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本帖最后由 sydneysteps 于 2017-11-10 11:57 编辑
我们国内网购做的那么强大，可惜这网上订票如此差劲！ 早上给老爸紧急定回国机票，用了所有的付款方式，都说出错，要联系出卡银行。
打了银行电话，银行说压根没收到任何出错信息，是网站的问题。 然后打1800 电话咨询，这时已是早上10点，1800 录音说非工作时间，要我打中国电话。这啥服务？
后来找来的悉尼办事处电话，选的ｒｅｓｅｒｖａｔｉｏｎ选项，很官方的告诉你，很可能是信用卡持卡人和乘客名不一致造成的，我的天，如果真有这一条，为啥不索性说清楚！这网站设计的太差！再问她，那可不可以问你订票：“不，我们不订票！”就这么直接回绝（这还是reservation option的服务电话呢）。说让我等到11：30后再打1800（这11：30 后的规定你网上也是找不到的），因为网上销售是北京办公室管的。晕: 而且她又说通过电话销售和网上价格是不同的。这里我已经对我们的中国的网上订票彻底失去信心。 我爸说那么东航呢？好吧，东航网上连价格都显示不出来。
感觉澳洲其他航空公司网上订票太简单了，哪来的那么多限制，就算你限制多我们也能理解，问题你要提前告诉客户阿，我浪费了整整一个早上来了解他们的系统，结果还得让老人大热天再去跑旅行社搞机票。
一个字，太差劲了！
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终于...买房了（纪念贴-Mel） (2008-11-16) nngn 
发表于 2017-11-10 10:53
