refinance 被charge高额利息

xiaoguozi

想请教一下大家，有人从Westpac 向其他银行refinance吗？

我们正在做从Westpac到banksa的转贷, 并没有确定settlement的具体日期。 昨晚才发现在没有做任何通知的情况下，Westpac自行解除了我们home loan account 和 offset account的link. 产生的利息相当的高.今天打电话过去问情况的时候被告知，因为我们签了discharge authorisation form，只要banksa 向他们索要payout figure, westpac这边就会cancel offset facility。


我的理解是取消offset账户的功能应该和banksa那边的账户生成在settlement那天同时生效，而不是在日期没有决定的情况下提前几天就解除offset和home loan的link. 这样很不合理。有没有同学了解这方面的情况。非常感谢。

stella_hq

反正卖房子的时候，银行给OFFSET算到的不是SETTLEMENT那天，是律师发信给银行算要还多少钱的那天。和你的银行一样，正式交接那天，文档都是提前准备好的。所以OFFSET不会算到最后一天。
我不是贷款相关人员，是我卖自己房子发现的。等专家指正

showme

不会吧，那如果几周之后settle，那损失就近千元了，转贷毫无意义

洋插队

我的经验是转贷涉及到两家银行的很多个部门，payout figure 肯定是要提前算好付清，不可能等到最后settlement 那一天才中断offset account的。

usydkevin

Westpac确实这样做，交涉一下看， 能否退回多收的利息， 否则打complain电话.

swe

这个损失承受不起！

xiaoguozi

这也太不合理了，最关键的是银行在改动客户账户的时候不应该通知一声吗？
说实话这个账户很久没看了，要不是我昨天抽风看了一眼，那利息栏还不得是个天文数字。

xiaoguozi

再请教一下，按照常理，banksa应该什么时候跟Westpac索要payout figure？像我们现在的情况，自己连settlement日期都没定，为什么他们这么早就开始运作了。

阿默默

xiaoguozi 发表于 2018-8-4 22:39
再请教一下，按照常理，banksa应该什么时候跟Westpac索要payout figure？像我们现在的情况，自己连settleme ...

Refinance一般双方银行ready了就可以settle了啊
很少有人指定日期的 一般都是asap

carolyn

所以你应该跟banksa 说好同时转钱过去offset account 啊

yun117

你是否已经支付了一年的offset account的管理费用，如果这样，我觉得你可以去complain的，因为你已经支付了这笔服务费用，他们没有理由取消这个服务的。只是个人理解，银行如果不讲理，客户是没有办法的。我当初从nab转到其他银行的时候就没有出现过这种情况。像你这样从webpac转出的人应该很多的，你这个情况也是第一次听说。

行运一条龙

我认识的一个客人也有同样的情况出现，这个完全是错误的做法。只要一天loan account还存在的话，他们没有什么合理的理由把offset提前delink。简直是抢钱。

先去Westpac那边lodge complaint，如果得不到refund，建议去Financial Services Ombudsman投诉。这个政府部门是处理客人与银行机构的纠纷

sherrychen74774

损失太大了

灵牙仙

不是同时，有时间差

tony_wang99

把offset的钱放进去不就行了？ 一天的利息

u2526275

LZ, 我几周前从NAB转CBA也发生了类似的事儿。导致CBA多charge我一个多礼拜的利息，数额也不小。我找了处理我loan的banker正式lodge了一个complaint, 上周五CBA通知会refund我多charge的这些利息。建议你找你的banker lodge一个formal complaint.

caqc

抢钱啊

rebeccamy222

u2526275 发表于 2018-8-6 14:41
LZ, 我几周前从NAB转CBA也发生了类似的事儿。导致CBA多charge我一个多礼拜的利息，数额也不小。我找了处理 ...

这是CBA没有把offset acc link 好吧？