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工作介绍
1、总体负责日常包裹从生成到客户签收的端到端时效、成本管理,推动各环节提升效率;
2、BD签约客户后,负责与技术部门协调完成商户对接,确保能正常生成符合要求的包裹;
3、定期分析包裹成本, 收入, 配合BD收款, 出运营报告;
4、负责与第三方揽收公司的日常沟通、协调。管理仓库和揽收人员,及时接收包裹,录入信息,称重,及时入库、入系统,安排异常包裹退回门店、仓库;负责对每天门店、仓库生成的包裹数量进行校验,确保第三方没有遗漏包裹,如发生意外情况,及时跟进处理;
5、按数字清关要求,指导仓库人员操作物流系统,对包裹进行分单、分板、截留、打板等日常操作,;
6、指导客服人员,对包裹信息补全,如缺少支付单、缺少身份证等各种情况,使用系统进行批量通知、收集、反馈更新到系统;
7、负责与干线公司的日常沟通,包括仓位预定、包裹交接,减少干线延误情况;
8、负责与国内清关公司的日常沟通,包括提单号管理,清关过程中意外情况跟进处理等;
9、门店、仓库包裹对账单管理;
10、与包裹相关的其他问题处理。
要求:
1、本科以上学历,3年以上运营工作经验,物流行业运营优先考虑;
2、人品端正,具有较强计划性,逻辑性强;
3、熟练使用OFFICE办公软件,熟练使用物流系统;
4、踏实肯干,具有较强的工作反应能力;
5、有驾照,有车,能开车工作。 |
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