这样的煤气公司能投诉吗？

Daniel1983

事情是这样的，我用的电和煤气在一家公司。
以前是电和煤气分开来账单，并且也是3个月来一次。
不记得什么时候改成一起来账单，并且28天来一次账单。
这个我也不介意。反正都要付钱。
结果9月账单$330（28天的），我一看电和平时用的差不多。
煤气是平时用的8倍。虽然也用暖气，但不至于吧。于是打电话去问
该公司让我先去看看表上数字对不对。数字是对的。她就很肯定我家漏煤气。
让我赶紧找gas plumber来查。我想也许天冷暖气开的多。再等下个月账单看看。
结果10月份账单来了，煤气60块钱。我想那还正常。
昨天11月份账单来了，煤气220。我不淡定了。怕家里哪里漏气。赶紧找了煤气工来查。
人家里里外外查了3个小时，反复查。确定没有地方漏气。花了$500。
我只能再从给该公司打电话。这次接电话的人告诉我。我的煤气账单是没问题的。
因为他们每两个月才读一次表，（电是每个月读）。所以我的煤气每两次账单会有一次是他们估计的。
导致煤气账单估值的那次很低，实际读表的那次会很高。
我说你们这样读表不事先通知我。导致我账单每次差别很大。我肯定怀疑家里漏气。我花了500块来检查。
他说抱歉。如果下次收到账单如果有怀疑可以打电话过去告诉他们实际表上数字（如果是估值的话），他们可以调整账单。
我不知道大家有这样的情况吗？我可以投诉吗？谢谢

滤霸

该公司让我先去看看表上数字对不对。数字是对的。她就很肯定我家漏煤气。

打这个电话的日期和时间找好，可以试试看，这据话很关键，这个“肯定”是给你报销的唯一希望。

xuxucom

理解楼主，在那个公司网站投诉或者google review写个差评可以，但是去Fair Trading没必要，没有多收你钱。

qyz225

记住第一个电话的时间和 plumber 收据，然后打电话去这个公司complaint，大概率是无果的。
然后去energy ombudsman Vic 建立一个case
https://www.ewov.com.au/

然后就等煤气公司找你讨价还价吧，看你运气了

hotfix

账单上煤气表读数后面有个括号，A是实际读数，E是估计读数，一般收到账单后立刻看一下实际读数联系账单公司，他们会改账单。
你这不错了，每两个月实际读一次，我家已经一整年都是预估了。

JHHHS

有时候抄表的人很赖，估计一个数字，就收费了。

dongchexiche

查煤气漏不漏是免费的啊，我找过，不要钱，就是煤气公司管的