更新：提车了，车跟合同一致。求助：后天要提车了，今天被Dealer告知提车时contract里有的配件没货。咋办？

cold-river

LZ你这个还算好的了，我当初还在等了5个月后被告知车没货了呢！

nancy.yang

cold-river 发表于 2016-6-30 12:10
LZ你这个还算好的了，我当初还在等了5个月后被告知车没货了呢！

那你最后咋办的？

cold-river

nancy.yang 发表于 2016-6-30 12:19
那你最后咋办的？

还能咋办，作为消费者是完全 没有办法的，最后给点小优惠换了辆别的车。

benaus

跟sales说等，然后50元一个的cargo tray买多几个卖人。

nancy.yang

albert_sun 发表于 2016-6-30 12:04
个人感觉没什么生气地，买新车本来是个高兴得事情，何必呢。

如果是我，解决方式如下，

本人很讨厌一种人，就是觉得自己什么都懂，又很深明大义的人，觉得这也没啥好生气，那也没啥好生气的。

楼主是人不是神，遇到不公平的事就会激动，就会生气。

有句话叫站着说话不腰疼你听过没？

当然，楼主已经表明是在发泄的了。所以楼主说这些想必你一定不会介意和生气的。

还有，楼主如果拿到合理的赔偿的话一定会很开心。

再有发泄完了很顺气。

谢谢你呀！

nancy.yang

benaus 发表于 2016-6-30 12:28
跟sales说等，然后50元一个的cargo tray买多几个卖人。

哈哈哈哈，你真聪明。

albert_sun

nancy.yang 发表于 2016-6-30 12:31
本人很讨厌一种人，就是觉得自己什么都懂，又很深明大义的人，觉得这也没啥好生气，那也没啥好生气的。

...

dealer又不是不给你cargo tray，只是晚给你一点，这你也要赔偿。你这不是买气吗？我只是好心劝你而已。

nancy.yang

cold-river 发表于 2016-6-30 12:21
还能咋办，作为消费者是完全 没有办法的，最后给点小优惠换了辆别的车。 ...

果然还是我太较真了。我是那种别人不要惹我的时候，或者跟我好好讲道理的时候我都很nice，如果碰到那种不讲理还耍横的人，对不起，楼主不会放过的。

当然，最后说到底还是钱的问题。嘿嘿。

cold-river

nancy.yang 发表于 2016-6-30 12:37
果然还是我太较真了。我是那种别人不要惹我的时候，或者跟我好好讲道理的时候我都很nice，如果碰到那种 ...

比上气人，比下就顺心多啦，我去提车时碰到的另一个人，买了车还没验车就被sales哄了先签了字，然后验车发现少了天窗，sales说要么退1000块钱，要么再等3个月。

australiaed

建议楼主不要着急，多大点事情啊。和你的销售交流下，一般的SALES其实也是看客户的，如果客户的要求合情合理，都会尽力帮忙的。但是有些客户动辄耍脾气，在澳洲是行不通的

nancy.yang

albert_sun 发表于 2016-6-30 12:36
dealer又不是不给你cargo tray，只是晚给你一点，这你也要赔偿。你这不是买气吗？我只是好心劝你而已。 ...

我知道你是好心呀，所以谢你啊。

可是你的好心对我来说解决不了我当下的问题，那有时候对当事人来说就未必是好事了。

举例说明，楼主已经在官网查过，也跟其他Honda dealer 确认过，order一个配件只要两周的时间。可这家却说要9月才能到，也就是要两个月后。

再者这家salses跟楼主说，他已经问过，全维洲都没货，楼主不可能在维洲任何一家买到。可楼主立刻打电话问了另一家，说有货，楼主现在就可以去买。

别家卖99刀，官网卖99刀，你只退楼主50刀。楼主不愿意，就不给楼主注册车，故意让楼主提不到车。

楼主不是蛮不讲理的人，非要揪着人家一点失误就不放。可是楼主也不是三岁小孩，可以被人随意唬弄。

楼主觉得，失误可以原谅，出错也可以原谅，可是撒谎唬弄就是另一码事了。

再说难听点，作为销售撒谎糊弄在法律上应该叫欺诈吧。当然金额不大，也许不构成犯罪。

可是此种行为是需要受到道德谴责的。

当然民事纠纷最后还是需要用钱解决。

所以楼主就是，发泄完了，你赔了钱，楼主投诉了你，你给楼主书面道歉也好，赔偿也好，总之楼主要让你知道，犯了错是要负责的。楼主就开心了。

这就是楼主会用的解决办法。当然在楼主有时间不耽误其他事情的前提下。首先楼主要的还是先提到车。其他一切慢慢说。

nancy.yang

cold-river 发表于 2016-6-30 12:51
比上气人，比下就顺心多啦，我去提车时碰到的另一个人，买了车还没验车就被sales哄了先签了字，然后验车 ...

所以我们都是普通人类呀。

楼主做不到淡泊，只能浅薄的在这里发泄一下，被人劝一下，听听别人的遭遇，安慰一下自己，然后按章办事。哈哈哈哈

又见小毛

nancy.yang 发表于 2016-6-30 13:01
我知道你是好心呀，所以谢你啊。

可是你的好心对我来说解决不了我当下的问题，那有时候对当事人来说就未 ...

支持

nancy.yang

cold-river 发表于 2016-6-30 12:07
不过话说回来，卖车和提车是2个部门，sales可以帮你去沟通，但没有决定权的。 ...

谢谢，安慰。

shaquille0725

nancy.yang 发表于 2016-6-30 12:01
打算先拿到车再说。刚才那个sales竟然跟我说，因为我没告诉他要不要退钱，他们不能给我在路局注册。不能 ...

暴光dealer的名字，去facebook, twitter之类的平台暴光他们，反正其他你也做不了啥，也就这样出出气了。要是还是不解气，那就去fair trading 问问这样的情况有啥办法，不过就算搞到底解除合约，楼主等得了重新订辆车吗？自己权衡吧。

nancy.yang

最新更新：

楼主今早去提车，结果车窗膜也贴了，cargo tray也在车里。卖给楼主车的sales，manager，负责和安排提车的人今天没有一个上班的，找了另一个sales帮楼主办了提车手续。车行的会计之前被通知没有cargo tray，结果提车时又有了，临时改的tax invoice,连她都说，因为被通知改来改去，我的invoice她前后做了三遍，也很晕。

总之提到车并且跟合同一致很开心。感觉此车行管理有点混乱。不管是不是因为忙。等有时间上新车照片。

在此谢谢所有发表评论给予楼主支持的足友们。会陆续给你们加分的，如果楼主没忘记的话。