请问大家在lenovo官网上买东西有遇到pending credit 的问题吗？

ask_immi

十天前在lenovo澳洲官网买了一台laptop,用ING信用卡(debit卡给的visa号)付的款。之间没有任何订单状态更新，周末发了个邮件要求更新订单状态，结果今早收到状态更新，说是pending credit release，打电话问，说是今天第一次尝试authorisation，但authorisation code过期了，让我和ING联系发一个新的code。联想澳洲客服全是三哥。

后来我和ING联系，ING说这个code没有过期，而且credit limit也没问题。ING账号上一直显示扣款在pending状态，而我作为用户也不能要求remove authorisation，给我了一个邮箱地址让我叫lenovo给他们发邮件说明情况再remove authorisation，并说这是lenovo后台的问题。

不知道我为什么作为用户要来协调后台扣款的问题，也不知道为什么lenovo要十天才第一次尝试扣款，给联想发邮件并投诉也没有回复，请问这种情况要怎么处理，如果申请cancel订单还会不会有后续风险？谢谢！

这里面到底是联想还是ING的问题？为啥官网用信用卡买东西会遇到这种问题。

lilac227

双十一的时候在Lenovo官网订的一体机，付款用的westpac的信用卡没有问题。

silviya

发货的时候就clear了

symeteor

一般发货前会预授权，发货时才会正式扣款

Adamhe

和苹果一样吧 发货之前才扣款

ask_immi

刚lenovo回邮件了，看来是不是真的是ING这边的问题。We have been unsuccessful in receiving an authorisation from your card. You may have exceeded your credit limit or your issuing bank might have blocked the transaction for security reasons.

Please contact your issuing bank to resolve the issue and reply to this email so that we can further process your payment

想买房的草

对的。不发货不扣款。

qazmxx

我的debit card在联想也有过问题

他会先扣一笔全款pending住，然后发货前再扣另一笔全款。  所以在发货前有一段时间会扣两倍的钱。

我当时买两千多的电脑，日常账户余额不足五千多，也导致扣款不成功。

sunplay2020

没遇到过问题。
自选配置的Lenovl发货速度会很慢，有时从海外发货转来转去才到手。

ask_immi

qazmxx 发表于 2021-12-6 21:57
我的debit card在联想也有过问题

他会先扣一笔全款pending住，然后发货前再扣另一笔全款。  所以在发货前 ...

好像就是这个问题，那他最后是扣了第二个全款又把第一个全款释放了吗？你后来是怎么解决这个问题恩？

qazmxx

ask_immi 发表于 2021-12-6 22:21
好像就是这个问题，那他最后是扣了第二个全款又把第一个全款释放了吗？你后来是怎么解决这个问题恩？ ...

是的， 发货几天后释放第一个款。 我在他第二次扣第二笔款前一直在账户上放了足够的钱就解决问题了

ask_immi

qazmxx 发表于 2021-12-8 00:00
是的， 发货几天后释放第一个款。 我在他第二次扣第二笔款前一直在账户上放了足够的钱就解决问题了 ...

明白了，谢谢！