nbn fttc 安装问题

zxie8

上周和TPG签约fttc nbn，今天收到nbn box和猫，设备都已经安装上了。dsl和connection图标一直在闪，不是solid状态，意味着没有网络连接

打电话给TPG，做了troubleshooting,告诉我说连接有问题，需要nbn technician appointment。

我现在有点晕了，TPG电话里意思是正常来说我这里nbn service已经可以用了但是我家的连接有问题，需要nbn来修。 但是我在网上搜了下，发现好多人都是要等nbn上门安装后才可以用，

所以现在fttc到底需不需要等nbn上门来装啊？

antivirus000

fttc需要nbn上门来装，technician需要在你家门口pit里面做线路重接，把现有的电话双绞线接到nbn dpu，接入nbn网络后才能激活，dsl和connection灯才能点亮。

zxie8

antivirus000 发表于 2020-2-25 16:18
fttc需要nbn上门来装，technician需要在你家门口pit里面做线路重接，把现有的电话双绞线接到nbn dpu，接入n ...

谢谢，看来我的理解是正确的，不知道为啥TPG在捣鼓浆糊，今天还帮我trouble shooting了好久...

antivirus000

zxie8 发表于 2020-2-25 16:21
谢谢，看来我的理解是正确的，不知道为啥TPG在捣鼓浆糊，今天还帮我trouble shooting了好久... ...

估计他们不懂具体的东西，只会按照流程处理。

nicauswu

上周刚装上FTTC, 15/02申请的，21号收到NCD, 装上之后15分钟所有灯都亮了，没有technician进家，上周末试了一下ADSL的猫，之前的信号还在，我是从EXETEL直接BREAK CONTRACT到BELONG, 一切顺利。

大鸣鼎鼎

zxie8 发表于 2020-2-25 16:21
谢谢，看来我的理解是正确的，不知道为啥TPG在捣鼓浆糊，今天还帮我trouble shooting了好久... ...

pit 没接好
也可能你没插 first socket
有fliter 在房里
再就是cable 不好 需要重新接线

kimijay

antivirus000 发表于 2020-2-25 16:18
fttc需要nbn上门来装，technician需要在你家门口pit里面做线路重接，把现有的电话双绞线接到nbn dpu，接入n ...

不一定。我的就是完全self install。把所有设备插上就能用。fttc都是nbn ready的，dpu早已做好练好，就等客户端这里连上ncd激活

黃國龍

樓上正解

zxie8

kimijay 发表于 2020-2-26 00:05
不一定。我的就是完全self install。把所有设备插上就能用。fttc都是nbn ready的，dpu早已做好练好，就等 ...

谢谢回复，我这两天也再研究了一下，有些人是可以直接self Install，有些人是要等nbn technician来接线，有点迷

LMLM

TPG modem 寄怎么快，上周五 刚刚开通，猫都寄到了， TPG 就是要签合同， 很麻烦

zxie8

LMLM 发表于 2020-2-26 18:38
TPG modem 寄怎么快，上周五 刚刚开通，猫都寄到了， TPG 就是要签合同， 很麻烦 ...

我和TPG谈的是不lock in contact，免99的安装费，不过我在TPG很久了，才给我免得

LMLM

用了 五年， 死活不给免， 被迫离开了。  你家通了吗?  我还在等modem， order 都2周了

zxie8

LMLM 发表于 2020-2-26 18:56
用了 五年， 死活不给免， 被迫离开了。  你家通了吗?  我还在等modem， order 都2周了 ...

我跟TPG都10年了....ADSL慢的要死，不过我家离基站确实远了点，不全怪tpg.

本来这次nbn想换别家，后来一想TPG退出还要去前一个月通知的霸王条款，我再忍忍...

现在nbn还没好，你可以看我发的帖子，寄过来的设备都已经装好了，等nbn technician过来接线。 你也是fttc吗? 猫装好以后能用不? 不能用的话赶紧给TPG打电话

LMLM

zxie8 发表于 2020-2-26 19:06
我跟TPG都10年了....ADSL慢的要死，不过我家离基站确实远了点，不全怪tpg.

本来这次nbn想换别家，后来一 ...

modem NCD 还没收到， 在等待中。  应该接上就有  还需要 TPG 人来吗？  就是电话那个线  原来用ADSL, 不要加filter

zxie8

LMLM 发表于 2020-2-26 19:08
modem NCD 还没收到， 在等待中。  应该接上就有  还需要 TPG 人来吗？  就是电话那个线  原来用ADSL, 不 ...

我的情况是需要nbn的人来接线，有的人不用，连上设备过15分钟就行， 有点玄学

antivirus000

kimijay 发表于 2020-2-26 00:05
不一定。我的就是完全self install。把所有设备插上就能用。fttc都是nbn ready的，dpu早已做好练好，就等 ...

你理解也是错的，这个要看情况，并不一定是nbn ready.fttc大部分用户都是service class 32的，也就是需要在pit里面把电话线接入dpu里面，然后接通ncd才能连通。还有一些用户是service class 33的，也就是dpu已经接上了电话线还是还没接通ncd。你是运气好属于service class 33，而且你的lead-in 线路没什么问题。但是不一定每个人的线路都是好的，所以最好还是叫个technician过来弄检查一下，能保证连通。

kimijay

antivirus000 发表于 2020-2-26 19:34
你理解也是错的，这个要看情况，并不一定是nbn ready.fttc大部分用户都是service class 32的，也就是需要 ...

你说的fttc需要上门来安装也是错误的啊。Case by case。你向isp申请网络的时候，你并不能要求technician来上门，人家也完全不会理你，澳洲人工那么贵，他们能不派人尽量不派人。当你连上所有设备发现不工作时，打电话给他们，他们先让你测试这个试验那个，最后所有方法都没用时才上门。所以并不存在最好让technician上门的说法，因为人家一开始根本不鸟你。

汪汪汪

zxie8 发表于 2020-2-25 16:21
谢谢，看来我的理解是正确的，不知道为啥TPG在捣鼓浆糊，今天还帮我trouble shooting了好久... ...

c区的？

感觉是你接错线了（因为你提到DSL）。我的刚刚由tpg装好FTTC。
现在明白，每一家都有一个class级别。这个级别是两位数字，其实就是代表了该住宅的线路状态。有的是线路已经接好，有的是线路没接好等等情况。

我的是线路没接好，所以由NBN派人上门“装”NBN Device。

你的是直接邮政的NCD，所以肯定是电话线路连接好了的。首先看墙上接口，去掉其他所有设备。一根电话线线连接到NCD，开机。应该是两个蓝灯。然后TPG的路由用网线连接到 NCD（插对口！）。 开机。耐心等大约20分钟（首次）。 然后路由上 internet会亮， NCD四个灯。就对了。

如果你线路有问题，连接NCD 的时候似乎应该是一个灯蓝，一个灯一会一变，并且有那种“硬连接”的咔吧声音（过去电话调制那种咔吧的声音）。

整个过程里面，跟DSL没关系。

乐享d天涯

汪汪汪 发表于 2020-2-26 23:06
c区的？

感觉是你接错线了（因为你提到DSL）。我的刚刚由tpg装好FTTC。

NCD的第二个灯就是DSL指示灯，FTTC用的是VDSL技术，所以还是和DSL有关的哦。

zxie8

汪汪汪 发表于 2020-2-26 23:06
c区的？

感觉是你接错线了（因为你提到DSL）。我的刚刚由tpg装好FTTC。

谢谢回复，是在Clayton区

我感觉家里的线是没接错，我仔细查过了所有的instruction，并且打电话给TPG的时候也按他们的指示检查了一遍

墙上的wall socket只有一个，也没有spliter,连上以后确实有卡巴的声音。这两天看了很多帖子，我自己分析可能是我这是service class 32,线路还没通，等下周二nbn的人来看看具体是什么情况。有结果了上来更新

zxie8

更新下，今天nbn technician上门，网可以用了。没用网线测速，用手机speedtest测了下，5Ghz晚上勉强可以达到TPG广告上说的45mbps(我签的是nbn50)，不过有时候也达不到;2.4Ghz会慢点，可能是因为我家附近干扰信号太多。用fast.com测速低于speedtest

UCaT

什么是ncd

zxie8

UCaT 发表于 2020-3-4 19:20
什么是ncd

可能是 nbn connection device? 就是nbn盒子

mazda333

我家是FTTC，Class是33，也就是说只要拿到NCD应该可以连上NBN了。我的ISP的NCD要到月底才能寄到，我朋友有个闲置的NCD，想问一下可以直接拿来用吗？

zxie8

mazda333 发表于 2020-3-6 15:14
我家是FTTC，Class是33，也就是说只要拿到NCD应该可以连上NBN了。我的ISP的NCD要到月底才能寄到，我朋友有 ...

不太确定，我只知道和NBN box一起送过来的猫/路由是pre config过的，你从你朋友那拿过来试试不就知道了。不过你的ncd没收到，猫/路由已经有了?

mazda333

zxie8 发表于 2020-3-6 20:04
不太确定，我只知道和NBN box一起送过来的猫/路由是pre config过的，你从你朋友那拿过来试试不就知道了。 ...

已经试过了，上不了网。FTTC不需要猫，只要把路由器连上NCD上就行了。

mr_founder

mazda333 发表于 2020-3-6 21:40
已经试过了，上不了网。FTTC不需要猫，只要把路由器连上NCD上就行了。

关键是你屋外的pit 内有没有人已经提前接好线了。
(针对原adsl 用户) 最好情况  技术人员在安装DPU时，会在你的线和去往电信机房线间插入DPU的线，这样你拿到NCD，vdsl router 就可以自行开通。

不好的情况，技术人员在安装DPU时，在你的线和去往电信机房线间插入DPU的线，但是分配给你的端口是坏的。

zxie8

mazda333 发表于 2020-3-6 21:40
已经试过了，上不了网。FTTC不需要猫，只要把路由器连上NCD上就行了。

但是也不是个路由就行，我试了试我的老路由装在ncd上就上不了网，当然也有可能是没设置好