingeasy

会长一生推 发表于 2022-2-15 02:04
难道没有routine inspection吗？ 我的中介每季度都会有routine inspection。。每次都发100多张照片给我 房 ...

真的没有，我想着疫情可能没有检查得那么勤快，结果是发现根本没有去inspection过，因为很多地方都能看得到很多损坏并不是刚造成的，如果说有规律地去检查，不可能会破坏成这样，而且我也不可能再续约

Jsoulcarexx

关键是没保险...

语过添情

1.没买保险
2. 中介失职
3.lz个人问题 没管住嘴告诉准备让中介卖 最后黄了。就应该什么不说或者说收回来住

leaf2019

bond都退给租客了，没什么实际的好办法，上Google差评，再找找新州地产协会投诉一下了

WACT

没地方投诉。

你只能起诉中介。
不能起诉租客。追偿bond已经过了时效，中介替你决定退还押金，已经替你表明满意退租状况。已经跟租客没有关系了。

leon3758

除了找律师打官司， 你真投诉无门；中介只care钱，你不找他卖房他哪里有钱赚?  租房佣金5% 几十刀； 人家看不上

lvjulia

中介不靠谱，楼主也不上心，保险怎么可以缺！

nineyes

起诉租客你胜算不大，起诉中介你稳赢，怕个鬼，怼他

hankz

可以透露是哪家中介吗？避坑

lingeasy

WACT 发表于 2022-2-15 10:27
没地方投诉。

你只能起诉中介。

这个中介有发邮件过来说他们错误的把bonds退回去租客了，这是他们的责任

WACT

lingeasy 发表于 2022-2-15 10:22
这个中介有发邮件过来说他们错误的把bonds退回去租客了，这是他们的责任

你可以去起诉中介，让中介赔偿。

中介替你做的决定，也算是你的决定，跟租客已经没关系了。
当初如果跟租客达不成一致，你就需要去起诉租客。不在规定期限内起诉租客，Fair Trading 会把押金直接退给租客，而无需你的同意。
租客的押金，不是你想扣就能扣的。租客不同意，你也需要上法院起诉。

xabsinthex

小额求偿，自己上NCAT就够了，花点钱找个律师咨询一下怎么操作胜算最大，然后收集证据上庭即可。

当然这一切的前提得是你估算出一个总体损失，这个损失金额要足够大才有上庭的必要。

天上不会掉馅饼

lingeasy 发表于 2022-2-15 11:22
这个中介有发邮件过来说他们错误的把bonds退回去租客了，这是他们的责任

把这封邮件留好，打印出来。作为中介赔偿责任的证据。

WEIB

lingeasy 发表于 2022-2-14 21:36
起诉得律师吧？

这么点事自己说不明白吗？还有免费翻译。