装optus fetch TV把电视烧了，大家要小心！

coolbbb

我虽然电视没有事情，可是3年多的FETCH TV盒子已经不工作了。。。

Ger

coolbbb 发表于 2017-2-1 23:28
我虽然电视没有事情，可是3年多的FETCH TV盒子已经不工作了。。。

这很便宜的

amy

z_denise 发表于 2017-2-1 16:15
苦闷的过了保质期了
今天和optus搞了几个小时，他们死活不肯承认是他们的问题。现在只同意让我们自己找TV ...

根据澳洲消费有关的法例，像电视这种大件商品过了厂商声称保修期还是可以保修的。所以一般电视厂商都不会在保修期这个问题上过分纠缠，特别是三星。我自己有亲身经验，一台Plasma电视过了保修期近一年的时候出现一条竖线，打电话去三星，二话没说就找人来看，看过后说不能修就换了一台尺寸更大，而且是4K的LED。其他朋友和whirlpool论坛上的人都有类似经验，所以建议楼主先打电话给三星报修一下。

neoy12

amy 发表于 2017-2-2 00:27
根据澳洲消费有关的法例，像电视这种大件商品过了厂商声称保修期还是可以保修的。所以一般电视厂商都不会 ...

那你运气真好，要不然就是电视与洗衣机属于samsung不同的部门负责。网上都说它的洗衣机出了问题根本没人管，而且它的洗衣机是本身出现了严重问题。会自燃

perseverance

这是可能的，还好烧了两个，没把整个电视烧了

urbb

coolbbb 发表于 2017-2-1 23:28
我虽然电视没有事情，可是3年多的FETCH TV盒子已经不工作了。。。

你要么？我有一个寄来后就未用过。不知如何用。

coolbbb

urbb 发表于 2017-2-2 09:16
你要么？我有一个寄来后就未用过。不知如何用。

多谢啊，不过说实话我已经1年多没用了，只是到澳网的时候才发现，我怕又被我放坏了 不过这东西还是挺不错的，建议你试试看，多出来的几十个频道还挺有价值的，还能录像

dllxcz

amy 发表于 2017-2-2 00:27
根据澳洲消费有关的法例，像电视这种大件商品过了厂商声称保修期还是可以保修的。所以一般电视厂商都不会 ...

对的，好像按照法律规定电视是三年保修的，不是一年！即使说一年，三年内坏了也是可以保修！建议查查相关网站！

z_denise

dllxcz 发表于 2017-2-2 12:29
对的，好像按照法律规定电视是三年保修的，不是一年！即使说一年，三年内坏了也是可以保修！建议查查相关 ...

谢谢提醒。准备明天打电话再问问三星去

413x

urbb 发表于 2017-2-2 09:16
你要么？我有一个寄来后就未用过。不知如何用。

我用小米盒子跟你换吧

urbb

413x 发表于 2017-2-4 08:39
我用小米盒子跟你换吧

不用换，盒子什么的我都不会用。我家是装大锅的。fetch tv你如果要可以直接拿走。

Ger

urbb 发表于 2017-2-4 08:59
不用换，盒子什么的我都不会用。我家是装大锅的。fetch tv你如果要可以直接拿走。  ...

还是大锅享受的超多

413x

urbb 发表于 2017-2-4 08:59
不用换，盒子什么的我都不会用。我家是装大锅的。fetch tv你如果要可以直接拿走。  ...

真的吗…… 我也有走好运的日子呀…… 哈哈

elvis0305

z_denise 发表于 2017-2-1 16:15
苦闷的过了保质期了
今天和optus搞了几个小时，他们死活不肯承认是他们的问题。现在只同意让我们自己找TV ...

2年的电视完全在保修年限内

我当时sony的电视也是2年多坏的。保险卡上说的是2年。但澳洲法律规定好像是必须是3年以上

你打给三星问问看吧 直接拿去修了可能就

水米

lz放心。根据australian consumers law，你的电视至少有3年保 直接给三星挂电话说电视挂了 派人来修

笑熬浆糊

z_denise 发表于 2017-2-1 11:53
当时就打电话complaint了，help desk的印度人你懂的，只会打太极

最讨厌就是那些印度人，不是因为种族歧视，而是他们的服务态度，有些还是骗子混在其中。多年前转用TPG宽带上网，一个印度技术员居然问我的银行账号密码，我当即反问她为什么要我的银行账号的密码？她一声不吭~~~

everlove_

LZ有进展吗？我估计我电视HDMI接口坏了跟这个有关！

z_denise

楼主来update了！
感谢热心足友联系了三星上门来，帮我把主板换了。问他什么原因，那个上门的棒子也说不出所以然，就强调说免费帮你换，你甭管了。
至于Optus，太失望了！case提到TIO又转给optus，optus打电话来的女人态度傲慢加轻视，居然还说她怎么知道这个电视不是这个之前就坏了，我是想来讹他们的。她反复说只有我自己出钱找专家出report证明是他家产品的问题，再考虑赔偿的可能性。再和她提到我家网络速度很慢的事，她来了句，你既然用我们的网络觉得慢还决定留着，那就是你的问题了，你要走我是不会留你的。
事件至今楼主对三星服务表示很满意，但是optus,一生黑合同结束就准备果断转台！

cnmxiu

可能确实不关HDMI什么事，反正修好了，享受就行啦