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everlove_

银靴族

发表于 2020-3-28 07:29 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 everlove_ 于 2020-5-20 20:25 编辑

南航回程因疫情取消，全额退款
但是过了1一个多月都没看见退款。
致电南航，南航说已经退了，让我找澳洲银行。
致电银行，银行说没收到退款

已解决更新如下：
南航其实已经把钱退回购票信用卡，但是网银transaction上看不见。
却在月底信用卡的statement有显示。
估计是南航交易系统跟澳洲银行不兼容的原因

letbe

金靴族

发表于 2020-3-28 07:32 来自手机 |显示全部楼层

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票务公司给你一个号码，然后凭这个号码找银行

boonmi

木屐族

发表于 2020-3-28 07:38 |显示全部楼层

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CBA的话，如果是今天refund，在账单上，入账日期会和出账日期是一样的。在netbank app上往回查一下。
比如票是1月1号买的话，refund也会记在一月一号。

everlove_

银靴族

发表于 2020-3-28 07:44 来自手机 |显示全部楼层

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boonmi 发表于 2020-3-28 07:38
CBA的话，如果是今天refund，在账单上，入账日期会和出账日期是一样的。在netbank app上往回查一下。
比如 ...

谢谢提醒，查了还是没有。

everlove_

银靴族

发表于 2020-3-28 07:46 来自手机 |显示全部楼层

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letbe 发表于 2020-3-28 07:32
票务公司给你一个号码，然后凭这个号码找银行

谢谢问过南航，南航客服说退款是财务负责受理的，详细记录客服看不到，所以给不了我任何单号，时曾相识的踢皮球

letbe

金靴族

发表于 2020-3-28 11:04 来自手机 |显示全部楼层

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everlove_ 发表于 2020-3-28 08:46
谢谢问过南航，南航客服说退款是财务负责受理的，详细记录客服看不到，所以给不了我任何单号，时曾相识的 ...

号码必须有的，必须投诉了

jayky

银靴族

发表于 2020-3-28 11:25 |显示全部楼层

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是直接南航官网买的票？还是票务公司？

everlove_

银靴族

发表于 2020-3-28 15:03 来自手机 |显示全部楼层

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jayky 发表于 2020-3-28 11:25
是直接南航官网买的票？还是票务公司？

直接南航澳洲官网买的

jayky

银靴族

发表于 2020-3-28 15:04 |显示全部楼层

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本帖最后由 jayky 于 2020-3-28 16:06 编辑

everlove_ 发表于 2020-3-28 16:03
直接南航澳洲官网买的

那不用急，跑了和尚都跑不了庙的。我曾经被国航澳洲部锁了一张票，被迫在首都机场临时买了一张过来。事后用了2个月时间等国航处理回馈，最后还是把临时买的那张票全额给我退了。这种事吧，你就别急，急也没用。

perfectstock

铜靴族

发表于 2020-3-28 15:09 来自手机 |显示全部楼层

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我觉得楼主会赚，如果退款按人民币来

yoyowa

银靴族

发表于 2020-4-4 18:17 来自手机 |显示全部楼层

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everlove_ 发表于 2020-3-28 16:03
直接南航澳洲官网买的

我记得以前官网退票的是我发了个退票申请表给南航员工，然后一周就退款到账了，扣了一两百手续费

此号加分能力强

无名草

铜靴族

发表于 2020-4-4 18:34 |显示全部楼层

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在旅行社订的票，武汉封城第二天退票，拖了2个多月，被扣中介费100多刀

baibai1024

布鞋族

发表于 2020-4-4 19:42 |显示全部楼层

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我一万多人民币买的一大一小，国内出发到悉尼往返，一月中出发，二月中回去。因为新冠回程取消了，才退给我一千多人民币。

坐看云起时

皮靴族

发表于 2020-4-4 19:53 |显示全部楼层

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海航2月12日杭州回布里斯班的航班取消申请退款也没成功

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