车被砸，警察局不愿提供罪犯信息给保险公司，怎么办？

半桶水

红宝石小屋 发表于 2019-4-6 00:37
嫌疑犯是不是未成年人啊？

约三十多岁的壮汉，据说他是要找他前女友吵架，不过那天他是喝醉了酒，找错地方了。明天我去一趟警局，如果无法取得进展的话，我马上向消费者协会和其他政府机构投诉，因为我没有任何过错，所以不应当承担任何经济损失。

培培

投诉 finance ombudsman

撕裂城市

支持维权

半桶水

感谢那么多网友的支持和回贴。

现在向大家报告一下最终结果：完胜！

由于车被砸的程度比较严重，所以最后评估的结果是Writeoff。汽车的赔偿款超出我的预期，一直在跟他们争执的excess fee昨天也答应退还给我。最后不得不说一句，澳洲在这方面还是比较规范的，政府在消费权益方面基本上站在消费者一边。虽然我这一次还没有向消费者协会和冤情大使求助，但澳洲的消费者协会和冤情大使的存在本身对商家就有一定的威慑力。

IzzyZhao

恭喜楼主换车！

半桶水

在这里还是忍不住要吐一下槽。

多年前回国的时候看到电视广告上卖磁化保温杯，吹得天花乱坠，还当场在电视节目上表演用菜油乳化来说明此杯的神奇。我当时就晕了，上网买了两个，每个一千多人民币。结果快递到家打开一试，根本就是一个骗局，一个普通的保温杯，只是在底部装了一个所谓的磁化块，倒入菜油和水，搅拌后一点动静都没有。我到处投诉，包括消费者协会等机构，毫无用处，都在踢皮球。消费者协会建议我将他们告上法庭，我问他们，如果这两千多元的骗局都要告上法庭，那要你们消费者协会做什么？她们一声不吭，在电话里保持沉默。

其实我也知道在中国投诉没有用，因为官商勾结漆黑一片，投诉怎么可能有用？可见中国的消费者权益要得到保障，还有很长一段路要走。就像前几天中国发生的奔驰新车还没有开出4S店，发动机就漏油，而车行居然不让换车，这在澳洲是不可能发生的事情。

大饼

半桶水 发表于 2019-4-16 14:14
在这里还是忍不住要吐一下槽。

多年前回国的时候看到电视广告上卖磁化保温杯，吹得天花乱坠，还当场在电视 ...

这你想多了。澳洲换车or退款还没听说过。中国的苦主到底还是退款了。

半桶水

大饼 发表于 2019-4-16 14:16
这你想多了。澳洲换车or退款还没听说过。中国的苦主到底还是退款了。

中国的苦主到底还是退款了。

是啊，但那是苦主爬到车上又哭又喊被逼成“泼妇”后换来的结果，在澳洲需要这样吗？

大饼

半桶水 发表于 2019-4-16 18:22
中国的苦主到底还是退款了。

是啊，但那是苦主爬到车上又哭又喊被逼成“泼妇”后换来的结果，在澳洲需要 ...

澳洲眼泪哭干也不会退款

jinxu_0

澳洲不会给退款的，拍jeep视频那个也没给退款吧

james988

jinxu_0 发表于 2019-4-2 19:53
我之前被撞了，然后对方逃逸了，我没在现场，有目击者看到肇事的，给我留了电话，我报警后，警察给了case n ...

Toyota自己是不做insurance的，他们用Allianz

半桶水

还是北美的lemon-law对车主比较有保障。

https://www.youtube.com/watch?v=mNzKP-jb87c

半桶水

看了一下澳洲的lemon-law有点失望。

https://www.carsguide.com.au/car ... s-protect-you-18502

Singapore has its own simplified version of lemon laws, which are held up by Australian campaigners as the perfect system to be installed here. Their system gives consumers the automatic right to return any product that fails within the first 30 days of purchase, and was proposed to the Federal Government during a two-year lemon-law review. Unfortunately, and not atypically for our slow-moving governments,  there are yet to be any changes to Australian laws.

半桶水

奔驰维权当事双方和解，结局让人意外！

https://www.youtube.com/watch?v=YIEfFHCeHpE

katherman

半桶水 发表于 2019-4-17 17:39
奔驰维权当事双方和解，结局让人意外！

https://www.youtube.com/watch?v=YIEfFHCeHpE ...

的确

黛玉

半桶水 发表于 2019-4-16 15:14
在这里还是忍不住要吐一下槽。

多年前回国的时候看到电视广告上卖磁化保温杯，吹得天花乱坠，还当场在电视 ...

你真厉害 保险都结束了 也不说是c还是w

半桶水

黛玉 发表于 2019-4-17 20:14
你真厉害 保险都结束了 也不说是c还是w

是红不是绿

半桶水

katherman 发表于 2019-4-17 19:44
的确

其实中国的奔驰事件并非通过法律途径解决的，而是大吵大闹时有人发到网上后全国人民都知道了，鉴于舆论压力4S店才屈服的，此事的结果属于异数。

katherman

半桶水 发表于 2019-4-19 17:14
其实中国的奔驰事件并非通过法律途径解决的，而是大吵大闹时有人发到网上后全国人民都知道了，鉴于舆论压 ...

调查还会进行，行业应该会整改吧
这个女生没有选择收钱闭嘴，我觉得挺好的

老驴

半桶水 发表于 2019-4-19 17:11
是红不是绿

看来我蒙对了，基于我对c的一些听闻

黛玉

老驴 发表于 2019-4-19 18:25
看来我蒙对了，基于我对c的一些听闻

w也好不了太多 回头我写写我的全保非过错方claim 经历

顺便说一下 还要赌对方和我不一样的公司，两个人保同一个公司 对双方都是倒霉

半桶水

katherman 发表于 2019-4-19 17:18
调查还会进行，行业应该会整改吧
这个女生没有选择收钱闭嘴，我觉得挺好的 ...

很搞笑的是有人披露女车主的“劣行”来混淆视听，她就算杀人放火也与奔驰质量有问题无关。不过此事也让人认识到所谓的名牌车的质量也不过如此。

半桶水

黛玉 发表于 2019-4-20 11:44
w也好不了太多 回头我写写我的全保非过错方claim 经历

顺便说一下 还要赌对方和我不一样的公司，两个人 ...

不过很多事情很难讲，是非曲直、孰好孰坏没有一定的标准。

还是拿我这次事件来举例。如果我当初选择R公司保险，可能要多付200元，而他们网站上我的那架车的Market Value要比我从C公司拿到的少了好几千。换句话说，如果我当时认为多付200元给R公司保险会得到好一点服务的话，那这次得到的赔偿可能是少了好几千。

所以选择C或W并非一定是不好的结局，还要看运气怎么样。