eBay gift card 购物的混乱

Irismm

今天用eBay gift card 买了个美金标价的东西，货物本身+运费+什么税290多美金左右，大概400多点澳币，我输入了5张100面额的gift card， 顺利付款，eBay账号的gift card 还有90多balance，说明完全交易正常。
下午收到了一封邮件说，因为钱不够没有付款成功，需要我再购买一次，但是我去看了eBay 系统里我的gift card balance还是90多，说明钱已经付掉了。
找客服，说系统显示只付了200多，幸亏幸亏我gift card 用完没扔，要求一张张提供卡号，查完还是这么说的，他说这个数字和商品美金卖家是一样的，我怀疑系统哪里出问题了？没说完电话断了，刚好也到下班时间了。
现在问题是，我可以查卡里balance，4张都是0，一张剩90多，但是找不到地方查具体的transaction，来证明是今天买的东西花掉的卡，
另外我的这堆卡里混了一张之前用完的卡，但是孩子把中间几个数字划破了，和今天的卡混一起了，卡买的有段时间了，忘了Coles还是wws特价囤的，我该怎么把这张卡号找回来，不然给eBay提供的卡缺一张还是证明不了我付了全额。
烦死人了，早知道不买了，有谁懂得怎么搞这个事给我告知一⬇️，非常感谢。

hwan21

凡是有扯皮风险的我都不用购物卡，cancel/refund 很没有保障

tf717202165

去eBay  Facebook 那反映，一次买了东西，订单取消，卡都扔了，去那里反映给退回来了

vienna0126

所以我都把购买的小票留着

lindalili

ebay卡真是很讨厌，看不见transactions，而且退款都是退到卡上，卡用完都不能随便扔。

楼主继续找ebay客服

Irismm

madeinhk 发表于 2022-1-5 20:04
paypal account email may have a copy

用的购物卡，没走PayPal。

Irismm

lindalili 发表于 2022-1-5 21:37
ebay卡真是很讨厌，看不见transactions，而且退款都是退到卡上，卡用完都不能随便扔。

楼主继续找ebay客服 ...

幸亏幸亏没扔卡啊，不然真是头都炸了

Irismm

tf717202165 发表于 2022-1-5 20:29
去eBay  Facebook 那反映，一次买了东西，订单取消，卡都扔了，去那里反映给退回来了 ...

好主意啊，真是烦死了，浪费时间精力

新panda

lindalili 发表于 2022-1-5 20:37
ebay卡真是很讨厌，看不见transactions，而且退款都是退到卡上，卡用完都不能随便扔。

楼主继续找ebay客服 ...

退是退卡上，但是绑定在退款的账户上，对eBay卡挺无语的

lindalili

新panda 发表于 2022-1-6 13:40
退是退卡上，但是绑定在退款的账户上，对eBay卡挺无语的

是呀，而且看不见transactions有点头大，不知道他们会不会黑钱

idlepoison

交易如果没成功应该会退回你的卡里的
会绑在你的ebay账号上

新panda

lindalili 发表于 2022-1-6 14:04
是呀，而且看不见transactions有点头大，不知道他们会不会黑钱

我买东西都是买大于购物卡的金额，觉得余额就在账户里面不安全

lindalili

新panda 发表于 2022-1-6 14:08
我买东西都是买大于购物卡的金额，觉得余额就在账户里面不安全

是呀，看来我每次用完最好截个图

Irismm

lindalili 发表于 2022-1-6 15:04
是呀，而且看不见transactions有点头大，不知道他们会不会黑钱

我花了400多，说他们只收了220，开始扯皮

lindalili

Irismm 发表于 2022-1-6 14:20
我花了400多，说他们只收了220，开始扯皮

这个确实过分了，你付完全款了他们才能生成订单啊。肯定是他们系统问题，一定要扯到底

Irismm

lindalili 发表于 2022-1-6 15:25
这个确实过分了，你付完全款了他们才能生成订单啊。肯定是他们系统问题，一定要扯到底 ...

220这个数字是商品没有算tax和postage的纯商品的美金价格, 我说了后说我gift 卡里本来就没钱

lindalili

Irismm 发表于 2022-1-6 14:36
220这个数字是商品没有算tax和postage的纯商品的美金价格, 我说了后说我gift 卡里本来就没钱 ...

啊，这有点不可能啊，付款时输入卡号就会显示balance呀，每用一张卡付款余额也会相应减去。ebay能不能提供transactions给你呢？当时买卡的收据还有吗？收据上如果显示approved一般没问题。

新panda

Irismm 发表于 2022-1-6 14:36
220这个数字是商品没有算tax和postage的纯商品的美金价格, 我说了后说我gift 卡里本来就没钱 ...

他们系统确实有问题。我前几天用礼品卡付款，结算完payment居然pending，过了好几分钟才是paid

Irismm

lindalili 发表于 2022-1-6 15:41
啊，这有点不可能啊，付款时输入卡号就会显示balance呀，每用一张卡付款余额也会相应减去。ebay能不能提 ...

卡一年前买的收据早扔了，但不是wws就是coles囤的, 他们就是瞎扯，钱不够怎么可能付款成功，钱不够我的eBay gift card怎么可能还有90多余额，我觉得就是美金和澳币不知道怎么造成的系统混乱。

Irismm

lindalili 发表于 2022-1-6 15:41
啊，这有点不可能啊，付款时输入卡号就会显示balance呀，每用一张卡付款余额也会相应减去。ebay能不能提 ...

而且当时全都付款成功，我隔了1，2个小时才收到信说需要再次购买，太乱了

lindalili

Irismm 发表于 2022-1-6 17:22
而且当时全都付款成功，我隔了1，2个小时才收到信说需要再次购买，太乱了 ...

既然都收到付款成功的邮件了，而且你卡里余额也变了就证明钱已经被扣走了。让他们自己去查吧。

sohomel

eBay这种烂电商早该倒闭了，各种问题，客服也烂

Irismm

lindalili 发表于 2022-1-6 19:36
既然都收到付款成功的邮件了，而且你卡里余额也变了就证明钱已经被扣走了。让他们自己去查吧。 ...

没有收到邮件，就是当时付款成功后我就出门了，钱也100%扣了，之后在外面收到的eBay邮件我以为是订单信息，回来一看是需要再次购买，我以为之前没下好单就准备再买一次，一看付款gift card那边只剩下90多余额，之前输入的5张100的卡里的4张不见踪影，我查了一下余额都是0，开始给eBay打电话，就出现了前面写的各种扯淡的说法。

lindalili

Irismm 发表于 2022-1-6 19:18
没有收到邮件，就是当时付款成功后我就出门了，钱也100%扣了，之后在外面收到的eBay邮件我以为是订单信息 ...

他们肯定能看到这五张卡的transaction啊，现在几天了?有没有什么进展?

Irismm

lindalili 发表于 2022-1-6 22:23
他们肯定能看到这五张卡的transaction啊，现在几天了?有没有什么进展?

今天第二天，什么动静都没，明天准备给他们打电话，即使退款也要8-10个工作日

sydney_koala

LZ解决了吗，我也出现这个问题了

Irismm

sydney_koala 发表于 2022-1-18 07:51
LZ解决了吗，我也出现这个问题了

靠打电话扯皮没办法扯赢，最后就是卡钱自动退回账号了，搞笑的是因为汇率差，我本来500块卡退回来495，就是浪费时间精力打电话折腾我什么也没买还倒赔5块，eBay真太垃圾了，垃圾中的战斗机，和David Jones网购系统并列第一。

sydney_koala

Irismm 发表于 2022-1-18 11:50
靠打电话扯皮没办法扯赢，最后就是卡钱自动退回账号了，搞笑的是因为汇率差，我本来500块卡退回来495，就 ...

那看来确实是手动process才回来的，买的时候按外汇结算的，退的时候也是
我刚才也online chat了一下，说几天内能给退回，希望少扯点皮

Irismm

sydney_koala 发表于 2022-1-18 12:42
那看来确实是手动process才回来的，买的时候按外汇结算的，退的时候也是
我刚才也online chat了一下，说 ...

他们系统有问题，这么大的公司，接线员还说就我一个人出现了这问题，我说你逗我呢，我肯定不是第一个