Eftpos的Surcharge fee

wakingwq

之前用Bank of Melbourne，设置收客人1%的surcharge fee，可是不支持Tap pay，现在谁还乐意插卡，收了等于没收。现在换了Tyro，Credit card都没问题，但如果是Debit卡就必须插卡才能收到Surcharge fee，可是几乎60%的客人都是Debit卡，收了也约等于没收。
这怎么搞？请教有经验的朋友指点！

出国吃考拉

刷卡费不是应该在收银机里设置嘛? 选择刷卡支付, 刷卡费直接就加到总额上面啦, 跟用什么卡完全没关系.

wakingwq

出国吃考拉 发表于 2020-12-9 23:17
刷卡费不是应该在收银机里设置嘛? 选择刷卡支付, 刷卡费直接就加到总额上面啦, 跟用什么卡完全没关系. :ind ...

你用的是集成的刷卡机哦，我用的是独立的无线刷卡机，金额都是直接在刷卡机上输入。

出国吃考拉

wakingwq 发表于 2020-12-11 15:19
你用的是集成的刷卡机哦，我用的是独立的无线刷卡机，金额都是直接在刷卡机上输入。 ...

我的也是独立的, 你在收银机上设置, 小票不也是收银机打的. 要不你小票显示金额是100, 刷了客人101, 不合适吧

微云淡月

我的只是低于4块钱的才收1毛surcharge，card的服务费太高了

微云淡月

出国吃考拉 发表于 2020-12-9 23:17
刷卡费不是应该在收银机里设置嘛? 选择刷卡支付, 刷卡费直接就加到总额上面啦, 跟用什么卡完全没关系. :ind ...

1％的surcharge fee不高吗？如果客人买千百块钱的东西就是10块钱左右，客人不会愿意吧，客人问起怎么解释？有时候客人买个报纸利润还没有刷卡的服务费高，加1毛钱的surcharge费都不高兴 虽是个别客人，但心里也会不舒服好长时间。

出国吃考拉

微云淡月 发表于 2020-12-13 12:02
1％的surcharge fee不高吗？如果客人买千百块钱的东西就是10块钱左右，客人不会愿意吧，客人问起怎么解释 ...

1%已经算少了吧, 十块钱的东西也就一毛钱. 反正明码标价, 觉得贵可以付现金.

wakingwq

出国吃考拉 发表于 2020-12-11 19:55
我的也是独立的, 你在收银机上设置, 小票不也是收银机打的. 要不你小票显示金额是100, 刷了客人101, 不合 ...

如果客人消费了100，Eftpos小票上面会有$1 surcharge fee显示，而输入的时候只要输100就可以，Eftpos自动会把1块钱加上去。问题是现在这1块钱都收不上来。。。

wakingwq

微云淡月 发表于 2020-12-13 12:02
1％的surcharge fee不高吗？如果客人买千百块钱的东西就是10块钱左右，客人不会愿意吧，客人问起怎么解释 ...

1%高吗？你现在的刷卡银行收你多少？这是澳洲法律规定可以收的费用，合理合法。

urhug

微云淡月 发表于 2020-12-13 12:02
1％的surcharge fee不高吗？如果客人买千百块钱的东西就是10块钱左右，客人不会愿意吧，客人问起怎么解释 ...

1%已经是低的了，我店里是1。87%，以前还有2%。。。银行刷卡机真的吸血啊。

昨晚看到Eastwood的西域炭烤竟然刷卡费1刀，真的狠。

wxxnxs

ls说的那些应该是用credit card手的surcharge吧，eftpos应该是savings或是cheque那些，要是这种再按照%收手续费，我真的是。。。。。，这种成本一次最多不超过2毛，现在一些商家真是把这个surcharge政策给滥用了.

出国吃考拉

wakingwq 发表于 2020-12-13 15:08
如果客人消费了100，Eftpos小票上面会有$1 surcharge fee显示，而输入的时候只要输100就可以，Eftpos自动 ...

对啊. 说的不就是这事儿嘛! 你在收银机上设好了不就行了, 刷卡机上直接按数额啊.

微云淡月

wakingwq 发表于 2020-12-13 15:09
1%高吗？你现在的刷卡银行收你多少？这是澳洲法律规定可以收的费用，合理合法。 ...

1％当然不高，一杯咖啡才几分钱，但刷debit卡银行要扣商家3毛钱的service费，现在大多都在使用debit卡，累积下来是很大的量。我是介意我的个别客人不愿意付surcharge，所以一直不敢这样设置，看来我需要设置，否则客人方便了拿张卡tap and go，而商家承担了大量的刷卡服务费，这样不公平。

出国吃考拉

wxxnxs 发表于 2020-12-13 18:16
ls说的那些应该是用credit card手的surcharge吧，eftpos应该是savings或是cheque那些，要是这种再按照%收手 ...

其实每种卡的surcharge差很多, 有高有低, 有的按百分比收, 有的按次收. 积分高的信用卡, AMAX和银联的普遍都要2%以上, 所以设flat rate 1%已经很公平了. 商家提供刷卡机也是为了方便客人, 产生的费用跟客人平摊也合情合理. .

玄武真人

银行收费如果是四大的话， 如果是SAVINGS OR CHEQUE  账户， 每笔都在15分左右。信用卡都在1.75以上。 如果客人用debit card TAP AND GO, 则自动辨认为信用卡而扣除信用卡费率。 所以很多店家不让客人TAP AND GO. 另外有意设置最低用卡限度， 一般是10元， 15，20 的也很常见。

wakingwq

出国吃考拉 发表于 2020-12-13 19:17
对啊. 说的不就是这事儿嘛! 你在收银机上设好了不就行了, 刷卡机上直接按数额啊.   ...

哈哈，可惜我的收银机没有surcharge多1%的选项，所以也出不来最终金额，谢谢指点！！

wakingwq

wxxnxs 发表于 2020-12-13 18:16
ls说的那些应该是用credit card手的surcharge吧，eftpos应该是savings或是cheque那些，要是这种再按照%收手 ...

我的发卡行对Debit每次收10C，一杯咖啡$4.5也是10C的费用，问题是我摆出牌子要收客人的1%，客人也愿意付，就是收不上来。。。

wakingwq

玄武真人 发表于 2020-12-13 20:29
银行收费如果是四大的话， 如果是SAVINGS OR CHEQUE  账户， 每笔都在15分左右。信用卡都在1.75以上。 如果 ...

Tyro对于debit card TAP AND GO自动识别为Debit，收我10C，但因为技术还是不知道法律问题，我从客户那边一分钱都收不上来，所以才比较纳闷。

玄武真人

wakingwq 发表于 2020-12-18 12:15
Tyro对于debit card TAP AND GO自动识别为Debit，收我10C，但因为技术还是不知道法律问题，我从客户那边 ...

我刚改用Suncorp 的机器，可以事先设定，小票上直接显示。客人同意的话，直接加上去了，很好用。

wakingwq

玄武真人 发表于 2020-12-18 12:20
我刚改用Suncorp 的机器，可以事先设定，小票上直接显示。客人同意的话，直接加上去了，很好用。 ...

Suncorp自从1年多前换过Terminal之后我就换Bank of Melbourne了，问题太多太多太多了。。。

玄武真人

wakingwq 发表于 2020-12-18 12:26
Suncorp自从1年多前换过Terminal之后我就换Bank of Melbourne了，问题太多太多太多了。。。 ...

谁的问题多？

wakingwq

玄武真人 发表于 2020-12-18 12:34
谁的问题多？

Suncorp问题多，不断死机刷不出卡，之前的老设备很好用，后来更新换代反而变差了。不知道现在的设备怎么样，已经是1年多前的事情了。

玄武真人

wakingwq 发表于 2020-12-18 12:38
Suncorp问题多，不断死机刷不出卡，之前的老设备很好用，后来更新换代反而变差了。不知道现在的设备怎么 ...

现在很好用

出国吃考拉

wakingwq 发表于 2020-12-18 12:10
哈哈，可惜我的收银机没有surcharge多1%的选项，所以也出不来最终金额，谢谢指点！！ ...

啊? 你是国内买的收银机吗?

wakingwq

出国吃考拉 发表于 2020-12-18 17:43
啊? 你是国内买的收银机吗?

用的是月收好几百大洋的taskretail，还不如Ipad好使。。。

出国吃考拉

wakingwq 发表于 2020-12-18 22:18
用的是月收好几百大洋的taskretail，还不如Ipad好使。。。

我以前用的是国内买的, 不好用. 而且有些功能没有. 后来换了IPOS, 真香..

微云淡月

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