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吐槽一下TPG,真的太渣了。 [复制链接]

发表于 2020-9-28 20:52 |显示全部楼层
此文章由 juejue79 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 juejue79 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
TPG通知今天接通NBN , 是FTTN, 以前是ADSL2,速度太慢了, 现在可以升级NBN, 就打算转过去。
说的是上午8-12点,结果过了12点,我发现网络还是ADSL,肚子饿了我就出去打包外卖了。
半路上收到短信,说NBN installation complete, 兴冲冲的回家想看一下。结果发现连网都断了,internet的灯都不亮。DSL灯到是亮的。
打电话过去,跟我说reset modem, 试了,不行。然后说要做测试,让我把DSL的电话接口的插头拔下来,接到LAN口上。
我问你确定吗? 因为两个接口都不一样,一个是RJ22,一个是RJ45 ,客服说你就接吧,没错。
我心想这不扯淡呢么,插进去根本不可能吻合啊,也不想跟他废话,就把RJ22插了LAN口。
过了5分钟,那边说 ,他们知道是什么原因了,会尽快解决,就挂了。。。。 现在我连网络都没有,也不知道什么时候能接通。

TPG 真的太渣了,能不用就别用,还不够闹心的。

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发表于 2020-9-28 22:08 来自手机 |显示全部楼层
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澳洲的客服没有靠谱的

发表于 2020-9-28 22:20 |显示全部楼层
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以前卖点就是性价比, 现在连这个也没了, 离开的时候更操蛋, 还要收费

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发表于 2020-9-28 22:26 |显示全部楼层
此文章由 麻烦瓶 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 麻烦瓶 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
没想到现在还有人 用 TPG
ADSL2+那会就转了 在坑里的时候 真的要看运气
没事的时候 性价比还行
有事的时候 就知道为何便宜了

发表于 2020-9-29 00:05 |显示全部楼层
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本帖最后由 harleyz 于 2020-9-28 23:06 编辑

其他不评论,单说这一步:DSL线接到LAN口

这是将你的DSL线路做了个短接(Eth口的4,5针脚是短接的),对端loop测试可以看到线路的物理断路情况,所以这个测试是没问题的,只是没给你解释而已
路西弗的骄傲、玛门的贪婪、撒旦的愤怒、阿斯莫德的欲望、别西卜的暴食、利未安森的嫉妒、巴力毗珥的怠惰

发表于 2020-9-29 10:24 来自手机 |显示全部楼层
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楼主,那现在好了吗?
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发表于 2020-9-29 12:59 |显示全部楼层
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harleyz 发表于 2020-9-28 23:05
其他不评论,单说这一步:DSL线接到LAN口

这是将你的DSL线路做了个短接(Eth口的4,5针脚是短接的),对端loo ...

关键是RJ22插入LAN口,就不可能完全插进去,只能虚着挂在那,要真使劲插进去我怕会损坏LAN口.

发表于 2020-9-29 13:01 |显示全部楼层
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civ 发表于 2020-9-29 09:24
楼主,那现在好了吗?

还没好,TPG  issued 一个ticket,不知道什么时候能修好。

发表于 2020-9-29 13:16 |显示全部楼层
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我个人觉得是TPG找的technician 太不负责了,我这个FTTN应该在node那里做jumping,至于这次干没干好,网络通没通,他们估计连个测试都没有,干完了他们就pack up and leave,反正他们都能收到钱,估计也没什么问责制。这个真应该改改,我估计许多的technician 都是网上学学课程,就出来干活了,真正的实战经验太少。
前几年还是ADSL的时候,有一段时间网络特别不稳定,正常速度能稳定在10mbps, 那段时间也就6mbps,还经常掉线,一天能掉个7,8次。我就打电话给TPG,他们派了一个technician来检查,非说是我自己家里面的网络问题,如果排查就要单收费,$300-$400.  我不信。我跟TPG说你派个Telstra的工程师来,肯定不是我家的问题,不然我就cancel ADSL。 他们隔了几天又派了一个Telstra的人来,这个人明显是有经验的,拿了一个设备接到我家的phone socket一测,告诉我知道问题在哪里了。 跑出去外面pit修了大概不到10分钟就好了。  所以说technician的水平残次不齐,能碰上一个好的有经验的 不容易,TPG找的一般都不怎么样。

发表于 2020-9-29 13:40 |显示全部楼层
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你的modem router也是VDSL compatible吗
你路由器切换到VDSL了吗

发表于 2020-9-29 13:44 |显示全部楼层
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澳洲就没找到不垃圾的电信公司,各有各的毛病,只能将就着用
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发表于 2020-9-29 13:46 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 wolikegaofeng 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 wolikegaofeng 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
如果你用了dodo,belong就会觉得tpg还好了。
现在用telstra,贵点能省心就算了。

发表于 2020-9-29 16:20 来自手机 |显示全部楼层
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neohope 发表于 2020-9-29 12:40
你的modem router也是VDSL compatible吗
你路由器切换到VDSL了吗

我在modem里面设置了VDSL,把以前ADSL 8/35的已经删除了。现在DSL status是 DSL DISABLED。

发表于 2020-9-29 17:16 |显示全部楼层
此文章由 lyltc520 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 lyltc520 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我家2月份装的TPG NBN 50还行,晚上基本有43-45下行, 上行在16-18 左右。

是FTTC,基本上没断过网,当然家里的Router是自己的,Asus 5300

发表于 2020-9-29 18:52 |显示全部楼层
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juejue79 发表于 2020-9-29 11:59
关键是RJ22插入LAN口,就不可能完全插进去,只能虚着挂在那,要真使劲插进去我怕会损坏LAN口. ...

可以插的,并不会损坏
路西弗的骄傲、玛门的贪婪、撒旦的愤怒、阿斯莫德的欲望、别西卜的暴食、利未安森的嫉妒、巴力毗珥的怠惰

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