有没有投诉宠物医院的第三方机构？

卷土重来

如题，

要投诉宠物医院（墨尔本），但是只有内部complaint的邮箱。

我找了一圈，也好像没找到。RSPCA？他们应该不管这个的吧。

有没有第三方机构，专门管宠物医疗过失的？

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最新更新，
中午和医生和specialist讨论后，决定还是fix.
因为专家有把握，肉疼5000AUD没了（求安慰）。

手术下午4点多完成，医院来电话，一切顺利，手术成功！！！

下午下班后去看狗狗，因为昨天下班后没法赶过去，相当于狗狗2天一夜没看到我，我真怕狗狗觉得我不要她了。
去看狗狗，狗狗就在哀鸣，眼睛周围一圈都是湿的，都分不清是喝水弄得，还是眼泪。
打开铁门，还想往我身上爬，我及时制止。一直抱着狗狗，给她擦眼泪，安慰她。她慢慢冷静下来了。
但是就是不吃东西，vet教我强制性的喂一些。鸡肉真的是吃一点点，大概0.5克 - 1克。
今晚狗狗还要住一晚，明天可以接回家了。
接下去就是要和lort smith对峙了！会邮件和要求面谈！要讨回公道！我350刀的绝育，最后前前后后花了快8000刀！
(未完待续)
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最新更新，
手术完后，狗狗吃好喝好。
上周复查，就是受损的肾比普通的小了点，但是功能基本都在！！
已经发账单给lort smith，虽然他们没有承认是他们的过错。
但是他们已经发EML给他们的保险公司。让保险公司联系我来讨论付多少钱给我的事情。
我的想法是，5000AUD全负责。不然就只能VCAT了，我也有新移民和special list的信，里面就是关于写因为绝育所所导致肾受损。
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tao-tao

可以透露是哪家医院吗？

YANKS

是狗狗上次绝育出了什么问题吗

peanut

怎么回事？这个应该属于vet registration board管的，你可以搜搜vic的。

ziyu

你先咨询Victoria consumer affair.
或者上这里看看http://www.vetboard.vic.gov.au

crystal08418

OMG狗狗没事吧？！

tao-tao

狗狗没事吧？！

卷土重来

tao-tao 发表于 2017-10-2 12:56
可以透露是哪家医院吗？

north melbourne lort smith，一个简单的绝育手术，搞到我狗狗肾脏受损！
找了specialist，说目前还功能可能还有30-40%，狗狗阴部总是出脓！

而且医院还从来没告诉我！

现在狗狗要么切除肾脏，要么重新帮他恢复肾脏手术，但是功能只能回复到70%左右。
前者2000AUD，后者6000AUD。
！！

这家医院 真TMD醉了！

卷土重来

YANKS 发表于 2017-10-2 13:53
是狗狗上次绝育出了什么问题吗

一个简单的绝育手术，搞到我狗狗肾脏受损！之前拍了x光，都不告诉我细节，就是很正常。
找了specialist，再次拍x光，说目前还功能可能还有30-40%（一个是好的，一个30%），狗狗阴部总是出脓！

而且医院还从来没告诉我！

现在狗狗要么切除肾脏，要么重新帮他恢复肾脏手术，但是功能只能回复到70%左右。
前者2000AUD，后者6000AUD。
！！

这家医院 真TMD醉了！

卷土重来

peanut 发表于 2017-10-2 14:52
怎么回事？这个应该属于vet registration board管的，你可以搜搜vic的。

去了VCAT，建议了几家免费的法律咨询。

现在和医院谈判！

卷土重来

crystal08418 发表于 2017-10-3 10:47
OMG狗狗没事吧？！

现在就是要切除一个肾脏，或者修复到70%功能。
前者2000多AUD，后者6000多AUD
就TMD 简单的desexing手术，搞到肾脏受损！
还不告知主人！

BLK

这种情况不光是要讨个说法了。

医疗故障可以理解，谁都有出错的时候。但是刻意隐瞒就是另外一回事了。

tao-tao

这个实在太恐怖了， 搞的我都不敢desex我家宝贝了。。。

tao-tao

是手术的时候切到肾脏了吗？

卷土重来

BLK 发表于 2017-10-3 15:01
这种情况不光是要讨个说法了。

医疗故障可以理解，谁都有出错的时候。但是刻意隐瞒就是另外一回事了。 ...

对，出了问题。我们一起解决，正常治疗，医院负责就可以了。
态度端正。

结果跟我来瞒天过海！
刚才又给他们电话，说手术报告上显示肾功能完好。

卷土重来

tao-tao 发表于 2017-10-3 15:11
是手术的时候切到肾脏了吗？

刚电话完他们，他们说手术很成功。
在医院的时候显示一切都良好，肾功能也正常。
我一听就是放屁，当时和我说的时候说什么fluid moving slowly 之类的，要等一切正常才可以。

现在又跟我说这个！我最怕啥，怕他们改报告！

小猪顾

安慰一下，可怜的狗狗。

crystal08418

哎，希望狗狗最终没事啊！真的是好无语了
楼主也麻烦来更新进度吧，，，

peanut

什么报告？报告都是有记录的，是x光片和血检吗？如果血检是送外部实验室的话，根本改不了，如果是inhouse机器做的也可以重新调出检验数据。

告医院医生都有正常程序的，不知道要耗时多久，不要耽误治疗啊。

我爱猫眯

狗狗受罪了

卷土重来

crystal08418 发表于 2017-10-3 16:03
哎，希望狗狗最终没事啊！真的是好无语了
楼主也麻烦来更新进度吧，，， ...

嗯 肯定会来更新的
晚上去看看狗狗，然后跟医生决定做哪一种手术，明天会做。

希望狗狗健康就可以！

卷土重来

peanut 发表于 2017-10-3 16:05
什么报告？报告都是有记录的，是x光片和血检吗？如果血检是送外部实验室的话，根本改不了，如果是inhouse机 ...

对的 都有记录，但是我之前要求给我看，他们只跟我解释了血检，没有ultrasound。（blood &ultrasound都是在他们自己的医院里做的！）
血检指标都正常，就是几个指标不一样，因为没有吃东西。营养不够。

ultrasound结果都没有跟我说！
而且我领狗狗回家的那天，我看到我家狗狗肚子上的线换新的了！
我问他们说为什么换掉？！
他们和我说，因为医院policy，10天换一次！我TMD就信了！
后来一想，为什么要换线？！是不是又动了什么手脚。

接狗狗回去后两天，狗狗吃饭什么的都正常，就上周六突然不动，只是睡觉，周日就高烧到40.5度！

然后周一晚和新的医生聊了后，他跟我说了之前手术的问题！我擦，我都被蒙在鼓里！
垃圾医院！还一直在推辞，说手术是成功的 之类的话！

peanut

卷土重来 发表于 2017-10-3 17:42
对的 都有记录，但是我之前要求给我看，他们只跟我解释了血检，没有ultrasound。（blood &ultrasound都是 ...

让新的医生，或者你看的specialist去跟他们拿完整的病历记录。
没有10天换线一说，除非缝合有问题，或者感染之类的才需要重新处理。

ziyu

太可恶了～一定要告他们，毛孩肯定受罪了，你可以先找本地区的免费的solicitor问问。

gradlookforjob

lort smith大医院啊怎么会这样？
specliast有没有说怎么造成的？
这些大医院对绝育这种小手术比较不上心，都是交给新人练手的

卷土重来

peanut 发表于 2017-10-3 17:49
让新的医生，或者你看的specialist去跟他们拿完整的病历记录。
没有10天换线一说，除非缝合有问题，或者 ...

报告已经送到新的医院了，今天中午specialist来view狗狗condition.
然后讨论方案，看能不能保住肾！

TMD我家狗狗一个月要全麻多少次！！
想想就气！

卷土重来

ziyu 发表于 2017-10-3 18:13
太可恶了～一定要告他们，毛孩肯定受罪了，你可以先找本地区的免费的solicitor问问。 ...

对的 我已经在咨询几个免费的legal aid，然后问下这种情况怎么处理。

卷土重来

gradlookforjob 发表于 2017-10-3 19:13
lort smith大医院啊怎么会这样？
specliast有没有说怎么造成的？
这些大医院对绝育这种小手术比较不上心， ...

对！
这种基本的，就交给了新人!
这个我是可以理解的，但是新人做手术，需要有经验的人在旁边看的，要给出指导的！

真心不是大医院就水平高。因为你和vet聊了后，觉得不错。做手术又是另外一个人了！

小医院有时候相对OK，这个真的是运气问题了！

ziyu

卷土重来 发表于 2017-10-4 10:45
对的 我已经在咨询几个免费的legal aid，然后问下这种情况怎么处理。

支持你～一定得为毛孩讨个公道～

卷土重来

ziyu 发表于 2017-10-4 22:25
支持你～一定得为毛孩讨个公道～

是的 明天和Lort smith联系，手术很成功。