关于淘宝集运的问题

adxadx

在淘宝买的东西，因为卖家在杭州，想快一点，直接选了佳成集运(佳成的仓库在杭州），先是10公里的路走了三天，接着出库后等待航班，等了5天，好不容易等到了航班，现在一直停在“inspection”，想请教一下，这个状态要维持多久，或者我大概等多久可以收到货。(佳成的客服一直没有回复

yueyue1174

我用过两次淘宝集运，第一次还好，10天左右就收到了。第二次有两件东西直接被集运商退货，自己赔了运费，还有一件商品直接不给退款，投诉无果，白白浪费好多时间。

adxadx

yueyue1174 发表于 2018-7-24 00:15
我用过两次淘宝集运，第一次还好，10天左右就收到了。第二次有两件东西直接被集运商退货，自己赔了运费，还 ...

投诉根本就没用，在这之后我又用了另一个淘宝官方集运，这次“更好”，丢件并且不赔。仓库承认丢件，但理赔不是仓库负责，是淘宝的菜鸟客服，每次问都说1-2个工作日给答复，然后就了无音讯。

百江渚

这种真的是要么一切安好准时到达 要么是各方互相甩锅 永远无结果

yueyue1174

adxadx 发表于 2018-7-24 12:22
投诉根本就没用，在这之后我又用了另一个淘宝官方集运，这次“更好”，丢件并且不赔。仓库承认丢件，但理 ...

我以为我是个别现象呢，原来还有。。。。这种服务如果在美国澳洲还不给罚死。没办法，谁让我贪中国东西便宜呢

yueyue1174

淘宝客服就是扯蛋，什么退运费，退款。。。最后就说我付款前没有看懂淘宝的购物规则，要我自己承担。真的浪费太多时间。要是图淘宝便宜货，还是回中国买吧。淘宝集运就是个怪胎，刚刚被淘宝弄出来，服务根本就不完善，就拿出来赚海外华人的钱了，这个淘宝集运，就是个管拉屎不管搽屁股的东西

adxadx

百江渚 发表于 2018-7-24 12:23
这种真的是要么一切安好准时到达 要么是各方互相甩锅 永远无结果

是的，我以前集运过很多次，都按时收到货。今年连续两单都出问题，出了问题才知道，理赔条例是摆设。

yueyue1174

adxadx 发表于 2018-7-24 21:52
是的，我以前集运过很多次，都按时收到货。今年连续两单都出问题，出了问题才知道，理赔条例是摆设。 ...

今天的分都尽量给您吧，安慰一下

百江渚

adxadx 发表于 2018-7-24 21:52
是的，我以前集运过很多次，都按时收到货。今年连续两单都出问题，出了问题才知道，理赔条例是摆设。 ...

贵重东西还是寄快递吧 虽然那玩意丢了也是找不回来的……

John2017

adxadx 发表于 2018-7-24 12:22
投诉根本就没用，在这之后我又用了另一个淘宝官方集运，这次“更好”，丢件并且不赔。仓库承认丢件，但理 ...

集运 和淘宝 是一家人，投诉肯定败诉。没出问题之前还不错，出了问题后申诉无门，集运寄漏了包裹，重新交了运费也不发货，不解释，不理睬，投诉两次都败诉。果断放弃。