问一个邮局的包裹问题。

lippea

周五收到包裹单子，上面潦草的字迹显示让我第二天去邮局自提，因为"家里没人"（尽管一整天家里都有人）。于是周六我去了邮局，邮局因为疫情，周六不开门！！！今早又去了一趟。邮局老板貌似进去了不到一分钟，说包裹不在他那。说了一句什么错了，我没太听懂是送错地方了还是我去邮局的时间错了。总之，就是包裹不在，你去打131318,或者上官网。搞的我一头雾水，我急着上班，没有多想就走了。这会静下心来看了看单子。忽然间不知道该怎么去找我的包裹了。打131318电话，人工服务只限于和passport和covid19相关的信息。官网上则屁都干不了。后来又打了好几次那个邮局的电话，没人接。

谁给支支招，我该找谁？明早再去一趟那个邮局？奇怪的是，离家家近的邮局有好几个，但这个包裹单却来自于很远的，从没去过的邮局。

sangchen

邮局电话比较难打通到真人，但一直等待还是可以的，我打了两次，都说要我网上弄，我不理睬，坚持等，最后都和真人说话了。

sangchen

你就去一趟很远的那个邮局领件不就得了? 去吧，出门理由充足。

小乖乖

安慰一下

lippea

sangchen 发表于 2020-4-27 12:44
你就去一趟很远的那个邮局领件不就得了? 去吧，出门理由充足。

去了呀，去了两次，今早他说包裹不在他那。所以才纳闷。我要是再去，还说不在，我咋整？总不能不停的去吧

lippea

小乖乖 发表于 2020-4-27 12:49
安慰一下

谢谢啊。感觉都有些焦虑了。

leon3758

邮局相对靠谱了， 我用couriersplease 寄出一个包裹价值390刀；不见了； 投诉到fairtrading；最后都不了了之； fairtrading回复说对方不回复，他们也只能协商； 只能建议我找律师告他们；  来回10个email无数电话； 都没下文了

lippea

leon3758 发表于 2020-4-27 12:53
邮局相对靠谱了， 我用couriersplease 寄出一个包裹价值390刀；不见了； 投诉到fairtrading；最后都不了了 ...

那是真郁闷，怎么会这样。就不了了之了？

shuyuanli

https://auspost.com.au/

到这里查查你的包裹的状态, 看看是不是awaiting for collection, 具体是哪个邮局

Winniedeng

去你平时拿包裹的邮局。我们试过一次，邮件单上写的取件地址在一个我们从来没去取过东西的邮局，但是单上这样写我们也只好去了，去了当然件不在哪，回到自己平时取件的邮局，邮局一看取件地址不对又想打发我们走，后来好在找到包裹。现在邮局的人干活乱来的，祝你好运吧。

andrewmama

有时候是发包裹的邮递员拿错了卡，把你的包裹放到你所在的邮局，而给你的卡的领取地址是另一个邮局，貌似你的case是这样

你可以上网tracking的话，以网上显示在哪个邮局为准

要么去你地址所属的邮局查

要是都不行，只能回卡上的邮局，叫他查，他要推给131318，就说电话没有人接

GAMUM

网上lodge，我试过 可以

qiqi2012

什么包裹，有跟踪号吗？

新panda

邮局的系统可以看到你的包裹到底在哪里,网上查的没那么详细

lippea

Winniedeng 发表于 2020-4-27 13:00
去你平时拿包裹的邮局。我们试过一次，邮件单上写的取件地址在一个我们从来没去取过东西的邮局，但是单上这 ...

啊？那些也太碰运气了吧。

lippea

qiqi2012 发表于 2020-4-27 13:26
什么包裹，有跟踪号吗？

有号码，但是最后更新的信息就是周五投递，家中无人，没有显示包裹目前在哪里。

lippea

shuyuanli 发表于 2020-4-27 12:56
https://auspost.com.au/

到这里查查你的包裹的状态, 看看是不是awaiting for collection, 具体是哪个邮局 ...

没有提示让我取件的信息，更没有任何邮局的信息。中午又去了邮局，说是让我等短信通知，如果他们扫描了包裹会给我发信息让我去取件。我再等两天看看吧。真的有可能是楼下足友说的拿错邮局的卡片就麻烦了。

lippea

Winniedeng 发表于 2020-4-27 13:00
去你平时拿包裹的邮局。我们试过一次，邮件单上写的取件地址在一个我们从来没去取过东西的邮局，但是单上这 ...

谢谢你啊。

lippea

andrewmama 发表于 2020-4-27 13:18
有时候是发包裹的邮递员拿错了卡，把你的包裹放到你所在的邮局，而给你的卡的领取地址是另一个邮局，貌似你 ...

谢谢这么详细的信息。我等等看他会不会更新包裹状态。

lippea

新panda 发表于 2020-4-27 13:30
邮局的系统可以看到你的包裹到底在哪里,网上查的没那么详细

他们没有找到更有用的信息

lippea

GAMUM 发表于 2020-4-27 13:24
网上lodge，我试过 可以

这lodge是啥意思呀，如何操作？

GAMUM

https://auspost.com.au/help-and-support/results?group=deliveryoptions&c=DelMis600

GAMUM

https://auspost.com.au/help-and-support/results?group=deliveryoptions&c=DelMis600

GAMUM

https://auspost.com.au/help-and-support/results?group=deliveryoptions&c=DelMis600

Agave20

下载个AUSPOST APP可以解决不少事儿

andrewmama

lippea 发表于 2020-4-27 13:52
有号码，但是最后更新的信息就是周五投递，家中无人，没有显示包裹目前在哪里。 ...

如果最后一次扫的是unable to deliver，说明还在postie那里，没有回到邮局

只有邮局收到了，扫awaiting collection in post office，才可以动身去取。不然去了也白去

他派卡之后应该当天把包裹给邮局，你这种情况是派卡的时候准备拿回邮局，最后因为各种原因（邮局关了等等）改变计划拿回分拣中心了

flybuys

leon3758 发表于 2020-4-27 12:53
邮局相对靠谱了， 我用couriersplease 寄出一个包裹价值390刀；不见了； 投诉到fairtrading；最后都不了了 ...

包裹不见了可以申请索赔啊