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邮局把东西寄丢了,track发现根本没出收寄局,怎么办 [复制链接]

发表于 2017-7-21 03:33 来自手机 |显示全部楼层
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上周往国内寄了一个小包裹,是首饰。用的是standard,可以跟踪,但是没买保险。
说的是8个工作日到,可是今天都十个工作日了还是没收到就去网站上track了一下,发现居然还是只有第一条记录Accepted by Australia Post
说明这个包裹根本就没出收寄局。
我严重怀疑是邮局办手续的那个印度女人给眯了,当时是拿着首饰盒去寄的,盒子上有logo,还让她找合适的信封比划了半天。我填好单子以后给她,她连信封口都没封就扔到了一边。我看见了叮嘱了她一下帮我封口就走了。没想到就此没了下文。
我知道没买保险赔偿上肯定理亏,可是这种压根没出过收寄局的情况,肯定是邮局的责任,不知道有没有可以申诉赔偿的可能性。
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发表于 2017-7-21 03:34 来自手机 |显示全部楼层
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这个邮局是个便利店在一起的,不是那种特别正规的,不知道有没有影响。

发表于 2017-7-21 04:34 来自手机 |显示全部楼层
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同情。估计被顺走了
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发表于 2017-7-21 05:14 来自手机 |显示全部楼层
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澳洲邮局的网点都是私人的加盟店,素质层次不齐,鱼龙混杂。

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发表于 2017-7-21 08:04 |显示全部楼层
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可以索赔啊,打电话给客服去调查,会赔的。

发表于 2017-7-21 08:25 来自手机 |显示全部楼层
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一般私人邮局收到包裹都会扫码,但是从邮局到business hub 或者到了物流中心,他们有可能就不扫码了。因为包裹实在太多,直属的邮局就偷懒了。
你的包裹的tracking信息,就一直停留在接收的邮局,但实际上你的包裹早就离开了。
离开了澳洲之后,你去目的地国家的邮政网站,查询tracking,也就是中国邮政。应该有信息的。
直属邮局的物流中心,是官办,不仅效率低,还经常偷懒。不扫码的事情常有,黑锅都让私人邮局背了。
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发表于 2017-7-21 08:26 来自手机 |显示全部楼层
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目前的私人邮局,确实水准残次不齐,有的很高效,有的管理混乱。

发表于 2017-7-21 08:43 来自手机 |显示全部楼层
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投诉,索赔。

发表于 2017-7-21 09:44 来自手机 |显示全部楼层
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澳洲邮局和国内快递公司压根没法比

发表于 2017-7-21 10:02 |显示全部楼层
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楼主别担心,如果你寄海外standard的就是trackable的,再过两三周还没收到,你可以要求他们做official investigation.

发表于 2017-7-21 10:08 来自手机 |显示全部楼层
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先别担心,再等等,有时等东西快到了,网上才会显示
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发表于 2017-7-21 10:17 |显示全部楼层
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我有一次邮寄也是1周没动静,一直在本地邮局,我还在邮局网站上留言问了。然后过来两天,邮局还没回复了,包裹已经送到了。tracking在送到的时候才更新。

lz可以在等几天,但是如果真丢了,恐怕不太容易获得太多赔偿

发表于 2017-7-21 10:25 来自手机 |显示全部楼层
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我和楼主一样,这种情况赔偿上限100刀,要发票

发表于 2017-7-21 10:32 |显示全部楼层
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这的邮局系统真心好笑,有东西从英国寄来结果两周多没收到,问邮局很确定地说是没离开英国呢,结果刚发完邮件责怪卖家,邮递员就上门送货了

发表于 2017-7-21 10:57 |显示全部楼层
此文章由 沉默的熊 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 沉默的熊 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
楼主再多等几天看看。

发表于 2017-7-21 12:03 来自手机 |显示全部楼层
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好的,谢谢楼上各位,我先去邮局问问,不行就再等等看
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发表于 2017-7-21 18:29 |显示全部楼层
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我有从别的州寄到墨尔本,也有tracking.最后tracking去了某家运送中心,我一直没收到. 发邮件索赔, 过了一两个星期邮局打电话来问丢失的手表直多少钱, 我说一两百. 过了一两个星期, 说找到那个包裹了. 普通的电话询问没什么效果, 索赔了他们才管.

发表于 2017-7-23 09:22 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 zlwhappy 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zlwhappy 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
寄海外或者海外寄来,现在只有始发局的信息了,收寄局的信息基本没有了,除非是ems这样的高端才有。

发表于 2017-7-23 11:20 |显示全部楼层
此文章由 zzqajx520 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zzqajx520 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
凸凹邮局,没得说~在网上买点东西,需要签字签收的包裹,特意留人在家等都直接给你扔门外~还有什么他们干不出来的。不敲门,不按门铃,偷偷摸摸和小偷一样~很无语
走着,走着,就走丢了。

发表于 2017-7-23 18:53 |显示全部楼层
此文章由 lovelove 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 lovelove 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
没买保险可以索赔50刀貌似。你得先投诉

发表于 2017-7-24 14:08 |显示全部楼层
此文章由 helina312 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 helina312 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
一般超过100刀的东西我就上保险,澳洲邮局实在信不过。
我最近有四个包裹,从海外寄来的,进入了澳洲境内,就在也没有更新的了。东西到手了,也没更新。
包括EMS。
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发表于 2017-7-24 14:21 |显示全部楼层
此文章由 fzds 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 fzds 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
zzqajx520 发表于 2017-7-23 10:20
凸凹邮局,没得说~在网上买点东西,需要签字签收的包裹,特意留人在家等都直接给你扔门外~还有什么他们干不 ...

扔门口都算好的呢。我这都是在信箱里留个条,要自己去邮局取。

发表于 2017-7-24 14:21 |显示全部楼层
此文章由 hongji 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 hongji 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
没用,澳洲邮局最多只给赔邮费,其他一律不管。投诉了也没用的。

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