Centrelink中文态度不如人意，所以这里请教各位关于CC

PSABRINA

打电话去了Centrelink中文服务，那个态度令人真不舒服。问题是得到解答，可是由于那不舒服的态度，另外还忘记了问其余问题。在这，请教各位。

关于小朋友上CC缺席的问题。
我家宝宝上一周4天共48小时CC，Centrelink给了一周12小时的补助。

Centrelink有42天无理由可以缺席，如超过了，不再给补助。因为宝宝一年会有两次6周一共12周在国内（学习语文），加上在澳洲有时候会生病，所以担心这42天很快没了。

所以请问这42天，是不是就是说centrelink补助的天数，而没有包括自费的天数？譬如，我家宝宝上4天一周，他一周都缺席了，那么centrelink是认为一天缺席还是四天都缺席？？毕竟4天中的3天，是我自费的，不知道Centrelink如何计算这缺席天数。

第二，如果是宝宝生病原因，那么有医生证明，是不是不当缺席，不会算在这里42天里？再者，医生证明是不是要给CC？还是给Centrelink？

Centrelink中文态度我可能玻璃心，不适应，所以在这里咨询大家，谢谢！

Pink_Princess

你最好问下CC吧，我女儿的CC是看每天SIGN IN, SIGN OUT来算的，就算有时候忘记SIGN OUT了，也算缺席，还不能事后改。当然请假HOLIDAYS是肯定算的，。病假肯定算缺席，不管有没有病假条。 你一年里有12周回国肯定超42天了。之后就是自费。

吼吼

病假有病假条就不算缺席吧

fionawq

42天以内,不管有没有病假条都算缺席,42天以外,有病假条,可以通知centrelink,他们审核通过,会继续给.

PSABRINA

Pink_Princess 发表于 2019-7-25 14:04
你最好问下CC吧，我女儿的CC是看每天SIGN IN, SIGN OUT来算的，就算有时候忘记SIGN OUT了，也算缺席，还不 ...

是啊 肯定超的。但，如果按Centrelink付费天数，就没有超。毕竟一个星期上4天，一次发烧就肯定没了4天了。

PSABRINA

fionawq 发表于 2019-7-25 14:23
42天以内,不管有没有病假条都算缺席,42天以外,有病假条,可以通知centrelink,他们审核通过,会继续给. ...

42天是按Centrelink补助的天数里面的吗？如果算上自费的，很快就超了

cutelute

PSABRINA 发表于 2019-7-25 15:30
42天是按Centrelink补助的天数里面的吗？如果算上自费的，很快就超了

42天就是你报了名应该去但是没有去的天数 包括公共假期和你自己的假期

pingkao

“Centrelink有42天无理由可以缺席，如超过了，不再给补助”

这句没看懂。如果从一月一日到12月31日，如果一月和二月加在一起一共病假42天，那从三月开始到12月31日就全都没补助了？这是为了惩罚那些要求上CC但是没法上的家长吗？

淡泊的净化

超过42天，拿不出病假单的，缺席的那几天才自费，不是指剩下所有的日子都自费！

淡泊的净化

42天包括平时公众假期，但不包括CC圣诞自己规定放假的日子。

lsyhm

centrelink态度不如意，楼主在电话中有无直接表明你的不满意？

PSABRINA

pingkao 发表于 2019-7-25 16:13
“Centrelink有42天无理由可以缺席，如超过了，不再给补助”

这句没看懂。如果从一月一日到12月31日，如果 ...

同样疑问

PSABRINA

lsyhm 发表于 2019-7-25 16:25
centrelink态度不如意，楼主在电话中有无直接表明你的不满意？

问的她都回答。但是 回答的态度确实令人感到不愉快。可以直接表明她说话态度不好吗？有用？

lsyhm

PSABRINA 发表于 2019-7-25 17:35
问的她都回答。但是 回答的态度确实令人感到不愉快。可以直接表明她说话态度不好吗？有用？ ...

看你是什么人，暴脾气的一通%&^#$，对方立马怂，这就是一个人的气场，如果是包子，那谁都会捏咕你一下。

hairbei

理解，也用过翻译，完全没用......

Janet

我怎么记得FULL-time 是42天， 如果一周4天的， 最多缺席是 42 * 4/5？

曲晨

你应该直接跟她说你要跟她的上司谈话，我以前也遇到过一个女的阴阳怪气好像高人一等，几次之后我就投诉她了，打中文电话是因为对政策理解不够好；她那种高高在上瞧不起你的语气真的很让人讨厌，以后再遇到我就说我不喜欢你接我的电话请麻烦转给别人...这都很久很久之前的事了

suefish

42天应该是应该去而没有去的天数吧，不包括公共假日的吧？

sheilaloo

https://www.humanservices.gov.au ... ent-from-child-care

cutelute

包括公共假期 且跟上几天没关系
42天是按财年算的 到7月1日就清零重新算
如果一月和二月就累积了42天没有去 那剩下的四个月就没有补贴了

poplarbird

经历上财年42 absence day的过来说明。

absence day定义,该去没去无论有没有certificate都算absence,公共假期该cc如果收费则也算absence day.

达到42 absence days后---
去cc的日子照样有CCS.
没去但是有certificate的是additional absence day.不同于absence day，certifiate给cc后，cc向centrelink递交timesheet时要选择additional absence day, CCS照发。
没去cc（比如公共假期）没CCS。

friend198322

楼主和cc商量一下，可不可以回国期间，只保留一天，那样你可以剩下很多天数。

lsyhm

曲晨 发表于 2019-7-25 22:26
你应该直接跟她说你要跟她的上司谈话，我以前也遇到过一个女的阴阳怪气好像高人一等，几次之后我就投诉她了 ...

很好奇几次之后才投诉？同遇到过态度很屌的中文接线员，当场发飙，对方立马怂，直接告诉对方政府设立中文热线就是为了华人服务的，如果不会用中文好好说话就滚蛋，正好你也可以领福利，享受下centrelink同等的服务。

Eldershaw

好像这边的中文电话客服态度都不咋样，上次打Telstra的，感觉欠了她很多钱似的，超级不耐烦，回答问题超级不专业，我反复确认后她才问了同事，发现之前回答的是错的

lsyhm

Eldershaw 发表于 2019-7-26 09:24
好像这边的中文电话客服态度都不咋样，上次打Telstra的，感觉欠了她很多钱似的，超级不耐烦，回答问题超级 ...

Telstra不知道，centrelink就是被惯的，大家都是到那里领钱的主，自觉矮人一头，centrelink那帮孙子也是抓住了顾客这个心理，customer service那是没有的，但别忘了大家又不是从这帮孙子兜里拿钱，用不着惯着他们，多投诉恨投诉，闹到把服务态度恶劣的从岗位上拉下来，对方也就不敢造次了。但有这种想法的少，当绵羊的多，能领到钱了也就不计较服务态度了，然后回家生闷气。

122725635

Eldershaw 发表于 2019-7-26 09:24
好像这边的中文电话客服态度都不咋样，上次打Telstra的，感觉欠了她很多钱似的，超级不耐烦，回答问题超级 ...

遇到这种问题直接交易一顿挂掉电话，我以前有过，我跟他说你manager没train好你我来教你，一点都没礼貌。
然后估计气的不行他自己把电话挂了，后来一个客服就挺好的，聊了好久拿到的计划也超好