求助：关于租房退bond金的流程和问题处理

shelly_liu

求助行业人士或有类似经理的童鞋们：

作为房主，租客正常退租后，不打扫房屋，留下非常脏乱的状态该如何处理。

我们是正常委托中介出租/管理的，目前已让中介通知租客再去打扫了，那么问题是，如果租客不同意打扫，或者打扫的效果我不满意。该怎么办？

我就想问问关于扣bond金的相关法律规，中介说，如果要走VCAT，要在租客搬家后十个工作日内claim，现在只剩下三四天了。如果这期间，房屋还是没有打扫，难道只有走VCAT一条路么？据说不仅要付钱，还有可能无法得到法院支撑，获得合理赔偿，但是我如果再找人打扫，这笔钱总不能我自己支付吧，另外还有一些damage，我也希望可以得到赔偿，比如损坏的窗帘/纱窗，地毯还有一个很明显的痕迹。

ken1huang

你这房子租给租客前的照片有留档吗?可以做对比

napolian

你有房客入住时候的condition report吗？必须有房客签字的才有效。这样和退房状态对比，才能证明这些损害是房客造成的。

如果不能证明是房客造成的，你是没有权利要求赔偿的。

iuij

napolian 发表于 2020-6-17 07:05
你有房客入住时候的condition report吗？必须有房客签字的才有效。这样和退房状态对比，才能证明这些损害是 ...

清洁是最基本的吧

napolian

iuij 发表于 2020-6-17 07:12
清洁是最基本的吧

你首先要证明这些都是房客造成的。

比如图片中地毯上的污渍，你怎么证实是房客造成而不是你偷偷摸摸的在房客退房之后故意弄的呢？

napolian

如果楼主没有condition report，并且房客签字的话，是比较麻烦的。因为你无法证明这些都是房客造成的，从法律的角度上，楼主是必输的。

即便有condition report，由于折旧的关系，楼主的损失也不一定能让房客承担。

最好的结果，就是房客不熟悉澳洲的法规，楼主说服房客承担损失。

steven_sa

花钱雇来的中介的活你自己干？留着这中介干什么？

Ngshun

你的中介死掉吧！付管理费沒管好、你有租客之前搬進的照片對比嗎？如果租客搬進前不这么污、那这些照片去Vcat 肯定可以claim的。

Rainstorm

几年前我也搞过这个，现在估计也差不多。
房客是一帮中国年轻男女，有几个是在中介上班。
我用的是正规中介，押金上交房租交税。
后来收房发现墙被砸，地摊都是口红和粉底，还有狗毛。他们拒绝清洁要求押金全退。主张所有损害与他们无关。
上仲裁，见了裁判他们立刻承认都是他们的责任，我们赢。
但是只赢了480刀。因为他们是弱者。
你的中介也没毛病。
他们提供的服务就是替你和房客沟通，帮你收房租定期检查什么的。没义务保证房客爱护你房子。毕竟你一年花多少钱你自己心里有数。
除了问题他们就是协调，协调不了上仲裁。
实在不作为就骂。我当时在电话里就国骂满天飞。

napolian

Rainstorm 发表于 2020-6-17 08:45
几年前我也搞过这个，现在估计也差不多。
房客是一帮中国年轻男女，有几个是在中介上班。
我用的是正规中介 ...

请问 当时你有 condition report吗？你赢了480并不光是因为他们是弱者，法庭会按照下面这个公式计算的：

全新的费用 - 已经发生的折旧费用

Rainstorm

napolian 发表于 2020-6-17 08:57
请问 当时你有 condition report吗？你赢了480并不光是因为他们是弱者，法庭会按照下面这个公式计算的：
...

当然有，他们也承认了。
你有赢了的经历？全扣押金甚至补交所有损失？

napolian

Rainstorm 发表于 2020-6-17 09:04
当然有，他们也承认了。
你有赢了的经历？全扣押金甚至补交所有损失？

这就对了。 conditon report 是保护房东的最重要的武器。有了这个，房客撒谎是没有用处的。

我没有全扣押金的经历。 因为我是房客，要求押金全部返还， 现在在和房东/中介打擂台呢 ：）

现在就看楼主的中介有没有 conditon report 并且要有房客的签名才可以。

如果中介这个没做的话，楼主可以把他们炒鱿鱼了

Rainstorm

napolian 发表于 2020-6-17 09:08
这就对了。 conditon report 是保护房东的最重要的武器。有了这个，房客撒谎是没有用处的。

我没有全扣 ...

我的话你好像没明白，房客当庭承认所有的事情。
即使如此也就不到五百块。

napolian

Rainstorm 发表于 2020-6-17 09:18
我的话你好像没明白，房客当庭承认所有的事情。
即使如此也就不到五百块。 ...

房客之所以承认，是因为你有 conditon report啊。

如果房客知道你没有的话，你觉得她会承认吗？

shelly_liu

谢谢大家回复，我们有房客签名的condition report。再说凭良心过日子，谁也不是生下来就有钱，没有过租房的日子，我们根本没想黑房客什么，毕竟这个房子以后基本都是出租了，也不会再回去住了，只要状态不太差就行。

但是我们现在最不能接受的是，房客根本不做任何打扫，所有的损失包括打扫，其实不到一千，甚至大几百肯定也能搞定，只是心里不舒服，看看有没有好的办法，可以让我们减少损失。实在不行就上VCAT呗，反正bond金不是我们的，现在这个情况下，没有大半年房客也拿不到钱。

raybao

上vcat吧，现在也没别的办法，让中介lodge vcat 排期

Ausiewolf

中介干什么吃的，这种情况中介应该先出面告诉房客会扣bond，至于多少，中介会和房东商量。如果房客不同意，再通过中介上庭。

shelly_liu

还有一个问题：如果房东和房客因bond金扣除多少一直僵持不下，双方都不愿在赎回表格上签字，也不愿走VCAT，那么bond就一直扣着么？

sjydbb

几百块钱的就算了吧，Agent代表你上VCAT出庭也要charge你费用的，易耗品，低值品，VCAT也不会支持你。我的房客也刚退房，纱窗，水管都给狗咬坏了，墙上还有小洞，地砖几个小坑，花园全是狗粪。自己动手材料费500来块，白狗子才肯赔100。想想算了吧，老是纠结这事影响心情，想想还好没碰到更不讲理的，不付房租，搞得一塌糊涂，一走了之，你找谁去。 早点弄干净，早点借出去是正途。