家里的NBN慢到死，有没有其他选项吗？

micgogo

yl19 发表于 2020-7-2 19:33
我家是 FTTN 離 NODE 1KM
我申請 50M 的可是離 NODE太遠了 所以我家只有 26M
NBN 的 technician 說最快就 ...

可以看看这个，跟你一样的情况，最后解决了,就是非常的麻烦

https://whirlpool.net.au/wiki/NBN_complaint_guide

yl19

juide 发表于 2020-7-3 10:48
怎么看距离node有多远？

看沒用的
RSP 跟 NBN 才有資料的
我看見我的 NODE 離我家400M
結果 RSP 告訴我 我家離 NODE 1KM
那天NBN 的 tech 來我問他為什把我家接的這麼遠 1KM外的 NODE
他說我家是接在我看到的那個 NODE
問題是那個 NODE 不是直接到我家 他繞到其他路才繞到我家所以變成了 1KM

yl19

Hetbert 发表于 2020-7-4 00:46
哎，太可惜了，网速再低一点就好了。

根据新法律，NBN高峰期最低不能低于25/5,你要是24Mbps而不是26Mbps ...

真的假的
我剛剛試了一下
只有15M
PING ms
25
DOWNLOAD Mbps
15.27
UPLOAD Mbps
8.11

Hetbert

yl19 发表于 2020-7-4 14:16
真的假的
我剛剛試了一下
只有15M

可以的。快去投诉。先投诉到ISP，再找NBN
。

micgogo

yl19 发表于 2020-7-4 14:16
真的假的
我剛剛試了一下
只有15M

新的规定已经改了变成不能低于12/1了

lummar

kingkongfei 发表于 2020-7-1 18:49
换服务供应商，贵的如 Telstra，便宜点的如Aussie broadband。
如果你的区是FTTB/N，那就认命吧。搬家或等 ...

FTTB应该很容易改成FTTP/FTTH，光纤已经到楼了，只需要改入户的部分。
这也是最不可理解的模式

悟-空

家里被LBN垄断，只好选择4G

harleyz

Hetbert 发表于 2020-7-4 00:46
哎，太可惜了，网速再低一点就好了。

根据新法律，NBN高峰期最低不能低于25/5,你要是24Mbps而不是26Mbps ...

真的？求原文

Hetbert

harleyz 发表于 2020-7-4 14:59
真的？求原文

The new Statutory Infrastructure Provider (SIP) regime requires NBN Co and equivalent companies to provide a download speed of at least 25 megabits per second and an upload speed of 5Mbps during peak hours.

From July 1 that speed is to be available to all whether they live in the city or the outback.

NBN Co said the SIP regime covers all NBN technologies including fixed wireless and Sky Muster satellites.

https://www.abc.net.au/news/2020 ... tructure%20Provider,the%20city%20or%20the%20outback.

Speed problems should be fixed promptly

A provider that follows our guide will quickly diagnose and fix a speed problem related to your service once you report it to them. Your provider is responsible for resolving issues with NBN services on your behalf as they have bought a service from the NBN.

If you are experiencing reduced broadband speeds, we encourage you to review our Home broadband for consumers guidance for information on how to maximise the performance of your home internet service.

If the problem cannot be quickly fixed and your provider is responsible for the issue (i.e. it is not a fault with wiring or equipment in your home), your provider should offer you an appropriate remedy such as:

• refunds
• compensation
• billing reductions
• rebates
• change of plan
• cost-free contract exit.
  

If it’s not right, use your rights

If you have a complaint about your broadband service you should first try and resolve it with your provider. If you cannot resolve the problem, you can lodge a complaint with the Telecommunications Industry Ombudsman.

https://www.accc.gov.au/consumer ... ght-use-your-rights

SnowBalll

先测个速度看看，有多少

yl19

micgogo 发表于 2020-7-4 14:30
新的规定已经改了变成不能低于12/1了

NBN 真的太不靠譜了

yl19

Hetbert 发表于 2020-7-4 14:30
可以的。快去投诉。先投诉到ISP，再找NBN
。

ISP 當然投訴啦
就是沒用阿
他說它們沒辦法離太遠了
NBN 的 tech 說 每一公里訊號衰減37%
所以就算我申請 100M 的最多也就 63M
NBN根本就是毒瘤
錢花了這麼多事情只做一半的

Hetbert

yl19 发表于 2020-7-4 15:33
ISP 當然投訴啦
就是沒用阿
他說它們沒辦法離太遠了

https://www.tio.com.au/

TIO投诉超级好使。

yl19

Hetbert 发表于 2020-7-4 15:41
https://www.tio.com.au/

TIO投诉超级好使。

我知道TIO
TIO 也說了 投訴之前要先跟 ISP 溝通
溝通無效才能 投訴
所以我現在在跟 SPINTEL 搞 順便弄些證據 它們無能
才能投訴

TIO 也真夠懶得 顧客都要自己找證據找到證據才能投訴
在澳洲每個人都是偵探啊

HONGHUA

打电话投诉

有机六兽

如果用量不是很大的话，可以考虑 Telstra的200G，网上价格$75。
我家没有通NBN之前，使用过一段时间，当时有个$10折扣，实际支付$65一个月，可以用专用的sim 4G/5G router设备，也可以用平板电脑共享热点。
如果你家的位置在5G coverage，速度有可能超越NBN的，如果不满意速度，及时退款好了，反正都是按使用天数收费的。

大饼

从TPG换AUSSIE bb的哭晕在厕所。
一样的烂
都是网速不慢，但是高峰ping值以秒计算。

有机六兽

另外，也可以考虑换个没有初装费和长期合同的，支持month to month的NBN provider，这样如果不满意下个月换一个公司试试好了，我现在使用Tangerine按月付费，每月$59, 50M/20M，实际测试上传下载速度45M/19M，感觉挺满意的，可以这里了解下https://www.tangerinetelecom.com.au/，如果你想试试，短信我给你推荐码，首月省$25刀。

Z80CPU

用optus 5G