一般哪种complain的方式对于dealer branch最有效？

tiansen90904

一司机 发表于 2017-9-14 20:23
肿么就这么木有文化，就知道性骚扰。实际情况是这样的，Lz是个热情豪爽的人，跟接线员说：哥们儿刚吃了猪 ...

LZ其实就是MSL。

企鹅男孩

澳洲没有顾客就是上帝这一说

如果人家判定LZ搞性骚扰，那LZ一点胜算都没有，只能自取其辱，说不定以后禁止你再进这家店

要不LZ说说你都说了些啥，让大家判定一下

Leonard888

tiansen90904 发表于 2017-9-14 22:29
你也去发帖吧？

我给你点赞，你给我点赞，再号召几位足迹勇士一起参战，问题解决指日可待。 ...

我现在的小问题不太紧急，还是继续走正常渠道吧，正常渠道走不通再说。

我预计一个月之内还得跟Mazda Australia闹腾另外一个事情，是2年的车lower control arm异响要换，说是设计缺陷，换个改进版的，预计四周后到零件，但是我估计不会包括四轮定位的费用，这个事情我肯定是要闹腾的，我也不想为难dealership毕竟人家是找总部报销，所以我打算直接付钱然后找总部claim回来。

大大的泡泡

谁会理你？ 他们一窝的

tiansen90904

企鹅男孩 发表于 2017-9-14 20:34
澳洲没有顾客就是上帝这一说

如果人家判定LZ搞性骚扰，那LZ一点胜算都没有，只能自取其辱，说不定以后禁止 ...

不说啦。

我很少发这种帖子。今天看这架势啊，以后我发帖子的时候，措辞真是得慎重再慎重。

帖子本来就是想打听下联系方式的，没想到碰到这么多热心的朋友，围绕着“调笑”这个词，浮想联票。

还是算啦吧。我就是想知道车厂的联系方式，谁对谁错的事就不麻烦大家伙儿费心断案啦。

星辰大海

tiansen90904 发表于 2017-9-14 22:01
找了半天，只找到send message的形式。

已经发出complaint letter了。

CAN WE HELP YOU WITH ANYTHING ELSE?
Give us a call on 1800 034 411 anytime between 9:30am and 5pm, Monday to Friday, or send us your enquiry now and we'll get back to you as soon as possible.

https://www.mazda.com.au/owners/help-and-support/

tiansen90904

Leonard888 发表于 2017-9-14 20:34
我现在的小问题不太紧急，还是继续走正常渠道吧，正常渠道走不通再说。

我预计一个月之内还得跟Mazda Au ...

你也挺不容易的，还有接下来的安排。

我也许就这么一次，我的马六都不怎么开了，即使做保养，我也不做原厂的。估计以后跟马自达dealer也不会有什么接触。

tiansen90904

星辰大海 发表于 2017-9-14 20:44
CAN WE HELP YOU WITH ANYTHING ELSE?
Give us a call on 1800 034 411 anytime between 9:30am and 5pm, ...

感谢！

明天就打电话尝试。

Leonard888

tiansen90904 发表于 2017-9-14 22:47
你也挺不容易的，还有接下来的安排。

我也许就这么一次，我的马六都不怎么开了，即使做保养，我也不做原 ...

马自达的车我买估计也就是这么一次了……这牌子实在是太多小地方处理不好了…就算不影响实际使用也影响顾客感知价值，随便举个例，调节后视镜镜片角度，调到极限值之后不松手，会有惊喜

tiansen90904

Leonard888 发表于 2017-9-14 21:00
马自达的车我买估计也就是这么一次了……这牌子实在是太多小地方处理不好了…就算不影响实际使用也影响顾 ...

里面躲着的蜘蛛就蹦出来了？

waiting123

书面形式的信应该最有效, 比如发新邮件什么给你个case number。。。

tiansen90904

waiting123 发表于 2017-9-14 21:19
书面形式的信应该最有效, 比如发新邮件什么给你个case number。。。

等着看有没有个回执邮件呢。

Leonard888

tiansen90904 发表于 2017-9-14 23:11
里面躲着的蜘蛛就蹦出来了？

会出现非常low的镜面跳动伴随着咔咔咔的声音，而不是静止不动，我相信现款全系马自达都有这个现象

deltadelta

洗个车都要搞，真是有空。大海绵在你车漆上刮呀刮的，LZ心里舒服？

tiansen90904

deltadelta 发表于 2017-9-15 06:46
洗个车都要搞，真是有空。大海绵在你车漆上刮呀刮的，LZ心里舒服？

你原来帮我回过帖解决过问题，我就不怼你了。

tiansen90904

Leonard888 发表于 2017-9-14 22:13
会出现非常low的镜面跳动伴随着咔咔咔的声音，而不是静止不动，我相信现款全系马自达都有这个现象 ...

我的也是。

capplenerv

Leonard888 发表于 2017-9-15 00:13
会出现非常low的镜面跳动伴随着咔咔咔的声音，而不是静止不动，我相信现款全系马自达都有这个现象 ...

这应该就是日本人的设计理念问题，镜子要调到极限的情况极少，没必要加个传感器限位显得车子高科技，干脆直接齿轮空转或打滑完事，简单粗暴，故障率低，零件便宜。

但是刚才无聊试了下大众的某车子，调到头也是如此……

shichuangshen

同情楼主一个。一直都是在外面做service的，每次都是有洗车的，原来dealer service是没洗车的？？？

tiansen90904

shichuangshen 发表于 2017-9-15 09:25
同情楼主一个。一直都是在外面做service的，每次都是有洗车的，原来dealer service是没洗车的？？？  ...

倒不是这个的意思。

dealer确实是有洗车的设施的。

shichuangshen

tiansen90904 发表于 2017-9-15 11:29
倒不是这个的意思。

dealer确实是有洗车的设施的。

有时候说别人rude的人自己蛮rude的。但是我觉得mazda公司应该是懒得管这种事的。 以后别去这家dealer，换家dealer只能这样啦。

albert_sun

facebook

Xiaomimi

还真不可思议。。。。

tiansen90904

shichuangshen 发表于 2017-9-15 09:32
有时候说别人rude的人自己蛮rude的。但是我觉得mazda公司应该是懒得管这种事的。 以后别去这家dealer，换 ...

谢谢理解。

我已经收到Mazda australia的回执了。

我在写详细的过程叙述，并且再次表达个人的不解与失望。

我想看看Mazda给不给解决，准备如何解决这个问题。

tiansen90904

albert_sun 发表于 2017-9-15 09:33
facebook

是的。我收到Mazda au的回执了。我看看他们到底给不给解决这种类似问题

CTL12C

啥是调笑。。我跟不上这个词的节奏

是以调戏的方法让人感到有趣吗

albert_sun

tiansen90904 发表于 2017-9-15 11:36
是的。我收到Mazda au的回执了。我看看他们到底给不给解决这种类似问题

肯定会给你解决。搞不好还会送你一次免费service.

skylineau

Leonard888 发表于 2017-9-15 00:13
会出现非常low的镜面跳动伴随着咔咔咔的声音，而不是静止不动，我相信现款全系马自达都有这个现象 ...

好像我的Toyota也是如此

tiansen90904

albert_sun 发表于 2017-9-15 09:37
肯定会给你解决。搞不好还会送你一次免费service.

我哪是那种追求蝇头小利的人

z18xer

性骚扰啊 卤煮

tiansen90904

z18xer 发表于 2017-9-16 06:49
性骚扰啊 卤煮

嗯 你去性骚扰一下你家刚做好的卤煮给dealer大妈们报仇最好上个图让坛友们鞭笞鞭笞