极度郁闷！！！一年前在TAS的车祸，居然现在收到对方保险公司催债信！

安之麻麻

17年1月初，在TAS自驾游，租车公司是HERTZ,  拿车时候特意加了钱换成那种不需要excess fee的全险。

然后在霍巴特一个路口拐弯时候，我是第一辆车，转弯过去时候蒙圈了，左侧道特别宽，一犹豫走神，我变到旁边道，右后侧车撞了上来。喊警察，判定我全责，因为我拐弯变道。

我也没异议。当天正好是去还车的，在机场hertz office 和他们说明了事故经过，说OK了，丢给他们就可以。

然后这一年也没什么幺蛾子。年中我还搬家了。

前几天路过以前的房子，新房东和我说有很多我的信，顺便吐槽也不知道mail redirection 有什么用，那么多信还是照旧寄到了旧地址。我就拿回来看，有一封是18年1月给我发的。

对方保险公司叫CGU，然后一大堆内容，就是对方修车的明细啦，啥的啥的，然后提供了付款方式叫我付钱。一千多。14日内不付钱就要采取进一步行动。

首先，已经过了14天。我要不碰到旧房子的新房东，还不知道哪一年才能拿到这个信。

其次，当时买的全险，我已经没有保留那些单据了，现在回去找hertz, 还有戏么？

真是太郁闷了！！！希望有经验的朋友说说该怎么办。

KDS摩斯狗

解释一下延迟的理由，应该没啥问题的。
直接联系自己的租车公司，告知时间，车牌和自己的信息，应该没啥问题

安之麻麻

KDS摩斯狗 发表于 2018-2-5 10:38
解释一下延迟的理由，应该没啥问题的。
直接联系自己的租车公司，告知时间，车牌和自己的信息，应该没啥问 ...

谢谢！

你是说给这个催钱的CGU解释下什么原因

然后联系budget 让他们那个保险去和这个CGU联络是吗？

JaredW

一个电话过去，先看保险公司怎么说。你都买了全险了

topmind

联系自己的budget，这个应该他们去处理的

安之麻麻

JaredW 发表于 2018-2-5 10:41
一个电话过去，先看保险公司怎么说。你都买了全险了

谢谢。当时的订车单据都不在了，不知道还能不能找得到信息。

都以为他们已经在塔州互相解决了，没想到还在扯皮。居然隔了一年还在找我(车主），醉了。

安之麻麻

topmind 发表于 2018-2-5 10:42
联系自己的budget，这个应该他们去处理的

谢谢，晚点试一下。当时的单据都没有保留了，哎！

缺心眼。

JaredW

安之麻麻 发表于 2018-2-5 10:47
谢谢，晚点试一下。当时的单据都没有保留了，哎！

缺心眼。

一般来说信用卡记录也可以成为消费凭证的。还有你的账号里应该也有相应的记录。我是hertz的用户，登录账号后可以查到我的租车记录的

KDS摩斯狗

安之麻麻 发表于 2018-2-5 09:40
谢谢！

你是说给这个催钱的CGU解释下什么原因

如果再打来就解释。你现在需要做的是赶快联系自己的租车或者保险公司

woshixinren

安之麻麻

JaredW 发表于 2018-2-5 10:52
一般来说信用卡记录也可以成为消费凭证的。还有你的账号里应该也有相应的记录。我是hertz的用户，登录账 ...

谢谢。现在正在拼命翻当时的信用卡记录，其实我都不是百分百确定是哪家租车公司。

coolbbb

我不明白，不是应该由租车公司的保险公司解决吗？费用不是应该从你的信用卡自动扣除吗？

安之麻麻

这个不应该是联系我现在的保险公司吧。我的理解是租车时候买了保险（也不知道是哪家就是), 应该是那个保险公司负责出这个钱吧！

我自己在悉尼的车也有全保，但如果从我这claim 岂不是白买了当时那个保险？

真是晕死，圣诞在家理单据，还看了一眼当时的单据， 想想没用了，就全销毁扔掉了。现在都不知道是哪家租车公司，买的哪个保险！

幸福羽儿

安之麻麻 发表于 2018-2-5 10:57
谢谢。现在正在拼命翻当时的信用卡记录，其实我都不是百分百确定是哪家租车公司。

...

是online订的租车吗？一般都会发订单信息到email邮箱的吧。

安之麻麻

coolbbb 发表于 2018-2-5 10:58
我不明白，不是应该由租车公司的保险公司解决吗？费用不是应该从你的信用卡自动扣除吗？ ...

我不知道啊。我当时还车时候还特意问了，这个事故我不用再掏钱了吧（我已经买了最高额的那个保险）那个前台老头很无奈的和我说，是啊，你什么都不用管了。leave it with us.

然后时隔一年，居然被对方的保险公司追到我的旧地址(当时驾照的地址）。

安之麻麻

幸福羽儿 发表于 2018-2-5 11:00
是online订的租车吗？一般都会发订单信息到email邮箱的吧。

谢谢提醒。我去翻邮箱。

安之麻麻

幸福羽儿 发表于 2018-2-5 11:00
是online订的租车吗？一般都会发订单信息到email邮箱的吧。

谢谢羽儿! 翻邮箱找到了，是HERTZ.

朕乃万岁

安之麻麻 发表于 2018-2-5 10:47
谢谢，晚点试一下。当时的单据都没有保留了，哎！

缺心眼。

知道就好。上网查查租车时候的确认邮件。

安之麻麻

朕乃万岁 发表于 2018-2-5 11:09
知道就好。上网查查租车时候的确认邮件。

en, 找到邮件了，中饭时候去联系他们。

shelf

安之麻麻 发表于 2018-2-5 10:59
这个不应该是联系我现在的保险公司吧。我的理解是租车时候买了保险（也不知道是哪家就是), 应该是那个保险 ...

跟你现在的保险公司半毛钱关系都没有，需要cover你的是你当时开的那辆车的保险，也就是租车公司的保险

Double1881

mail redirection 你可以投诉一下，可以推到钱得。

幸福羽儿

安之麻麻 发表于 2018-2-5 11:04
谢谢羽儿! 翻邮箱找到了，是HERTZ.

嘻嘻~找到就好~赶快联系吧~

安之麻麻

shelf 发表于 2018-2-5 12:05
跟你现在的保险公司半毛钱关系都没有，需要cover你的是你当时开的那辆车的保险，也就是租车公司的保险 ...

嗯，联系了HERTZ，他们给了我一个ref no. 让我打电话给这个CGU提供给他们。他们直接联系去。

谢谢！

garysu

安之麻麻 发表于 2018-2-5 15:08
嗯，联系了HERTZ，他们给了我一个ref no. 让我打电话给这个CGU提供给他们。他们直接联系去。

谢谢！ ...

那就对了

安之麻麻

garysu 发表于 2018-2-5 21:01
那就对了

谢谢超级版主