ipad更新失败要如何解决。

ediad

丈母娘不在澳洲，为了联系方便，前年给她买了个ipad，同时也能给她娱乐一下。
我记得是给她关了系统更新的，但她前两天收到个更新通知，就点更新了，然后系统向她确认第一个老板名字之类的问题，她回答错了，系统就锁定了，不能升级也不能用。
这个问题应该如何解决？能不能复原。非常感谢、

kieren

这是越狱了吗？没记得升级需要问老板名字呀

Rainstorm

那是密码错了还反复输入造成的吧。
在中国找个地方问问，最坏就是刷机。

ediad

没有越狱，不知道为什么要问这个。她也不在中国，现在不知道怎么弄。

enjoylifeqd

如果彻底锁掉了也没什么重要数据，也只能totally recovery了。我家有台iPad，被娃多次尝试密码后彻底锁掉，最后用itune全新安装了。如有重要数据，去Apple专卖问一下，理论上他们应该有额外手段可以给你重新解锁。

ediad

enjoylifeqd 发表于 2021-1-17 13:39
如果彻底锁掉了也没什么重要数据，也只能totally recovery了。我家有台iPad，被娃多次尝试密码后彻底锁掉， ...

您的意思是电脑上安装ITUNE，然后通过itune下载系统重新安装吗？

scorpiusd

ediad 发表于 2021-1-17 15:38
您的意思是电脑上安装ITUNE，然后通过itune下载系统重新安装吗？

https://support.apple.com/en-au/HT201263

不知道 recovery mode 中文咋说

Double1881

去一下苹果店就解决了。

enjoylifeqd

ediad 发表于 2021-1-17 16:38
您的意思是电脑上安装ITUNE，然后通过itune下载系统重新安装吗？

是的 电脑上安装itune 选择全新安装 itune会自己下载最新系统然后抹掉先前的系统和数据。不过建议你先去Apple Genius Bar咨询一下，不想去就用itune全新安装。